華強北，還是手機的江湖_風聞

本文經授權轉自公眾號：電商在線（ID：dianshangmj）

文/崔恆宇 編輯/斯問

原標/誰在續寫華強北？還是手機

六七十公分的櫃枱，一個收款二維碼，一張靈巧的嘴，市場一開張，一天生意拉開帷幕。這是華強北的常態，在嘈雜而熱情洋溢的氛圍中，追趕着一次次掘金浪潮。

突如其來的疫情，收回了所有喧囂，整個華強北的客流、信息流、物流、上下游供應鏈，都被拉入減速狀態。

3月上旬，市場陸續開市，武青還是很少去櫃枱做生意，“市場對商户和客户的進入限制都很嚴格，客流可能只有之前的1-2%，而開店率也只有1/3。”

武青所在的飛揚市場是華強北最熱鬧的二手手機市場之一。1-3樓做電子零部件生意，4樓做蘋果二手手機的整機交易，人流量最大、租金最貴。很多采購商往往是直奔4樓看貨拿貨。

去年，3樓也被改造成整機交易市場，武青的櫃枱便在此，這本是一個不錯的機會。今年春節前，武青特意備了三四百台二手機，這個數字相對保守，但比平時的備貨量高出不少。在行情好的時候，這樣的庫存，三、五天就能賣完。現在，估計還得再賣一個月。

問題不僅僅出在線下市場沒有開業、缺少客源上，二手手機交易鏈條中的手機質檢、維修等工作都在影響着銷售，武青舉例，“比如我要換個屏幕，但是相應的服務商沒開業，儘管有客户，我這手機也沒法賣出去。”

在華強北，像武青這樣的商家成千上萬，與整個市場構成的網絡共同呼吸。他們坐在一個個不超過1平方米的櫃枱裏，付着每月6000-8000元的租金，賣力地做着生意。

這裏承載了無數人的淘金夢，但隨着“山寨”等標籤的烙印，曾經的輝煌正在慢慢淡去，有的商家轉型做起美妝生意，也追逐過電子煙的風口，但依然有一羣人守着華強北的電子基因，在這片市場中徘徊、堅持。（此前，電商在線曾發佈《魔幻華強北的美妝“淘金”記》一文）

武青不確定疫情會造成多大的衝擊，但他確信，一方櫃枱已經不能支撐全部的生意，必須去尋找更多的渠道、完成線上轉型才能應對更大的風暴。與此同時，龐大而冗雜的二手手機產業，正在疫情的催化下，加速進行着產業的標準化、信息化。

華強北的生意

華強北的市場目前大約復工了3/4，部分市場的開市直接推遲到了4月份，一些市場還為商家在華強北900米的中軸線上，搭起了臨時的帳篷作為交易場所。

下午2點以後是華強北最熱鬧的時候，這個熱鬧一直持續到晚上7、8點。但從目前的復工來看，部分市場每天只開放3、4個小時，供商户去市場取貨。

“對我們來説，現在即便開市了，線下市場的作用也不大。不僅是銷售渠道不穩定，現在進貨渠道也不是很穩定，這兩個不穩定導致一些配件、售後、質檢等各方面都不太穩定。”武青對「電商在線」表示。

以往，線下的場景能夠為他帶來一半的新客户，但最近2個月來，只能通過社交平台去做老客户的維繫。

武青做二手手機生意，屬於子承父業，在外兜兜轉轉一圈後，發現還是華強北這個地方最有想象力。

有媒體曾經報道，在華強北最風光的日子裏，1平方米的櫃枱租金達到30萬元，而一張商鋪申請登記表可以賣出5萬元的價格。在華強北1.45平方公里的地盤上，孕育了至少50個億萬富翁，騰訊、神州電腦等企業都曾在此發芽。

最熱鬧的時候，30多個電子市場的4萬商户，一天就要接待70萬人次。全國的二手手機在這裏聚集，又從這裏發往各地，從手機起步，逐步形成手機等電子產品的全產業網絡。

武青租檔口做生意，一晃三四年過去了。他的生意算不上太好，在市場裏屬於中檔水平，平均每天能賣出去二三十台機子，對於單價四五千的高端機型，每台的利潤接近100元，而低端機型，一台只能賺30、50元。碰上好時候，也會遇到一筆訂單下上百台的大客户，差的時候一天個位數的成交也不稀奇。現在，就徘徊在最差的時候。

