受疫情影響暫名下的房貸可延期，但請主動聯繫銀行_風聞

羊城晚報全媒體記者 戴曼曼

受到疫情影響暫時失去收入來源，名下的房貸是否可以延期還？多家銀行給出確切回答——可以。部分銀行還給出了詳細指引。不過，有銀行人士再次提醒，暫時失去收入來源、需要延期還款的客户，一定要主動聯繫銀行告知情況，只有銀行核實後才不會影響徵信。

符合條件房貸及信用卡均可延期還

具體哪些人羣可以享受到延期還款？從工、農、中、建等銀行給出的反饋來看，除卻受疫情影響暫時失去收入來源的個人客户，包括參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員、疫情相關患者（確診、疑似、醫學隔離人員等），都可以享受到銀行提供延期還款服務，並對可能產生的息費進行減免及徵信保護。換句話説，在疫情結束前，上述這些銀行客户即使延期還款也不會被罰息，同時延期還款也不納入徵信記錄。

除卻個人住房按揭貸款，個人消費類貸款和信用卡同樣可以進行延期還款操作。工商銀行客服回應稱，對參加疫情防控的醫護人員和工作人員、確診患者、疑似隔離人員及其配偶、受疫情影響暫時失去收入來源的人羣，疫情期間如工銀信用卡發生透支、個人信用貸款因不便還款發生逾期的，適當延長還款期，不視為違約，同時根據以上人員的實際情況及合理需求，提供重新安排還款計劃及徵信調整等服務，以上人員疫情期間工銀信用卡違約金等相關費用可給予免除。

部分細節需本人與貸款銀行敲定

如果符合條件，想要延期還款究竟該如何操作？各家銀行都給出了具體操作指引，以農業銀行為例，對受疫情影響的醫、患、工作人員及其配偶等三類人員和暫時失去收入來源的其他人員，可以直接撥打該行的客服電話95599或通過當地貸款行提供徵信異議申請，經原貸款行核實，採取合理延後還款時間、落實不視為違約和不計收罰息等優惠政策。

“客户在申請延遲還款時，需提供相關證明文件，如醫院證明、隔離通知、停工證明等”，中國銀行客服回應，可以通過現場申請或者撥打95566（信用卡客户撥打4006695566信用卡客户服務熱線）、微信或其他電子化方式聯繫貸款行客户經理。

值得留意的是，在實際操作過程中，還有一些細節化的操作需要客户本人同銀行共同確認，比如建設銀行方面規定因疫情原因符合申請個人房貸延後還款條件的月供客户，如果由於暫時隔離等原因不方便還款，可通過“建行客服”微信公眾號“問題諮詢—抗疫個貸專區”菜單申請辦理短期延後還款，最長至28天。

這也意味着，客户依然需要在還款日之後的28個自然日內足額歸還貸款，才能算作正常還款，不記逾期，不影響徵信，不計罰息。而超出28個自然日未能足額還款，則依然面臨被罰息和計入徵信。

部分銀行推出階段性調整賬單計劃

如果延期28天還是還不上該怎麼辦？羊城晚報記者以客户身份進行諮詢瞭解到，目前有銀行推出了“階段性調整賬單計劃”，即符合條件的客户可以暫時降低每月還款額，延後一段時間歸還。“這種功能減免貸款的本金及利息，只是短期內調低每月還款額”，銀行業內人士介紹，在此期間不能按照原來還款計劃歸還的貸款本金和利息，將在調整期結束後納入新的還款計劃進行歸還。

值得留意的是，在諮詢中，羊城晚報記者發現當前多家銀行給出的指引步驟已經比較明晰，線上操作也較為方便。不過銀行業內人士特別提醒，如果在疫情期間確實不能按時歸還貸款，一定要主動聯繫銀行方面説明事由並且提供相應的證明，切勿擅自拖延還款以免產生罰息以及計入徵信。對於已經逾期的貸款，也可以主動聯繫銀行方面説明情況。