閒魚到底是不是一條不一樣的鹹魚？_風聞

**作者：**夏天

來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）

遠古時候，人類因為出生點不同，各自有不同的特產。

人們通過打獵，積攢下很多皮毛；在海邊的天天釣魚，就剩下了很多魚骨；還有一些人挖出了一些黃色的石頭，用火燒一燒能變形。

有一些冒險家發現了這一點，他們機智的決定把別人家裏的好東西和自己家裏多餘的東西換一換，這樣好東西就大家都能用上，組合起來還能出現新科技。

比如，把魚骨頭鑽個洞弄成針，再把羊毛搓成線，就可以把那些只能披在身上裹着的獸皮縫成衣服；把那些黃色的石頭混進去一點青色的石頭一起燒會變硬，他們叫這東西做青銅。

商業流動帶來了資源的重新調度，進而帶來了科技的進步。

世界在變，商業也在變。

短短六年時間，閒魚已經從曾經的一個“茶水間的團隊”成長為引領閒置可循環市場的“小巨頭”，在一般人眼中，閒魚只是一個二手交易的平台，但隨着閒魚的不斷做大，其價值和意義又有了顯著的不同。

在阿里的所有產品中，閒魚的“圈子”社交玩得最得意，更甚被大家稱為是阿里的“曲線救國”策略。

“魚塘”便是閒魚社區建設的產品，可以按地理位置劃分魚塘，也可以按興趣愛好組建興趣魚塘，以方便同一區域和相同興趣的人之間進行交易和交流，提升用户在閒魚APP上的留存率。總的來説，這是一種線上+線下的社交電商模式。

不過看似閒魚的未來是條光明大道，但其中似乎也暗藏危機。雖然藉助阿里巴巴的蔭庇，閒魚享受到了大量的流量和生態支持，但是其成長的C2C平台模式滋生了大量的“信任問題”。

灰產地帶滋生的“信任危機”

一直以來，二手電商都被認為是傳統電商的戰略補位，目的是形成完整的商業閉環，同時在發展上藉助巨頭們在流量、徵信、支付、物流、服務等領域的優勢來建立壁壘。

這一點從目前主流的二手電商大多出身於巨頭就可以看出：閒魚背靠淘寶、轉轉源於58同城、拍拍由騰訊轉手賣給京東。

不過，傳統電商建立的完善審核機制卻沒能全盤複製到二手電商平台之中。面對平台上出現的問題，二手電商的管理方式更為粗放，因此產生的“信任問題”也更為突出。

目前，閒魚賬號用手機號接收驗證碼就能註冊，用淘寶賬號、支付寶賬號也能直接登錄，如果要發佈商品或購買商品，則必須通過實名認證。

不過，網上有大量經過實名認證的閒魚賬號售賣，這給一些心存不良的賣家留下了可乘之機，還有賣家通過閒魚把用户誘導到微信或 QQ 上交易，騙到錢以後再將對方拉黑。

在C2C模式下，平台的核心是要解決雙方的信任問題。為此閒魚引入了芝麻信用分增強用户徵信，但缺少對買賣雙方產品質量的把控的流程和機制，尚未解決傳統線上和二手交易所普遍存在的商品質量、價格欺詐等問題。

2019年年末，一條標題為《我用九天時間，深挖一條閒魚詐騙黑色產業鏈》的微信公眾號長文成為了人們議論的焦點，事情的進展十分簡單，有網友想在閒魚上購買一台無人機，結果被騙子誘導到了QQ上，騙子發來的假冒閒魚的鏈接後，網友因點擊被騙了3000元。

不過，閒魚方面回應稱“用户一旦脱離閒魚平台，就無法監控交易鏈路，也就沒有辦法阻止，如果需要，我們可以為騰訊提供技術支持。”

閒魚平台治理小二也在線喊話騰訊稱：“都9012年了，騰訊還不管管陳年騙局？!”

儘管這件事最終以刪文，作者坦言“自己是一名半虛構作者，文中部分調查手法系虛構”收場，但這樣的問題在二手平台交易中卻並不少見。

少一些套路多一些真誠，怎樣確保社區化經營過程中的客户體驗，才是閒魚發展社區化的利基，也是客户最本質的訴求。

危機背後的“盈利窘境”

與信任危機同樣需要解決的還有二手電商平台的盈利窘境。

不過閒魚目前還沒有明確的盈利模式，或者更準確的是閒魚總經理諶偉業的表述：“閒魚還遠遠不需要賺錢”。

閒魚所承載的使命只是幫助阿里完成交易閉環，給淘寶沉澱用户，構建起一個完整的交易生態，它的價值不在於盈利，而是那些無形的數據，例如用户消費結構、地理位置、交易喜好等數據的收集。

但是，隨着二手交易市場的擴大，轉轉、愛回收、拍拍等二手閒置電商的崛起，讓閒魚感受到了壓力。

並且，這種壓力是來自戰略上的。

因為，在此之前閒魚上售賣的東西很難標準化，買賣雙方對金錢十分的敏感，買家與買家都是用户，交易自由，在這樣帶有C2C特徵的平台上，魚龍混雜，消費者之間很難有保障。

而像轉轉、愛回收這類的二手閒置電商，雖然整體上仍是C2C模式，但在圖書、手機這樣的核心品類上做法也是C2B2C，建立驗機質、消毒塑封二手書等增值服務。

但不管是閒魚、還是拍拍，即使在形成寡頭競爭的背景下，各公司的盈利情況仍不樂觀。

另外，諶偉業曾坦言：“阿里巴巴集團對閒魚沒有盈利方面的要求，所以現在我們壓根兒沒有想過賺錢。”他稱閒魚現在的目標是服務好用户和塘主，讓更多的人知道和使用閒魚。

商業的本質，就是資源的重新配置，是一種為了避免浪費資源而產生的社會行為。

閒魚一方面承載着阿里巴巴的社交夢，為淘寶開路；

另一方面閒魚也在為二手閒置經濟的未來在探路；

目前來看，前路充滿未知數。