閃閃 | 從英國回來，我的七天集中隔離_風聞

文/閃閃

編者按：

國外新冠疫情愈演愈烈，大批華僑、留學生紛紛歸國避難。就在政府相關防疫部門嚴陣以待之際，部分地區卻頻繁出現歸國人員不服從管理、濫耍“公主病”等現象。隨着這些事件在媒體上的發酵，歸國羣體與國內民眾之間的火藥味也越來越重。保馬今日推送一篇海外訪學歸國的老師親身經歷的隔離見聞，相較於“豌豆公主”陰陽怪氣的道歉聲明，相較於網絡上一直流行甚至被熱捧到要獲瓷磚獎的“日記體”，我們太需要這種理性聲音。秉持不製造矛盾，但也不能迴避矛盾的理念。在對歸國羣體的防疫隔離工作中，我們既要感激身臨一線的普通勞動者，因為他們才是築造防疫生命線的英勇戰士，但是也不要漠視了防疫人員與被隔離羣體的煩躁情緒，不要將隔離工作中出現的官僚主義、形式主義等問題擱置一邊。還是要相信在每一個自覺中國人的自覺擔當，相信擔當起這場防疫“ 人民戰爭”的每一位普通勞動者。

感謝閃閃老師授權保馬推送本文，本文系保馬推出反思疫情繫列文章的第二十三篇，敬請垂注！

這兩天，有在海外訪學、留學的朋友問我，回來集中隔離的情況。寫個記錄，發點感想。

我3月1日從倫敦希斯羅機場出發，到莫斯科謝列蔑契娃機場轉機，3月3日上午到達上海浦東機場。轉機時間很長，12個小時。

這個時間點跟現在的狀況還是有很大的區別。當時英國還只有幾十個確診病例，意大利、伊朗漸呈爆發趨勢。浦東機場入境的時候，工作人員讓意大利來的留下來，估計是需要隔離。而來自其他地方的需要掃碼小程序或者紙質填寫一個表格，包括聯繫方式，健康狀況，過去十四天的接觸情況，以及未來十四天的住址。然後脱帽緩步走過一個通道，進行體温檢測。一切正常之後，就順利入境了。

機場防疫消毒

到達的航班不多，機場人流量遠遠少於平時，完全不是現在視頻上所見的最近幾天北京機場人潮洶湧的樣子。

回來的幾天前，我特地聯繫了寧波小區的物業，詢問回來需要辦什麼手續。回答説，目前沒接到通知説國外回來的需要隔離。我也糾結了是不是到了上海就直接坐高鐵回寧波，畢竟一路上風塵僕僕的，不敢保證。但是弟弟説要去機場接我，我還是軟弱了，問了上海的小區是否允許進入，説是可以。多少帶着僥倖心理，到他上海的家中住了一晚。進小區的時候，戴了口罩，測了體温。疫情期間，弟弟每天去他的工作室上班，弟媳婦在家雲辦公。第二天，他們開車送我到的寧波。

事先也諮詢了小區物業，回答説讓送我的人帶好身份證，準備好健康碼。我也事先準備了“甬行碼”。進小區的時候，保安聽説我從英國回來。説，我的乖乖！讓我填了一個表，需要居家隔離，出門戴口罩，不聚會，出入出示健康碼和量體温。我説幾天呢？他説，你自己寫吧，7天至少。我就寫了7天。第三天，吃完了上海帶來的菜，我就去小區旁邊的小菜市去買菜了。所有的人也都戴着口罩，路上車和人都很少，騎三輪車的大叔們會把口罩扯到下巴下面。買菜的小店門口有幾個孩子在玩耍，熱氣騰騰的，口罩掛在耳朵邊。至少，走在屋外，人們是比較放鬆的。我跟老闆聊了幾句，他説店鋪已經開業十幾天了，感慨這個病鬧得大家都不方便。我説我剛從英國回來，我現在是居家隔離，應該可以出來買菜的。老闆説，他們可以送菜到小區門口，讓我加微信羣。我當天買的菜，他也派人騎電瓶車幫我送到了小區門口。小區門口搭了一個棚，擺了一些桌凳，桌凳上、地上擺放了很多裝滿食材、水果的袋子，以及餐飲外賣。我找到了我的袋子，上面寫着房號。疫情已經讓小區生長出了新的風俗，有序、細緻、温暖，而我對這一切還很陌生。