飛揚市場200米開外，是長城市場，主營二手安卓手機，兩者是華強北最具代表性的二手手機市場。

程涵的櫃枱就在此，開市，意味着生意的流轉，他們每天被允許進入檔口一次。雖然每天的手機出貨量只有二三十台，相當於原來的一半，但成交量完全依靠櫃枱的線下流量來完成。

“我們生意比較小，損失相對是可控的，市場還有些免租政策。我們的櫃枱租金每月3000元，雖然現在經營不太好，但是每天的營業是可以支撐交租金的。”程涵依然樂觀。

慶幸的是，他沒有備太多的庫存，手上的貨一般在100台左右。這也是華強北很多小商户的習慣，“不敢一下子要太多貨，怕吃不下去。”

大商户卻不得不面對庫存問題，郭銘每天的出貨量在1000台左右，同樣在長城市場經營安卓機。以每台二手機500元的均價估算，手上備五六千台庫存，就需要超過250萬元。

在華強北摸爬滾打近20年，郭銘已經在市場有了2家門店，還在寫字樓裏租了辦公室，用來做產品的質檢、售後、發貨等工作。每月的租金總共在5萬元左右，加上20人左右的用工規模，郭銘每個月需要支付的硬性成本就有10多萬。

“對於我們做二手機生意來説，一旦有新機發布、行業調價，就意味着手上的存貨全部掉價，這是我們最難的時候。比如1000塊錢一台拿過來，縮水到300、500塊都有可能，這是硬生生的虧。”郭銘提到，但是疫情帶來的影響比任何一次調價都大。

目前郭銘的生意已經形成線上線下雙軌道，2家開了10多年的店，形成了一個穩定的客户羣體，門店的作用也是個天然流量，讓客源不斷地更新，產生拓客。

“疫情下我們只能做老客生意，不用去門店，總的出貨量下降了20-30%。”郭銘説。

被打破的經營平衡

華強北是一個江湖，每個老闆都能找到自己的平衡感，這是他們立足的根本。

不管是坐在1平方米的逼仄櫃枱，每天出貨20多台手機；還是在獨立辦公室裏運籌，每天能出貨1000台以上，都有自己的平衡。

在這份平衡之下，他們每天的工作就是在盤根錯節的市場關係上賣貨、找貨。一部手機、一個零部件，他們一通電話、竄個場子就能找到，關鍵看客户在誰的手上。他們在自己的利益鏈條上，做上下游的協同與資源整合調配。

疫情爆發以來，武青直接面對的是供需兩側的不平衡。有些客户要的機型他手上沒有，即便有，可能會存在一些問題不能直接賣，比如屏幕、電池的問題，需要去做一些維修處理，更換配件，但是維修更換的服務商還沒有上班，這台手機就不能賣，於是導致整個銷售的不暢。

小商家沒有自己的質檢團隊、維修團隊，各種零部件都要靠平時的互相竄場。

在這個協同的網絡之外，每個商家的自負盈虧正面臨着失衡。原先固定成本下，手機的出貨量和利潤構成了整個生意盤。但在疫情衝擊中，商户的成本不變，整體交易量下降，經營的平衡因此打破。

在回收寶高級副總裁熊洲看來，這樣一個失衡的情況，可能會倒逼着整個二手行業商家去走更加精細化運營的一個方向，或者去建立更多渠道，線上加線下，增加自己整個業務的風控能力。

作為成長於深圳的一個手機數碼回收平台，回收寶是很多華強北商户的供貨渠道，同時也是出貨渠道。回收寶本身面向C端用户回收二手手機，再進行分類，10%的高品質產品直接出售給C端消費者，5%的功能機直接做環保處理，而中間85%的手機則供應給全國各地的二手電子產品商户。

