學習、相親、組酒局,疫情期間Zoom的花樣打開方式_風聞
栈外-栈外官方账号-2020-03-27 21:29
本文看點
▪ Zoom一夜之間成為了數百萬人的首選社交平台,包括很多高中生和大學生。學生可以通過Zoom進行網上學習,朋友之間可以通過Zoom視頻通話一起過生日、開派對。
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自今年一月以來,Zoom App的下載量猛增,最多的一天有將近60萬人下載。在美股暴跌的情況下,Zoom的股價卻持續飈升,市值衝到290億美元,比Delta、American Airlines、United Airlines等航空公司還要高。
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突如其來的聲望也提升了用户對隱私安全、內容審查以及未成年人保護的關注。當然,保證服務流暢穩定是前提。
原文來自The New York Times,作者Taylor Lorenz;Erin Griffith;Mike Isaac
上週日,埃莉和20位好朋友一起慶祝了自己的17歲生日,一片歡聲笑語,其樂融融。當大家唱起生日歌時,埃莉拿出一塊芝士蛋糕,作勢要吹滅上面的牙籤。
是的,牙籤。她對着電腦屏幕輕輕吹了一口氣,幾英里之外,朋友們面前的蠟燭也先後熄滅了。然後埃莉的父親突然出現在屏幕前,為他們拍了一張合照。這一切都發生在視頻會議平台Zoom上。
青少年一直以Zoomers(出生於95後的Z世代)自居,現在這個形容更加名副其實。一夜之間,Zoom成為了數百萬人的首選社交平台,包括很多高中生和大學生,許多學校也選擇了Zoom進行網絡授課。
位於加利福尼亞州聖何塞的雲視頻會議公司Zoom在過去的幾周大放異彩。Zoom App甚至一度榮登Apple應用商店免費下載量第一的寶座。
**據市場調研機構Apptopia統計,最多的一天有將近60萬人下載了這款App。**雖然此前美股大跌,但Zoom卻逆勢而上,市值衝到290億美元,比Delta、American Airlines、United Airlines等航空公司還要高。
**自1月以來,Zoom一直在為這一刻做準備。**在各地實行居家隔離後, Zoom成為了不二之選。
公司加緊優化升級,並開放免費培訓課程。在中國,Zoom取消了免費版40分鐘的通話時長限制。但**沒有人會想到Zoom最終變成了一種文化現象,**它被用來辦派對、音樂會、教堂禮拜和藝術展覽。
美國的大學生在Zoom上相親。學生家長會在Zoom上帶孩子們做“課間活動”。還有塔羅牌教學、冥想課等等各種興趣小組。2011年,軟件公司Cisco Systems的前高管袁徵創立Zoom,現在則是它騰飛的又一個機會。
突如其來的聲望也提升了用户對隱私安全、內容審查以及未成年人保護的關注。當然,保證服務流暢穩定是前提。袁徵在本月的分析師電話會議上説:“這是關鍵時刻,一夜之間,幾乎所有人都認識到他們需要Zoom。”
Z世代的Z
**線上需求激增。**和許多學校一樣,哈佛大學取消了研究生和本科生所有的面授課程,通過Zoom遠程教學。大學生笑稱自己上的是“Zoom大學”。Zoom大學的周邊也已在Amazon上出售。
原來Z世代的Z代表的是Zoom。
**許多學生表示很難適應停課和居家隔離,**但Zoom減輕了他們的焦慮。派對、聯誼會和啤酒之夜在Zoom找到了新家。一些學生甚至開發了以Zoom為主題的飲酒遊戲。
卡內基梅隆大學的大四學生盧卡斯·莫伊塞耶夫表示:“如果Zoom能創造出派對氛圍的話,融入更多的社交功能,它會變成日常生活的一部分。Zoom會變成加長版的TikTok。”
學生們希望平台能夠提供更方便的私信功能、更有趣的頭像濾鏡以及TikTok和Snapchat類似的表情包、視頻效果和編輯工具。他們希望能夠更方便地尋找好友,現在加入Zoom派對的唯一方式是點擊專屬鏈接。
**年輕人的想象力本就豐富,**網上到處是如何在Zoom假裝認真聽課的“教程”。**上傳自定義背景也是眾多用户展露個性的一種方式。**如果屏幕上突然出現了脱衣舞男,可別忘了托住你的下巴。
隨着Zoom新用户的蜂擁而至,線上禮儀亟需規範。堪薩斯州立大學學生邁克爾在Twitter上發問:“去洗手間要先示意嗎?能吃東西嗎?貓能坐旁邊嗎?還有,穿睡衣行嗎?”
