全世界搶廁紙的迷惑行為，寫在人類的本能裏_風聞

來源 | 丁香醫生（DingXiangYiSheng）

作者 | 孫軼飛

2020年，一道醫學題目擺在全世界人民的面前：面對疫情，以下哪幾項是正確的：（   ）

A、宅在家裏

B、勤洗手

C、打噴嚏朝向肘部

D、瘋狂囤廁紙

這道題顯然不難，但遺憾的是，很多國家的考生把多選當單選，而且成功繞開所有正確選項，朝向廁紙一騎絕塵狂奔而去。

比如自由而狂野的澳大利亞人民：

圖片來源：News.com.au

再比如酷愛排隊的日本人民：

圖片來源：finance.sina.cn

當然還有永遠保持紳士風度剩了三卷的英國人民：

圖片來源：finance.sina.cn

以及為了不耽誤您時間而沒列出來的勤勞善良而滿心恐慌的各國人民，以下省略幾十幅圖片、十幾個文字。

不得不説，外國友人搶着搶着，自己就笑了起來。

推特網友：論澳洲人民如何對抗新型冠狀病毒

圖片來源：Twitter

這種革命樂觀主義精神還是很可貴的。

但問題是，這種行為真的很可笑麼？

壹

囤紙，以最輕成本的方式找回控制感

面對未知的疾病，人會本能地想着「我該做些什麼」。

經濟行為學家丹·艾瑞里對這個問題闡述得非常清楚，他總結説，這個叫「可預測的非理性」。

意思就是説，消費者的很多行為都是不理性的，雖然不理性，但是有規律。

醫生：很不幸，你感染了新冠病毒

患者：不可能，我明明有40箱水和200卷廁紙

圖片來源：Twitter

如果跟人類曾經面對傳染病時的所作所為相比，搶購廁紙真算不上什麼。

中世紀黑死病流行，勤勞善良的巴薩羅那人民做了一根長達6.4公里的蠟燭，圍住城市，希望它能保護自己的城。

1665年，倫敦大鼠疫。英國著名的伊頓公學讓學生抽煙，期待以此防控疫情。

19世紀霍亂流行，英國著名的公共衞生專家埃德温·查德威克經過深思熟慮後決定：把全倫敦的大便都弄到泰晤士河裏去。

……

面對疫情，人類總是本能地想要做一些事情，不管它看上去合理與否，以此在失序的世界中找到一絲來控制感。

廁紙具有「價格低廉」、「難以替代」、「儲存期長」、「總會用到」的特點。人們選中它作為囤貨對象，彷彿冥冥中的註定，和日本地震時國人搶購的「鹽」有異曲同工。

當疫情已經失控，廁紙也許成為了人們心中秩序感的寄託。

據澳大利亞對話新聞網（The Conversation）報道，來自昆士蘭科技大學公共衞生與社會工作學院的專家Niki Edwards稱：

廁紙能給人們帶來一種控制感，讓人覺得可以在衞生和清潔方面佔據主動。

貳

囤廁紙背後

有歷史與真實恐慌

為什麼，偏偏是廁紙呢？

「謠言」這個選項第一時間出現在我們的腦海裏。

解釋此次伴隨新冠肺炎大流行的廁紙搶購風潮，需要從我們的鄰邦日本説起。

根據人民網的報道，勤勞善良的日本人民中流傳起了這樣的謠言：「生產口罩和廁紙會用同樣的原材料」、「中國受疫情影響關閉廁紙出口」。

儘管，日本造紙廠第一時間站出來解釋，生產口罩的原料是無紡布，生產廁紙靠的是紙漿，搶廁紙的風潮也沒能停下。

也有日本網友做了一個統計，2019年12月，日本廁紙自給率是96％，而2019年總的自給率是98％，因此並不存在短缺問題。

闢謠之後，廁紙搶購仍大流行，這也許與日本歷史上曾有過多次廁紙搶購風波有關。

網友在馬斯洛需求金字塔的最底端

增加了Toilet Paper（廁紙）一項

圖片來源：Twitter

上個世紀70年代，石油危機，原油價格上漲，廁紙的價格被認為與原油價格相關。時任日本通商產業大臣中曾根康呼籲「節約紙張」，以此拉開了日本歷史上第一次廁紙騷動的序幕。

當時的商家打出「低價紙張即將售罄」的招牌，配合大眾媒體的報道與不實傳聞，日本民眾不得不在一個較高的價格下儲存了很多廁紙。

然而，當時日本紙張產量和今天一樣，是穩定的。

1995年阪神大地震、2011年東日本大地震，日本一再出現了廁紙搶購熱潮。試圖去設想下，在天災之中，上廁所還買不到手紙，是如何一種雪上加霜的景象？

「遇災囤紙」的消費行為，在震後得到了不斷的鞏固。

2014年開始，日本經濟生產省會在每年防災日（9月1日）前一天，進行囤紙宣傳。

正所謂，官宣囤紙，最為「致命」。

日本經濟生產省稱：「如果有（紙）的話，就不會有後顧之憂慮」。

並且，官方公佈了這樣兩個結論：

阪神大地震最困擾災民的不是吃穿，而是缺少廁紙；

40%的廁紙在靜岡縣生產，如果一縣受災，全國廁紙可能存在嚴重短缺。

而最近一次的宣傳，就在2019年8月底。

這樣也許就可以解釋為什麼消息得到闢謠後，日本民眾仍把貨架搶購一空。由於天災人禍造成的廁紙短缺，給日本的這一代人留下的不可磨滅的印象。

隨着新冠肺炎疫情的全球蔓延，搶購廁紙的風潮也蔓延到了澳洲、美國、英國、加拿大…….

