這場疫情“黑天鵝”，或決定企業市場的下一個十年_風聞
财经无忌-财经无忌官方账号-独特视角记录时代冷暖2020-03-18 18:47
持續的疫情，不斷打亂企業的經營節奏。
儘管復工的號角已然吹響，但對於市場來説，疫情所帶來的後續影響並不會就這樣輕描淡寫地消逝。
至少，在青島德銀負責人李鵬志的眼裏，這場“考驗”還遠遠沒有結束：“往年春節後，都是各個工廠設備、配件採購的高峯時段，也是我們營收的一個高峯期，如今這些都不復存在了，然而比起短暫的業務影響，線下門店復工的遙遙無期更讓人感到絕望。”
作為山東省青島市一家本地工業品服務商，李鵬志的企業主要是為製造業及工廠提供專業配套的工業品採購及相應的落地服務。
不同於其他行業，工業品不僅商品品類數量龐大，長尾商品及非標品多，所以對安裝、維修等線下服務依賴性較高。故而，此類服務商的經營模式多以線下渠道為主。
這也是疫情期間行業普遍受挫的關鍵，回顧過去，客流量大、易聚集的線下特性曾讓他們不得不忍痛暫停業務，如今，儘管復工的趨勢正在不斷推進，但基於同樣的原因，銷售業務短期依然難以開放。
復工的浪潮之下，青島德銀遇到的這個矛盾，並非個例。
01 企業復工難在哪兒？
對於這片土地上蟄伏一冬的許多企業來説，復工並不意味着一段旅途的終點，反而是全新徵程的開始。而在這段企業衝出“黑天鵝”的道路上，困境、磨難依然在一旁靜靜窺伺。
縱觀整體環境，不難發現，所謂企業的“復工難”只是一種籠統的綜述，而隱藏於這一表述之中的，則是一樁樁、一件件各不相同的需求案例。
企業復工難在哪兒？一言以蔽之，難在財力、人力、物力。
首先是財力，眾所周知，此次疫情之下受創最深的便是線下產業，無論是餐飲、娛樂還是如前文中青島德銀這樣的工業品服務商，均面臨着收入清零帶來的龐大經營壓力。這之中，頭部企業依靠自身充裕的現金流還能勉力抵擋，相形之下，小微企業的處境還要更加不容樂觀。
而在此基礎上，一旦開始復工，線下產業的成本支出勢必還要再度被拉昇，而在嚴格的宅家防控要求下，另一邊收入端的表現卻未必能令人滿意。此消彼長之下，收支逆差進一步擴大的風險仍然值得警惕。
其次是人力，由於疫情的爆發時間正處在春節返鄉高峯，大多數務工人員被迫就地隔離，多數地區的出入通道事實上已經關閉，相形之下，北上廣深這些外來人口大省市的企業，無疑會面臨着不同程度的“用工荒”窘境。
另一邊，儘管面臨着重重阻礙，但國家對於復工的決心不容置疑，另一邊，市場也在積極的進行着自救。
針對小微企業普遍面臨的財務缺口，早在此前，銀保監會就已經發布了《關於進一步做好疫情防控金融服務的通知》，銀行業和各地政府也在積極行動提供信貸政策支持，為中小企業提供資金救急。
與此同時，在員工分散隔離的大背景下，不可否認的是，各省市本地同樣有着居家隔離的勞動人口，目前，零售、科技端口的頭部公司，已經在通過“共享員工”、“臨時招募”等一系列舉措試水，緩解眼前的人員壓力。
在此基礎上，源自物力和資源方面的“木桶板”，隨即成為了保障企業復工的核心所在，放眼未來，誰能夠着眼於產業上下游的協同，誰就能帶領企業走出復工的“最後一公里”。
02 數字供應鏈，京東的紓困之道
而解決這一痛點，最好的切入口無疑是供應鏈。
什麼是供應鏈？在《一隻iPhone的全球之旅》中，作者這樣回顧了他眼中“蘋果力量”的源泉：
“那些風行全球的手機並不是美國人憑着一己之力所創造的，而是由硅谷設計，在日本製造關鍵零部件，由韓國製造最核心的芯片和顯示屏，由台灣廠商供應另外一些零部件，最後在深圳的富士康工廠裏組裝，然後空運到世界各地，再被蘋果商店門口排隊的消費者買走。”
這就是供應鏈帶來的強大合力，在這個故事中。在供應鏈上流通的不止是類似iPhone這樣的產品與零部件，還有相關的信息、資金以及各產業匯聚於一點的優勢。
換言之，供應鏈的本質，就是集物流、信息流、資金流和商流“四合一”的產物。
在此基礎上，需要説明的是，儘管早在上世紀90年代末期，供應鏈的概念就已被國內商界引入，併產生了長足的發展和進步，但時至今日，絕大多數企業還沒有對供應鏈管理予以高度的重視，上下游企業的目光仍停留在各自的短期利益上，“信息孤島”態勢明顯。