小區外賣與快遞無接觸配送

安頓好，就要準備上網課了。學校24日正式上課，我報備了從第三週開始上課。4號到寧波那天，學院就聯繫我了，問我是否已經回來了，並問了我的大門有沒有貼封條，門廳有沒有貼告示。我説沒有，她説那就沒問題，可以出門。

第六天傍晚，收到街道派出所的手機短信，讓我嚴格按照居家隔離的規定，期間不能以倒垃圾、散步等任何理由外出。我想這下得讓保安幫我送菜了。幾個小時後，接到民警電話，説，抱歉，剛才的信息是羣發，你不在居家隔離之列，你屬於居家觀察，是可以出門的。並讓我有什麼問題可以聯繫信息裏的楊警官，怕楊警官太忙，還讓我記下了另外兩位片區民警和網格工作人員的電話。我説沒關係，謝謝，你們辛苦啦！他輕快地説，不辛苦，不辛苦。

第七天，十號。上午我正開始我的第一次網課，接到社區醫院的電話，問我是不是從英國回來，並詢問了我的健康狀況。一會兒，又打來電話，説你的問題不是因為你從英國回來，而是飛機上有確診病例，你現在需要去九龍湖隔離點集中隔離。一會兒，網格工作人員打來電話，説120救護車一會兒就來接，讓我收拾東西。我問，救護車什麼時候到？我正在上課，下午一點還有個課。她説，九龍湖沒多遠，一點前肯定能到。課就提前結束了。這位王同志一直在跟我聯繫，又讓我在家吃好飯，趕不上隔離點的飯，只有方便麪了。王同志在小區門口等着我，給了我一份隔離通知書，讓我拿到隔離點簽好字上交。

鎮海區隔離點是一個湖光山色的風景勝地，賓館掩藏在樟樹的濃蔭之中，在這個特殊時期尤其靜寂。我忍不住詢問，這裏有多少人。接待的醫生説，這個不方便透露。我説，不會就我一個人吧？他説，嗯，不少人。前台外面擺放了一個隔離帶，醫生示意我站在隔離帶外面，醫生在裏面，大概離我有一米多遠。他問我有沒有基礎疾病，目前有無什麼症狀。並把我遞給他看航班信息的手機用酒精棉擦了一遍。一位大叔坐在前台裏面給我登記信息，並問生活用品都帶來沒有，我説沒有的，他都拿上放進一隻黃色塑料袋中。醫生給我一小袋白色藥片。看到藥片，心想，這是維生素之類的增強抵抗力的嗎？醫生交代大便完將這藥片放三粒到馬桶裏，半小時後沖掉。又給我一小袋酒精棉，讓我到房間把枱面、遙控器、門把手擦一遍。我説，你們沒給房間消毒嗎？他説，消過毒了，你再擦擦。後來，那幾塊浸透酒精的無紡布，我重複當抹布用了，在百無聊賴的時候，把隱藏在桌椅、門板上的污垢都清理掉了。醫生拿出黃色的大塑料袋裏的一卷藍色垃圾袋，説要把垃圾放在藍色的塑料袋裏，紮好，再放進黃色的塑料袋，把黃色的塑料袋放在門口，就會有人來收垃圾。我問，吃飯怎麼辦？回答説，一天三餐會送到門口，隔離期間不能走出房門，包括陽台和樓道，樓道里都有攝像頭。所以，集中隔離是不可能產生類似方艙醫院那樣多姿多彩的民眾文藝了。七天裏，除了偶爾聽到有人跟在樓下巡邏的保安説了幾句什麼，工作人員送飯的時候在樓道里一路過來的敲門聲，沒有任何動靜，感覺不到這裏還住着其他人。解除隔離，離開的時候，在樓下等車，還是忍不住和保安大叔打探這裏到底住了多少人，大叔靠近我悄悄説，現在還有一百多人。

