2019年互聯網行業三大互撕事件之：美團VS餓了麼_風聞
商业纪事-以独特视角洞察商业世界2020-03-26 19:08
互聯網行業的成長史就是一部“互撕史”，和傳統行業相比，他們撕的更直白，更慘烈。
2019年雖然已經過去了一個季度，但回顧美團點評和餓了麼口碑，今日頭條和百度，水滴籌和輕鬆籌之間的互撕，仍然火藥味十足。
今天，商業紀事為大家推出《2019年互聯網行業三大互撕事件》第一期。
2020年1月10日，《2019年美團日均用户數近6000萬，為餓了麼6倍》一文橫空出世，掀起美團點評和餓了麼口碑的新一年互撕。
這輪互撕雖然發生在2020年，但實質上是源自於2019年年度數據。
選取不同維度的數據互相打擊
上文中引用了QuestMobile數據：截至2019年12月31日，美團日活用户數已達到6985.86萬，即將突破7000萬大關。而同期餓了麼日活用户數為1097.03萬，在目前四大生活服務類App中處於第三位，低於大眾點評的1317萬，高於口碑。
這篇新聞立場鮮明：捧美團、踩餓了麼。
餓了麼一點就燃。1月14日，《美團數據碾壓餓了麼口碑？千萬別被誤導！真相是這樣的》一文回擊，直指上文存在“硬傷”：文中用來對比美團和餓了麼的日活用户數，屬於不同維度的對比，兩者實際差距遠沒有那麼大。
文章指出，6985.86萬是美團外賣+到店+點評+酒旅+摩拜單車+貓眼的總和。其中，摩拜的日活躍用户流量就有1000-2000萬；酒店方以行業平均轉化率10%甚至更低推算，美團日平均間夜數110萬左右，有上千萬的日活量；旅行客票方面各種比價，轉化率更低，有大量無效日活。減去幾個大項，美團外賣+到店的流量至少要少數千萬。
相比之下，餓了麼1097.03萬的日活用户數只有外賣+到店，且只統計了餓了麼APP的流量，沒統計來自於淘寶、支付寶等小程序的流量——這一部分流量相當可觀。
在1月13日《餓了麼2019年活躍用户增長達美團近3倍》一文中，餓了麼還強調自己2019年用户增長50%，而美團點評財報顯示年度交易用户數同比增長率為18.4%，僅有餓了麼的1/3。
選用不同的數據維度，以此證明自己比對手強，這一套路在互撕中很常見。
美團開始反擊，1月14日《餓了麼日活僅為美團1/6，2年前平起平坐的夢該醒了》一文發佈。
餓了麼持續回擊，《活躍增長僅為餓了麼三分之一，資本枷鎖下美團如“困獸之鬥”？》《一年之後，為什麼口碑餓了麼讓美團越來越害怕了？》。
1月15日，《餓了麼口碑活躍用户增長近美團3倍，2020年行業競爭局勢將扭轉？》《餓了麼口碑數據碾壓美團，勝負已現端倪》。
餓了麼強攻美團始於加入阿里
冰凍三尺絕非一日之寒。
美團和餓了麼之間的互撕，本質上是為了搶佔市場。兩者之間的恩怨，從餓了麼加入阿里開始，不斷加強。
2003年，王興回國後尋找多個風口，但多個項目均遭失敗。
2008年，美國誕生了一家叫做Groupon的團購網，風靡歐美。創業者們期待能在中國複製Groupon創造的高利潤神話。王興趕上了這波熱潮，在2010年創辦了美團網。
2011年8月，中國團購網站的數量超過了5000家，拉手、美團、窩窩團等等國內比較知名的團購網站，開始了一輪又一輪的融資比賽，廣告戰、拉鋸戰、陣地戰等鋪天蓋地，幾乎每個商户都會接待數家或數十家團購網站的銷售人員。
為了爭奪商户資源，團購網站加大補貼，對商户的底線一降再降。
美團在2015年兼併大眾點評之前，進行了5次大規模融資，成功擊敗了行業內99%的競爭對手後，後又融資了4輪，然後IPO再募資42億美元。但上市之後，美團股價一度低迷，僅在2018年就虧損了1154億元。
2019年前三季度，美團實現了7.8億的淨利潤。
2008年，餓了麼創立，一開始做在線外賣，其後在外賣大戰中尋求夥伴，與阿里巴巴一拍即合，融入了“阿里經濟體”。
2017年8月，餓了麼收購百度外賣。
2018年4月，被阿里以95億美元徹底收編，迅速開始與阿里生態融合。
2018年10月12日，阿里巴巴宣佈成立阿里本地生活服務公司，餓了麼和口碑正式合併。
2019年，與優酷互動、登上聚划算、參與雙11、雙12……完成了與高德、優酷、盒馬鮮生、淘寶、天貓、支付寶等數字化打通，融入了阿里商業操作系統。
自從加入阿里體系，餓了麼開始了不計成本對美團進行強攻，兩者之間的互撕越來越有互毆的感覺。
逼迫商户二選一
互聯網巨頭互撕，商户最受傷，因為涉及到“站隊”的問題。
美團點評和餓了麼的2019年“互撕”，焦點可以簡單總結為兩個方向：向商家發起“選我還是選他”的靈魂質問，向資本和大眾洗腦“我強還是他強”。
2020年1月7日，《入駐“美團”就不能上“餓了麼”？！汝州商家：“美團”真霸道》提到，開小餐館的張女士為了增加訂單，最近她把店鋪也入駐了餓了麼，誰知入駐以後，店鋪竟在毫不知情的情況下被美團外賣“下線”。此次事件正是“選我還是選他”的真實反應。
2019年6月20日，《美團不正當競爭再遭處罰！市場監管總局最新指示：加強打擊查處》報道：山東淄博市場監管部門對美團外賣強制商户“二選一”調查時意外發現，相關工作人員的電腦中存有大量餓了麼非公開的核心商業數據。
2019年7月，《美團外賣太霸道？駐馬店商户投訴美團外賣涉嫌壟斷經營》報道，有商家爆料稱“美團外賣扣押我們的返點錢或是以縮小配送範圍等各種手段威逼利誘，不允許我們和其他外賣公司合作，目的就是想壟斷經營。如果我們和其他外賣平台合作，美團外賣就會把我們的餐館強制下線或者置休，太霸道了！”
2019年11月21日，《餓了麼要求商户退出美團 倒不如競爭競爭優惠讓咱更開心啊》報道，有網友在華商論壇發帖反映，因沒有聽從餓了麼讓其從美團下架的建議，他的餐館被“餓了麼”平台強行下線。據瞭解，僅西安市高新區東大片區就有七家店鋪被“餓了麼”要求下架“美團”。
2019年12月，《餓了麼逼商家二選一 部分店鋪被其要求退出美團平台》一文稱，從12月月初開始，多名餓了麼平台的工作人員，要求在一校區附近開店的商家解除和美團平台的合作，並告知商家考慮清楚，只能“二選一”上線一個平台，否則餓了麼將會以不同理由將其下線。
面對資本和大眾，洗腦“我強還是他強”，也是兩家公關的常用手段。
2019年3月，《美團外賣2018年收入380億，Q4收入110億是餓了麼2倍多》
2019年9月，《外賣市場大局已定，餓了麼為什麼打不過美團？》。
2019年10月11日，《美團市值突破五千億，位列互聯網第三，餓了麼為啥打不過美團?》……
幾篇文章，篇篇直指餓了麼，和2020年1月的年度數據大戰本質上毫無區別。