人們一旦預感災難來臨 為什麼會先去搶廁紙？_風聞

界面-天下 03-11 記者 |盧奕貝

“也許生活最艱難的時刻，就是坐在馬桶上，卻發現廁紙只剩下了一格。”

廁紙受到了前所未有的歡迎。從香港地區到日韓、歐美國家，全球範圍內疫情所達之處，幾乎都出現了搶購廁紙的風潮。如今，輪到了澳大利亞。

“沒人知道為什麼澳洲人要搶廁紙，也沒人説得清到底是誰在搶，反正超市裏的廁紙貨架都空了。”Jasmin Jiang是一位在堪培拉從事IT行業的澳洲華人，自上週起，她發現當地的廁紙一夜之間被買空了。

澳大利亞的新冠肺炎確診人數在全球範圍內並不算多，截至3月1日，僅累計確認有27例。然而，隨着全球疫情蔓延，澳大利亞的確診人數在短短一週內暴增，3月9日，澳大利亞累計有80人確診，3例死亡。

澳大利亞聯邦政府也迅速響應，在3月5日決定對韓國實施旅遊禁令，同時對有意大利停留記錄的人員實施額外的預防措施。但劇增的確診人數仍引起了當地居民的恐慌，開啓了囤貨行動。然而比起搶購口罩和消毒液，他們似乎更擔心廁紙短缺。

在澳大利亞的社交媒體上，#toiletpapercrisis（廁紙危機）話題成為熱門；近期最紅的一條視頻，是關於三位阿姨在超市裏為搶奪廁紙大打出手。

儘管澳大利亞政府再三強調，本地廁紙產能充足，不需要搶購，但事實就是，當地多家超市已經出現了紙巾缺貨的情況，有些門店甚至開始實施限購，每個家庭只能購買一提。

但搶購廁紙並不是澳大利亞獨有的現象。從香港到日本、美國、新加坡，都有出現顧客掃空廁紙貨架的報道。甚至幾周前，當香港冠狀病毒肆虐高峯之際，還發生了罕見的歹徒打劫送貨工人，搶走600卷衞生紙的事。

但為什麼在這些地方有大量居民搶購廁紙？

一個可以提煉出來的共性是，出現廁紙搶購的地區或國家，通常經濟較為發達，同時，當地的衞生條件較好、衞生習慣也更為謹慎。

根據Statista統計，2019年全球生活用紙產品收入將達到約2540億美元，發達國家生活用紙收入普遍較高，而非洲等發展中國家一般生活用紙收入較低。對於這些地區的人們來説，廁紙、餐巾紙也許原本就更加重要一點。

其次，如果回顧全球搶購廁紙風潮的起源，會發現香港與日本是最早一批出現這一現象的地方。這兩個地方的居民，都曾因社交媒體上廣泛謠傳因春節時期中國內地工廠停工、當地廁紙供應不足，而引起搶購。然而，事實證明香港的廁紙並不短缺，而日本的廁紙基本由本國生產製造。

一個可能的猜測是，香港、日本搶購廁紙的風潮是相互傳染的，而這一傳播，在當美國、澳大利亞等地疫情開始爆發後，也在當地造成影響。

至於為什麼偏偏搶購的是廁紙，與它本身的價值屬性相關。

首先廁紙是一個日用消耗品，是每個人的剛需，沒有人可以承受失去它的恐懼。其次，廁紙能儲存很久，即使買回家放着也不會浪費，還很便宜，這都構成了它能夠被搶購的前題條件。

此外，廁紙的體積較大，在貨架上的位置比較顯眼。澳大利亞格里菲斯大學的格雷斯教授曾在接受BBC採訪時表示，想象一下，50大卷廁紙一下子從貨架上消失後所產生的空蕩感效應，可比50罐早餐豆或消毒液不見了更顯眼。因此它被搶購，更容易助長人們盲目效仿的心理效應。

新南威爾士大學的加爾格副教授也解釋道，這裏還有錯失恐懼症現象（FOMO syndrome）在作祟，因為當人們看到別人都在搶購某種商品時，總覺得這裏面必有其原因。因此，深怕自己錯過。

而事實上，廁紙在現代社會也容易出現“被搶空”的情況。

事實上，大賣場不會為廁紙準備足夠多的存貨。因為這類廁紙日常用品的商品週轉率較高，也就是賣場進貨入庫到賣出的週期很短。在這種情況下，商場不會浪費掉太多的倉庫空間，去存放大量的廁紙，只是需要滿足日常的商品週轉率就足夠，並且存放更多的其他商品，來滿足貨架上產品的豐富性。

所以，在極端的搶購情況下，一家超市倉庫內的廁紙是無法滿足瞬間激增的需求。事實上，在2019年英國脱歐時有機構預測，英國全國商場內的廁紙存貨，僅夠全國人民使用一天。

廁紙搶購，在歷史上並不是第一回。

早在40多年前，日本就已經發生過一次“廁紙之亂”了。1973年，第一次石油危機爆發，許多發達國家出現經濟衰退，日本GPD也下降了7%。日本第35任通商產業大臣（現：經濟產業大臣）中曾根康弘因應原油上漲，向民眾呼籲節約用紙，立即導致民間出現“是不是紙就快要沒有了”的猜測。

石油價格飆漲的背景，從眾心理造就的謠言紛亂，再加上新聞媒體的不斷播報，日本全國各地的民眾都爭相前往商店，搶購以廁紙為首的日常物資。事實上，在謠言遍及日本全國之前，廁紙的生產量是完全沒有受到影響的，而且紛亂髮生之後，生產量別説是減少了，反而還增加的。

雜誌Vice上週曾前往澳大利亞Woolies的一家Costco超市，採訪那些手推車裏堆滿了廁紙的人們為什麼購買。大部分人的回答都表示這就是從眾效應、恐慌性購買，或生怕手快有手慢無。

其中，有一個21歲的男生的回答直接扎心：“因為我們都是笨蛋（Because we’re all idiots. Legit.）。”

但也許他道破的就是我們身為人類的本質吧。