醫生得知我沒有吃中飯，往塑料袋裏放了一盒方便麪。五點鐘的時候，敲門聲，應該是送晚飯了。開門不見人，飯放在地上。後來的一週內，我都沒見到送飯人。我看網上別人寫的隔離經歷也是如此，並且説，會特意讓送飯人走遠再去拿飯。這是很能理解的，尤其是我們剛被送去隔離的，還沒有經過醫學觀察和核酸檢測，具有很大的風險，避免接觸是應該的。當你成為一個密切接觸者的時候，你就會被特殊對待，對此內心還是有觸動的。社區工作人員在樓下送我上救護車的時候，救護車司機下來幫我開門的時候，和醫生對話的時候，醫生帶我上樓的時候，都跟我保持了一米以外的距離，並且沒有幫我拿箱子。但這個時候，不能太玻璃心，從另一個角度想，工作人員也都是冒着被感染的風險在工作，都是抗擊疫情的勇士。在這樣的特殊時期，需要用理性把自己放到整個疫情中去看待，不能僅從個人感受出發，放任情緒。

最近幾天網上曝出的幾例不服從隔離管理的例子，都是沒能夠理性地從大局考慮問題，在後續的處理中，有的也付出了不小的代價。個人覺得隔離點的飯菜很不錯了，營養絕對能夠保證。只要是從“剛需”出發，在他們能夠提供的範圍之內，提出一些要求，基本上是不會有問題的。比方説，有一次，我發現米飯夾生了，打電話給工作人員，説我的飯夾生了，是不是最上面的？請幫我換一份。一會兒，飯就送來了。諸如，洗臉池的漏水裝置壞了，留下一個洞，牙刷掉進了洞裏，消毒藥片和捲紙用完了，這些要求打個電話就會在下次送餐的時候一道送來。送來的時候，東西放在一隻塑料袋裏，袋子裏有一張寫有房號的紙條。緊急的話，會馬上送到，保安大叔就給我送過捲紙。

網上視頻裏關於不喝開水，一定要喝礦泉水的例子，這當然不在剛需之列。據説，礦泉水還是給送了，但不是她要的牌子。視頻裏也涉及到了收快遞的問題，不知所説的快遞是不是她在網上買的礦泉水？有朋友看了這個視頻，擔心不能收快遞，她回國後需要買一個插頭轉換器。離開隔離點的時候，我忘記幫她問了。我的理解，插頭轉換器是剛需，礦泉水不是。買插頭轉換器可以事先和工作人員溝通好，或者讓別人代為網購，再送到隔離點。而礦泉水，或者其他非剛需物品，隔離點有理由拒收。首先，收快遞有傳染的風險，快遞員不宜進入隔離點，另外，我不覺得隔離點有敞開代收快遞的義務和人力。

隔離女子堅持要喝礦泉水

我收拾東西的時間很匆促，恰恰把最重要的東西忘記帶了：電腦充電器。打電話詢問，能不能讓救護車送我回去拿東西？是電腦充電器，我是老師，需要上網課。回答説，可以讓人送到前台。第二天莉姐給我送東西過來，距離一公里左右看到有交通管制牌，需要繞行，問我怎麼進來。我只能打電話詢問。一位女同志聽説要送東西過來，不太客氣地説，你什麼東西啦？有些東西不好送進來的哦，送不進來的。這弄得我很緊張，我説是電腦充電器，昨天説是可以送到前台的呀！她説，反正有很多東西是送不進來的。然後，我問她交通管制，怎麼進來。她説她也不知道，他們在這兒也是不能出去的，已經很久都沒有出去了。過一會兒，又打電話詢問，是昨天那位男同志。我説昨天説得好好的，電腦充電器可以送到前台，剛才那位女同志怎麼説很多東西送不進來，什麼東西送不進來？男同志説，電腦充電器是可以的，要是什麼香煙、老酒就不行。聽到這麼説，我不高興了。我説，剛才那位女同志那樣説話，像是嚇唬人。我一女的，不大可能是香煙老酒啊！我在這隔離，同時也是要正常上班的。他也不太高興，説一公里外的交通管制，他也不清楚。我説我沒怪你這個，你沒有不當，我是在向你反映你那位女同事的問題。政府為我們人民的健康負責，你們工作也很辛苦，我也一直很配合，被隔離本來就會煩躁，她不應該嚇唬我。他明白了我的意思，説，可以理解。莉姐步行到了賓館，東西隨晚餐一起送到了門口。

