南航恢復退改手續費打“黃牛”；國內旅遊業暑期能恢復嗎？_風聞

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南航昨晚宣佈，自4月7日0時起，南航正常執行的國際及地區航班，旅客辦理自願變更或退票將按對應艙位和票價收取一定比例的手續費。因疫情影響取消的國際及地區航班，將繼續執行免費退票及變更政策。

南航表示，近期市場上存在一些不良代理和“黃牛”虛佔航班座位、哄抬機票價格、重複多次購票、發佈虛假信息欺騙旅客等違規行為，造成了公共資源的浪費，嚴重損害了旅客權益，因此修改國際及地區航班退票變更政策。

南航還表示，旅客可通過南航官網客票驗證功能查驗真實票價，一旦發現自身權益受侵害的行為，建議旅客維護自身合法權益，向相關主管部門投訴。如若發現南航授權代理存在加價銷售行為，可直接向南航舉報（舉報郵箱[email protected]），一經核實，南航將對違規代理進行嚴厲處罰。

航旅圈此前揭露，近期有“黃牛”和不良代理利用航司免收退票手續費的政策，使用他人身份虛佔座位，在向真正有需要的旅客加價並收到票款後，退掉佔座機票並以旅客身份訂票。

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國際民航組織發佈最新“新冠病毒對民航業經濟影響分析報告”，對上半年國際航空市場受疫情的影響給出了兩種預測。

第一種情況（V 形路徑）

• 航空公司提供的座位總數減少37%

• 乘客總數減少4.11億人次

• 航司收入可能較疫情前的預測減少約900億美元

ICAO對部分地區旅客數的預測

第二種情況（U 形路徑）• 航空公司提供的座位總數減少了48%• 乘客總數減少5.35億人次• 航司收入可能較疫情前的預測減少約1180億美元

ICAO對部分地區航司收入的預測國際民航組織還給出了對中國市場（包括港澳台）的預測，相比疫情前的預計，座位運力將減少57-66%，旅客量減少8600-9900萬人次，航空公司總營收損失194-225億美元。

ICAO對中國市場運力的預測

在公眾號消息界面發送“ICAO報告”可獲取完整的國際民航組織報告。

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攜程集團CEO孫潔週三在接受CNBC採訪時表示，中國國內旅遊業有望在暑假前恢復正常活動。

孫潔稱，攜程已經看到中國國內旅客量在持續攀升，因此公司確信中國國內旅遊將在幾個月內恢復。她還表示，在中國國內旅遊開始恢復後，下一步就是與其他有希望控制住疫情的亞洲國家磋商放寬目前的旅行限制，例如新加坡、韓國和日本。

你認為民航、旅遊業能否在暑期恢復正常？

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東航在新版APP中推出候補登記功能，在海外的中國公民可預約候補5月2日前的回國航班。

南航也表示，南航明珠會員可預約國內、國際航班。當預約的航線開通或增加班次時，旅客能收到邀請，優先預約航班機票。

自3月29日實施“五個一”政策以來，我國國際航班減少超過八成，但也仍存在航班上有空座（非民航局要求客座率不超過75%造成的空座）的情況。雖然能成功候補到的人不會很多，但真有需求也不妨試一試。

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最近，網傳有一名海航空姐，執飛國際航班後在西安核酸檢測為陽性，飛抵北京去向不明。北京市疾控中心今天回應：

經與民航、海關等部門瞭解情況，網傳空姐為海航HU7976航班乘務員。3月29日執飛HU7976航班，從多倫多到北京，第一入境口岸為西安。西安海關對該乘務員進行流行病學調查、醫學排查，體温測量為36.4℃，無乏力、發熱、呼吸道症狀等，現場採集鼻咽拭子。

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3月30日該乘務員與新上乘務組執飛西安至北京航段，因為沒有旅客，因此沒有提供客艙服務。執飛過程中西安海關報告該乘務員核酸檢測結果呈陽性。航班落地後，該乘務員即被安排專車入住北京基地公寓樓進行隔離觀察。順義區疾控部門採集咽拭子，開展核酸檢測，檢測結果為陰性。3月31日轉至小湯山醫院，在醫院接受了二次核酸檢測，結果均為陰性，已於4月2日出院並安排14天集中隔離觀察。另外，HU7976機組的其他抵京人員已安排集中醫學觀察。

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美國交通運輸部（DOT）4月2日通知美國承運人，在2020年7月31日之前，美國與中國1區（北上廣）之間全貨運包機航班不限數量。

DOT稱於4月2日收到中國民航局對美方關於豁免美國與中國1區之間75個航班限制提議的回應。中國民航局同意在本包機年剩餘時間裏解除這一限制，適用於全貨運航班。美國承運人仍需提前向中國民航局提交包機航班申請。

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阿聯酋航空宣佈已獲批准恢復有限的客運航班。從4月6日起，恢復首批迪拜至倫敦希思羅、法蘭克福、巴黎、蘇黎世和布魯塞爾的客運航班，所有航班將用波音777執行。出於疫情防控需要，這些航班暫不提供雜誌和其他紙質閲讀材料，食品和飲料的包裝和供應方式將有所改變。此外，阿聯酋航空的貴賓室和專車接送服務將暫時不可用。

在此之前，根據阿聯酋政府的指令，阿聯酋航空從3月25日起暫停了所有的客運航班。

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波音公司總裁兼首席執行官大衞·卡爾霍恩4月2日發佈信件，向員工表示公司將啓動自願離職計劃，符合條件的、願意離職員工，將在離職時得到一筆薪酬福利補償。這一計劃的目的是避免採取其他員工調整行動。關於自願離職計劃的更多信息，包括適用於哪些員工、計劃如何執行等，將會在未來的三四周內公佈。