參與人數太多也可能使局面變得混亂。有些人不關麥,不停地嘰嘰喳喳、換背景。
Polluters Out的創始人,21歲的阿伊莎曾辦過一次氣候活動家的午夜聚會,吸引了80多人蔘加。大約30分鐘後,會場變得異常嘈雜,所以不得不把大家分到幾個不同的直播間。
Zoom無處不在
為什麼是Zoom?Skype早在2003年就有了,還有Facebook Messenger和Apple的FaceTime。
本來就有很多大學和學校在使用Zoom。**簡潔的佈局使得在線與多人交談更容易,**而且Zoom還借鑑了一些社交App的功能。比如“修飾外表”按鈕就像Instagram的濾鏡一樣,可以平滑用户膚質。個性化背景則可以遮住凌亂的卧室。
此外,作為一個新品牌,Zoom抓住了年輕人的心,他們不喜歡舊技術。
洛杉磯的高三學生約書亞説:“我覺得Zoom的影響力無處不在。”
**用户偏愛Zoom是因為它很好用。**數據公司Pitchbook的技術分析師保羅·康德拉表示,可靠和簡單的Zoom會成為視頻會議軟件的標杆。
時勢造英雄,Zoom就是其中之一。
和其他產品一樣,用户使用Zoom時,卻沒有意識到隱私問題。未來隱私論壇CEO朱爾斯·波洛涅茨基提醒大家Zoom的服務條款可能會侵犯用户的隱私。
Zoom隱私政策允許其與廣告商共享數據。部分條款與《家庭教育權利和隱私法案》有出入,更別提 2014年以來通過的130多項州學生隱私法。
對於在工作時間使用軟件的員工來説,Zoom還有一個功能,可以追蹤參會者是否在電腦上進行多任務處理操作,而且會反饋給發起視頻通話的人。
波洛涅茨基説:“大多數用户不知道這一點,Zoom在啓用此功能時應該在明顯位置提醒用户,否則有些人會非常尷尬。”
Zoom的發言人回應,這項功能是為僱主設計的,確保員工認真完成培訓,而且在默認情況下這項功能是關閉的。
還有一些人擔心,隨着Zoom越來越受歡迎,公司可能會遇到像Facebook、Twitter和其他社交網站頭疼的內容審查問題。在這些網站,有人發佈自殺消息,交易虐待兒童的內容,利用平台直播大規模槍擊事件。去年Zoom就被指控用來傳播兒童色情。
隨着Zoom的使用愈發廣泛,濫用和誤用在所難免,所以Zoom應該為處理問題報告和投訴做好準備。所幸的是, Zoom是一個會議服務平台,比起傳統的社交網絡,它的問題沒那麼棘手。
Zoom發言人説:“Zoom被設計用於商業服務,用户政策明確禁止任何非法、辱罵活動或內容,包括威脅、虐待或以其他方式傷害兒童。”
不忘初心
如今,全美數千所學校的老師們首次通過Zoom線上授課。Zoom此前宣佈為美國、意大利和日本提供免費服務,覆蓋所有的幼兒園到高中。
Zoom通過“免費增值”模式運營:規模達到100人的團隊一次可以免費使用40分鐘,但每月支付14.99美元或更多才能獲得額外功能,比如更大的團隊規模和管理控制。
家庭和青少年的湧入是否會轉化為Zoom的收入目前尚不清楚。D.A. Davidson的分析師賈利亞説,隨着時間的推移,公司“正從積極的品牌建設中獲益”,尤其是當使用它的大學生在幾年後進入勞動市場後。
Zoom沒有放任機會從身邊溜走,在這次危機中異軍突起。
這場危機拓寬了Zoom對視頻通信的理解,袁徵表示他會竭盡全力幫助有需要的人。
22歲的克萊爾在華盛頓特區的公寓裏隔離了近一週之後,舉辦了自己的第一次Zoom派對。在四小時的活動中,她的21個朋友應約出席。
“在開始之前,我認為這很酷,也許我們可以一個月舉辦一次,派對結束之後,我覺得有必要每個週末舉辦一次派對,否則我會瘋掉的。”