醫生給我的黃色塑料袋裏除了前面説的那些生活用品，還有心理調適的小冊子，印有心理諮詢電話信息的紙頁。我很自信，我覺得我的心理健康得可以給別人諮詢了。經過送東西之後，我也意識到，這裏的工作人員可能比我更需要心理關懷，他們已經在這裏工作很久了。我帶了電腦和書，有工作要做，身體狀況良好，作息規律。但即便如此，幾天之後，還是會有煩躁情緒的，當然都是在可控範圍之內。至於對感染病毒生病的恐慌則比較淡，尤其是後來幾天。

我在收拾東西的時候，在兄弟姐妹羣裏發了語音，告訴他們我要去隔離了，讓弟弟和弟媳婦注意自己的身體狀況，不要和別人接觸。姐姐説不要緊張，沒事的，暫時不要告訴父母，他們會擔心。姐姐跟我視頻，我讓她不要擔心，不會有事的，即使染上了，也是輕症，現在地方上醫療資源也充足，輕症很容易治好的，你看方艙醫院那麼多人不都治癒出院了嗎？她説，好的，不擔心。在家鄉醫院工作的敏姐之前進過隔離病房，是我們家的抗疫勇士，她安慰我説不會有事的，已經第七天了。四到七天是危險期，十四天只是一個比較小的概率。她這麼説，我確實輕鬆了很多。

“集中隔離”的全稱是“集中隔離醫學觀察”，賓館有醫生坐陣。黃色的塑料袋裏有一隻體温計，醫生交代每天早上8點和下午5點前量好體温，所以，每天兩次電話詢問體温以及有沒有不舒服。隔離的第二天上午，醫務人員到我的房間採集的咽拭子，這也是隔離期間，唯一進我房間的人，穿了防護服，全副武裝。敏姐説，棉棒就那麼在咽部一滑，就有幾千種細菌飄出來，落到對方的面屏上。第二天，我詢問了檢測的結果，回答説，沒有消息就是最好的消息，只有不好的結果才會通知。所以，整個過程都需要配合，需要配合管理，也要配合着自我管理，自我管理作息和情緒，按時量體温，尤其是上完廁所放消毒藥片這樣的事情，絕對不能忘記。在整個環節中，每個人都承擔着重大責任，百密不容有一疏。3月18日，我被解除隔離的當天，湖北傳來了新增確診病例、新增疑似病例和現有疑似病例都為“零”的好消息。這真是艱苦卓絕的鬥爭，細緻入微的貫徹的結果！張文宏教授説，每個人都是戰士，所言非虛。

湖北清零數據上報員

這次的經歷也讓我切身體會到各部門協同合作防控疫情的緊張工作，和調動的龐大人力物力，作為個人只有配合，配合，再配合。有什麼問題及時反饋，不要積累矛盾，產生對抗情緒，更不要上綱上線。10號那天我接到了11通電話，分別向幾個部門彙報了我的旅程信息。從上午接到通知到被接到隔離點，不過兩個小時之內的事。而下午不斷的電話，都是各部門在核實、登記信息。傍晚，我接到了來自鎮海區疾控中心的電話，還在問我的航班信息。他説這個航班號8號有一班，有確診病例，3號也有一班，他問我3號到底有沒有確診病例。我説，不是你們説有嗎？我哪知道？他讓我查一下支付寶的同行自查。我查了一下，是安全的，但支付寶的“安全”僅限於非前後三排的乘客。然後，我想也許我是被弄錯了，也許明天上午我就能回去了，如果是這樣，那就太好了。我同學也説，新聞報道8號上海有境外輸入的確診病例，沒聽説3號有。我把這個猜測發在兄弟姐妹羣裏，他們都説太好了，一定是弄錯了。姐姐説，這下就放心了。我説你不會哭了吧。她説，哭了。我説，早知道就不告訴你了。晚上疾控中心那位同志又打電話詢問了一遍。我説我會不會是被弄錯了，如果弄錯了，我不會怪你們的，早點讓我出去，在這裏工作多有不便。他説，他需要再核實一下。第二天上午，我打電話詢問情況。他説已經向公安系統核實了，沒有弄錯，3號那天到達的飛機上有確診病例，上午會過來取樣檢查。