我們很難結合每個國家的國情一一追溯到底是什麼造成了搶紙的局面，但一項數據似乎可以對此現象作出一定合理化解釋。

2018年的一項針對「每人每年廁紙使用量」的調查揭示了世界廁紙消耗的排行榜，此次疫情因為搶廁紙出名的日本、澳洲、美國、英國不出所料地擠入了前5名：

美國人均141卷

英國人均127卷

日本人均91卷

澳大利亞人均88卷

圖片來源：statista

咱們中國人不過區區49卷。這個數據顯示，似乎發達國家確實更費廁紙。

叁

當第一個人開始囤紙

所有人都焦慮了

凡是遇到這類難以回答的問題時，摸索過程總像是攀登險峯一般痛苦，而大家也通常會發現，心理學家總在山巔上微笑着等着我們的到來。

法國心理學家勒龐有過一本經典著作，它的中文譯名《烏合之眾》已經説明了很多問題。

勒龐解釋説，一個人獨處的時候，會有鮮明的性格特徵，但是一羣人聚在一起，就會表現出情緒容易激動、做決定隨大流這些表現。

關於這個問題有個更形象的表述，叫「羊羣效應」：羊羣平時亂哄哄的，但是一旦有一隻羊竄了出來，一路狂奔，其他的羊都會跟着一起跑，根本不問為什麼。

看起來，這個理論跟《烏合之眾》很有幾分神似。

別害怕，我們現在安全了

圖片來源：見水印

現在我想問你另一個問題，為什麼可口可樂銷量這麼好，但是可口可樂公司還是要推出那麼多新口味的產品，讓你在超市裏目不暇接？

原因很簡單，超市對每種飲料總要擺幾瓶，產品種類越多佔地方越大，就能讓你看見可口可樂這個商標的次數越多。而廁紙這種產品就天然有同樣的特點：特別佔地方、特別顯眼。

澳大利亞格里菲斯大學的格雷斯教授解釋説，你試想一下，如果貨架上少了50卷廁紙，那將是多麼震撼人心的事兒。

這種場景被誰看見了，都忍不住衝上去一起買買買，於是我們就成了羊羣裏的一隻羊。

可是，這種思維方式有啥醫學上的依據麼？

還真有。

在咱們的大腦裏有個叫「杏仁核」的東西，負責處理負面的信息。

它起源非常古老，可以説是進化的遺產。當人們面對威脅和情緒刺激的時候，各種本能反應都來自於杏仁核。

杏仁核在加工負面信息時，佔用了一定的認知資源。

而人的認知資源是有限的，當它們都集中到了杏仁核，負責「理性加工」的前額葉資源就不夠了，導致人們作出非理性的決策。

面對恐懼的時候杏仁核贏了，繼而就會指引勤勞善良的人們做出一些不理性的選擇，比如玩命囤廁紙。

那麼，新的問題出現了，誰加速了恐懼？

肆

社交媒體，讓焦慮發生傳染

圖片來源：圖蟲創意

不得不説，此次疫情是人類歷史上第一次發生在網絡時代的全球性傳染病。疫情信息的傳播速度之快，是歷史上任何一次傳染病都不能相提並論的。

當人們在社交媒體上看到 「廁紙門」的話題下，一個又一個空空蕩蕩的廁紙貨架，你真的忍得住不把剩下的兩卷廁紙帶走嗎？

莫納什可持續發展研究所澳大利亞行為學院的主任Liam Smith教授和他的研究員Celine Klemm在接受《衞報》的採訪時稱：

媒體（尤其是社交媒體）可能使人們對即將到來的新冠肺炎感到無助。社交媒體加劇了人們的恐懼，這種恐懼在某種程度上似乎比病毒傳播得快。

他們表示，「即使作為行為研究人員，我們也無法抗拒購買廁紙的衝動」。

「廁紙售罄」的信號，一次次刺激勤我們的杏仁核，讓它一次次沉浸在幾百萬年來被傳染病支配的恐懼之中。

搶廁紙，就這樣自然發生了。

我們分享着同一個星球，我們擁有共同的進化遺產，我們生活在同一個時代，我們面對着同一場災難，而我們懷着同樣的企盼。

搶購廁紙也許是個笑話，但請心懷善意的微笑。

因為這事雖小，但卻反映着人類一再走過的彎路，和我們共同的命運。

（完）