這也是此次疫情中上下游產業失調的重要原因，而面對龐大的復工企業羣體和他們各不相同的需求。最好的辦法，就是找到能在供應鏈環節為企業紓困的角色，藉助在渠道方面的優勢，充分統籌各企業的痛點和困境，併為其定製專屬的“援助方案”。
時至今日，那些嗅到數字化供應鏈服務背後那一片廣闊藍海的企業，已經厲兵秣馬，開始了行動。
早在2月12日，京東企業業務發起的“企業復工保障計劃”，就在藉助於供應鏈環節的雄厚實。
力和數字化的堅實基礎，為企業快速、安全、高效復工復產護航。
**首先在資源環節，**其一手打造並免費開放給全國客户的“京東慧採SaaS專屬採購平台”，不僅可以在2小時內快速線上部署，還支持採購尋源、在線協議、電子發票、自動對賬等功能，一站式幫助企業實現“無接觸採購”。
針對企業各不相同的需求，京東還在這一平台的基礎上實現了多個維度的延伸。
例如，在製造業普遍需求的物料中，京東企業業務聚焦製造業復產場景，推出“京東工業品SaaS平台”，通過數字化尋源能力橫向整合產業鏈資源，為製造型企業提供覆蓋個人防護、電氣設備、動力傳動、儀器儀表等多品類物資支持。
而在保障員工身體和心理健康方面，京東企業業務又再度推出了“京東錦禮SaaS平台”，在傳統的肉、蛋、蔬菜等生鮮商品福利基礎上，依託京東健康平台優質的醫療資源，為企業提供線上免費諮詢及在線問診服務等“服務福利”。
切中痛點的紓困，讓該平台上線後迅速得到了大量企業的歡迎，數據顯示，這一平台自上線以來，用户註冊環比增長率高達133%。
另一邊，簡單的“消毒”和測温之外，企業對於復工復產安全場景的需求，同樣也是京東B端業務的側重關鍵。
截至目前，京東企業業務圍繞職場和食堂兩大核心場景下的20餘項防疫需求，已經形成了系列解決方案，涉及商品與服務近千種。無論是職場中的員工健康關懷，還是食堂中的清潔消毒防護，亦或是自助用餐、健康飲水、回收餐盤、垃圾清理等全鏈路服務方案，在京東的幫助下，即便是對防疫完全“零經驗”的企業也可以勝任復工期間的安全防護工作。
他們推出了中小企業幫扶計劃，在提供億元“進貨補貼”和“物流補貼”，保障物資供應、穩定價格的同時，有效幫助企業降低運營成本，並通過電商端口多年運營的豐富經驗，助力中小企業轉型線上。
在和“京東慧採SaaS專屬採購平台”的聯動中，前文裏的李鵬志和他的青島德銀，不僅成功走出了困境，還實現了半月近百萬營收的出色業績。
數據顯示，從1月24日到2月18日，京東“企業復工保障計劃”已累計服務超131萬企業客户。
出色的成績背後，是京東企業業務部門藉助數字化供應鏈發力B端，打造企業服務綜合體的決心：
“京東有25萬平台商家，還有超700萬的中小企業客户，我們是離中小微企業最近的人，和他們休慼與共。”
03 B端服務，誰在影響市場的下一個十年？
毋庸置疑，京東企業業務所提供的這些服務，對於大多數深受供應鏈之苦的企業來説，無異於雪中送炭。而從長期維度來看，這些源自京東的善意和力量，也在潛移默化地改變着市場下一個十年的競爭格局。
北京時間3月2日，京東集團（納斯達克股票代碼：JD）發佈了2019年第四季度及全年業績，主要核心業績指標均超預期。
對於生產來説，物資是供應鏈的核心環節，而對於企業發展來説，服務則是供應企業源源不斷前行的重要一環。
伴隨着經濟全球化進程的不斷提速，未來，知識經濟的快速崛起與數字化科技的不斷進步，正在讓各個產業之間的邊界愈趨模糊。
在此基礎上，市場傳統經營模式面臨着前所未有的挑戰，沒有企業能夠以臃腫的組織參與競爭，貪戀“大而全”的企業，勢必將面臨內部資源的過度分散，核心優勢難以凸顯，經營風險不斷增大。
這也是包括京東企業業務在內的一眾“供應鏈”服務商的優勢所在，展望將來，企業衝出競爭紅海的唯一策略，便是共同結成一張相輔相成的關係網絡，並藉助於數字化帶來的核心優勢，在自身競爭力增強的同時，也讓網絡上的其他企業受益。
而在這之中，市場競爭必將從以往企業之間的直接競爭，轉變為“關係網”和“關係網”的競爭，“數字化”和“數字化”的競爭，“供應鏈”和“供應鏈”之間的競爭。
這是市場發展的趨勢，也是中國商界亟待挖掘的藍海。而對於這片藍海，那些藉助於此次抗疫積累下的寶貴經驗的企業，無疑手握着通向未來的船票。
回顧過去，商界的上一個十年，供應鏈競爭讓嬴者通吃，數字化力量則讓強者恆強。
而展望下一個十年的格局，唯有那些二者得兼的企業，才能真正無懼競爭，稱雄市場。