所以，我猜測應該是3號到達的乘客，10號上午被確診。這個過程中，信息的傳達，救護車的派遣都是迅速進行的。根據我的接觸，我覺得最核心的部分除了醫院就是公安系統和疾控中心。醫院通過公安系統傳遞信息，而疾控中心聯絡社區完成尋找、隔離“密接”人員。這個過程快速地完成了最核心的工作，即把人員接到隔離點，而相關部門的信息登記則是之後完成的，不在核心任務的部門則不會收到通知。比如，我的工作單位，是同事和領導看了我的朋友圈才知道的，他們向我表達了慰問和關懷。過了幾天，學院詢問我隔離的具體地點，説是要上報學校，之前沒有上報。我説我也不知道需要上報學校，看她好像有點緊張，我跟她説了一下我的一些體會：疫情防控中的比較外圍的單位如果要獲得信息，與疾控中心聯繫會比與個人聯繫迅捷很多，我之前以為政府各部門間的信息都是共享的，實際上未必那麼天然，當然學校可能是另一種情況。12號那天我接到了市僑務辦和區出入境的電話，他們只知道我是從國外回來，卻對我已經在集中隔離的情況一無所知，出入境連我從哪個國家回來的都搞錯了。我有些意外。他們的解釋是，這幾天國外疫情突然變得嚴峻，剛接到上級通知，需要查訪國外回來的人員。我説你們的信息太滯後了，疾控中心的信息是最前沿的，你們應該跟他們聯通，及時更新。你們現在的工作方式完全是無效的，萬一有什麼事兒，會出紕漏。打電話的小姑娘説，她只是接到任務，負責打電話的。我説你應該向領導反映啊。還繼續機械地問我，你現在身體怎麼樣了呢？我説我都已經來隔離了，還有什麼好問的呢？我想經過了這幾天海外人員湧入的大潮，僑務辦、出入境這樣的部門應該早就被捲入到戰鬥的漩渦中了，信息獲取、工作方式也一定發生了巨大變化。

這些天，我訪學的英國西南部的X大學的留學生羣裏，已經經歷了一番是否回國的討論。我的訪學時間是從去年的9月1日到今年的3月1日。之前國內疫情爆發的時候，擔心不能按時回來，最早買的航班在2月初被取消了，重買了俄羅斯航空的機票。第二程從莫斯科到上海的航班後來也被告知將推遲7個小時，導致了候機時間長達12個小時。國內疫情最嚴重的時候，英國將元月23日到3月1日到期的簽證自動延遲到了3月31日，我是一直打算按期回去的，否則工作上會有很多不便。

英國一直沒什麼人戴口罩，在人口不密集的小城市，沒有地鐵，更沒人覺得有戴口罩的必要。臨走的一兩天，英國的確診病例開始上升，並傳言倫敦地鐵有人戴口罩了。我在一月份開始準備回國用的口罩，藥店已經沒有現貨，需要預定。亞馬遜上的價格比平時漲了好幾倍，買了20只一次性醫用外科口罩，14.9鎊。這批口罩遲遲沒有到貨，聯繫賣家，也沒有回覆。為了保險起見，我又下了一單，10只10鎊多。這一單很快就到了。等我2月23號旅行回來，第一單也到了。之前也買了尼龍手套，又在倫敦的藥店裏買了一瓶洗手泡沫。這就是我所有的防護裝備了，現在看來是十分簡陋的。倫敦的藥店裏，這樣的口罩5只一個包裝，10鎊，洗手泡沫也是10鎊。