“我們大約有60-70%的貨源來自於回收寶之類的回收平台。”郭銘告訴「電商在線」。

另一頭，當線下生意停滯，貨往哪兒出，線上是唯一通道。疫情發生之後，郭銘開始為閒魚上的賣家供貨，每天維持在幾百台的出貨量。除此之外，還為一些垂直類的二手手機交易平台供貨。

從業近20年，郭銘發現行業裏線上線下的成交比例越來越接近，“現在線上交易已經達到4成左右。”不管是客源還是貨源，都在慢慢地往線上遷移。線下不確定、不可控因素正在催促着商家的在線化，同時，線上的低成本也在吸引着他們。

以平台為例，疫情以來，閒魚專門為華強北商户開闢了綠色通道：華強北商户只要憑營業執照，就可以提交入駐申請，審核通過後，會有專門的回收商免費驗機，並進行手機分級。在閒魚線上完成的交易，可免除一年佣金，並且有一定的流量扶持。

事實上，對於華強北商户來説，他們的基因裏缺少直接面向C端用户的能力。閒魚架起的橋樑是，通過其驗貨專區，商户經過回收寶專業檢測的手機，可以直接賣給平台上的個人用户，減少了複雜的中間環節。

“不管是從經營的整個效率，還是銷售的毛利，或者説銷售能力、運營能力的持續提升，都是給二手手機行業一個全新的機會，之前是沒有的。”熊洲表示。

對於郭銘來説，頂着幾百萬的庫存壓力、用人及租金成本，現在唯一可以做的就是去找更多的渠道，加速自己的產品和生意鏈條的在線化，並實現更加精細的運營。

熊洲提到，華強北的一些大商户，除了線下部分，還會做線上的分銷，可能會讓整個經營相對穩一些。但是對於一些不具備線上運營經驗，不那麼靈活的商户，如果急着資金回籠的話，就要去做降價處理，造成資金的損耗。對於一個高度依賴於現場交易的場景，當線下停滯，整個生意的打擊面很大。

武青不寄希望於市場復工能夠馬上帶來流量，最近也開始了線上平台的探索，閒魚、轉轉等閒置交易平台都成為研究對象，“除了往線上做一些轉型，我現在還想不到別的（自救）辦法。疫情期間我們一直在琢磨如何去做線上模式，目前在跟閒魚聯繫。”

在華強北，很多商户面臨着類似的困境。

千機千面，等待二手手機行業的標準化

有人説，華強北熙熙攘攘，皆為利來，皆為利往，卻少有人去思考“華強北”自身的未來。他的未來到底是洗不掉的山寨標籤，還是見風就追的快速反應能力，美妝、區塊鏈能否成為華強北的新屬性，而屬於華強北的電子底色能否被重新整合，成為一塊鮮亮的名片？

郭銘屬於那批重新在華強北電子底色上“耕耘”的人。他能感受到行業在發生變化，“原本二手手機行業是沒有標準的，現在愛回收、回收寶這些企業的出現，相當於是給了行業一種等級標準，對於貨的判斷會更加精準。另外，還多了一些規模化的出貨渠道。”

從前，這個行業沒有標準，每一個華強北的手機商家都深知這個道理，只能憑藉買賣雙方達成的共識，但是，隨着數字化的發展，當下是無限接近標準化的時刻。

對於千機千面的二手手機來説，如何去做標準化的流通？

在熊洲看來，第一，需要建立非標商品的信息標準化，能夠讓商户和用户在一個體系裏去辨別一個二手手機的狀態和價值；第二，建立服務的標準化，涉及到質保和售後服務等體驗。

但是在當下，整個行業的標準尚未完全建立。在華強北，從業者參差不齊，不同的老闆有着不同的經營策略。無論是一台一台地賣給C端用户，追求單台利潤；還是走大批量訂單，去做短平快的生意，都是存在即合理。

但是疫情衝破了這個平衡，華強北將以一種怎樣的姿態去重建？將怎樣去賦予這1.45平方公里的土地一個新的未來？

“二手手機市場的未來，一定是行業的標準化，包括產品、服務、整個鏈路的標準化，這是所有華強北商户需要共同去解決的一個問題。”熊洲説。

（應受訪者要求，文中武青、程涵、郭銘為化名）