拒絕口罩的“憨憨”

從上了到倫敦機場的大巴，我就戴上了口罩。大巴上人很少，沒人戴口罩，也沒人對我戴口罩有什麼意見。機場戴口罩的除了中國人就是一些中東人，沒有任何檢疫環節。從倫敦到莫斯科的飛機上乘客很少，一排只有一個人，乘務人員也都沒有戴口罩。從莫斯科到上海大多數是中國人，幾乎所有乘客都戴了口罩，乘務人員也都戴了口罩，有的還戴了兩層。登機的時候，乘客需要踏過一塊浸透消毒液的棉墊。那時候還沒有現在這麼緊張，全程吃飯、喝水、上廁所、洗漱，都沒少。每次摘下口罩喝水吃飯的時候，先用洗手泡沫洗手。現在的攻略説，上廁所很危險，不要摘下口罩照鏡子。這是很有道理的。但我也不贊成全程不吃不喝不上廁所，如果時間長的話，體力可能支撐不了。為了保存體力，候機的十二小時，我住了個旅館，睡了六個小時。除了帶的乾糧，也在機場吃了一餐飯，一小份拌麪，大概六成飽。這一覺和一餐對我來説很重要，雖然整個旅程時間很長，一路都精神抖擻，心情愉快，回來倒時差也很快。

18號上午解除隔離，我對前台的工作人員説，你們辛苦了，謝謝！他們説不辛苦，不辛苦。並告訴我，健康碼會在中午自動轉綠。在賓館門口等車來接，保安大叔和保潔阿姨曬着太陽閒聊，有的口罩兜在下巴上。我還是戴着口罩的，跟他們攀談了幾句。我説，你們辛苦了。他們説，我們不辛苦啊。我説，你們也不能離開這兒。他們説，那是的，所以還是你好。面前就是湖水。我説這兒風景真不錯，可惜我在房間裏看不到，樹擋住了。他們説，拍拍照吧。來接的是一輛公交車。司機問，今天幾個人啊？醫生説，就她一個。司機説，你看你一個人包一輛公交車，這是什麼待遇？！公交車前面用布帶子綁了一個簡單的隔離帶，在疫情洶湧時刻，這裏也是戰鬥的一個重要環節。公交車穿行在漸漸恢復生機的城市裏，春光已經撲面而來，這是一個明亮的社會主義時刻，每個人都在為公共又切己的事情努力，人們也都在面對共同的危機中更加團結友愛。

全球疫情累計確診趨勢圖

病毒面前沒有人種國度，也沒有賢愚貴賤。**中國的這場“人民戰爭”是飽和式救援、無差別救治，正因為這樣，前線勇士的奮不顧身才有了神聖崇高的價值，每個人的自覺擔當才有了眾志成城的意義。**危難時刻，平時習焉不察的“井田”正中的一塊，清晰地浮現出來。它是我們所有人安全感的來源，也是所有人艱苦鬥爭的共同目標，是古老文明的迴響，也是未來的方向。全民動員的防控大戰也讓勞動呈現了它本來的面貌，保安、司機、快遞、外賣、保潔……這些平凡的體力勞動成了保證羣體生存下去最不可或缺的部分。理論與實踐，體力與腦力的等級序列，也不同程度地失效甚至反轉。當你拿着高管、留學生、歐洲這些身份來輕視社區工作者、管理人員的時候，整個社會安全的嚴肅性會讓你的驕縱在公眾面前醜態畢露，而你的行為也拖累了在海外緊張面對疫情的華人華僑留學生們。中國人不是不熱愛自由，而是能顧全大局，克己自律。希望全社會都能維護勞動者的尊嚴，對勞動的公平有制度性安排，各工種之間互相理解、善待。作為被照顧的人，唯有説聲：謝謝，辛苦啦！