爆通訊錄、短信轟炸！“搜狗借錢”催收兇猛_風聞

來源 | 深氪財經

作者 | 桃子

“搜狗借錢”的催收力度，似乎有點過火。

近日，深氪財經發現輸入法巨頭搜狗旗下的現金貸產品“搜狗借錢”持續高強度催收，讓眾多受疫情影響逾期的借款人苦不堪言。

搜狗2019Q4收入下跌，多次折戟現金貸後再出發

2020年3月9日，搜狗公佈2019年第四季度及全年未經審計財務報告。報告顯示，搜狗2019年第四季度總收入3.01億美元，同比增長1%，環比下跌4.41%。

核心業務收入的下跌直接導致搜狗第四季度淨利潤的下滑，本季度淨利潤為0.35億美元，環比下跌5.4%，同比增長33%；2019年度搜狗公司淨利潤為0.89億美元，2018年為0.988億美元。

財報顯示，搜狗手機鍵盤日均用户達4.64億，同比增長9%，每天處理多達8.02億次語音請求。

核心搜索業務陷入增長瓶頸，硬件業務不追求盈利，搜狗似乎還是想要抓住“現金貸”這根救命稻草。

此前搜狗曾兩次涉及現金貸業務，均以失敗告終。

2017年7月，搜狗為股東的成都吉易付科技有限公司推出現金貸產品“一點借錢”，隨後監管下發《關於規範整頓“現金貸”業務的通知》，明確設立金融機構、從事金融活動，必須依法接受准入管理。未依法取得經營放貸業務資質，任何組織和個人不得經營放貸業務。

“一點借錢”也隨即停止運營。

2018年3月，“一點借錢”再次迴歸，不過這次搜狗（汕頭）互聯網小額貸款有限公司獲得廣東省金融辦的批文。此後據多家媒體報道， “一點借錢”的年利率高達180%，逾期年利率達252%。至此“一點借錢”再次退出江湖。

第三次現金貸“試水”，“搜狗借錢”正式誕生，

“搜狗借錢”為搜狗旗下智能信貸平台，最高可借50000元，借款期限3-12個月，當日借款當日可還。

除上線“搜狗借錢”以外，之前的“一點借錢”更名為“一點分期”後重新上線，據借款人透露，在“一點分期”借款6000元，分6期還款，總還款額為7082.3元，據此計算該筆借款利率高達59.45%。

爆通訊錄、短信轟炸，催收方式激進引質疑

據多名借款人透露，“搜狗借錢”委託第三方催收公司處置催收事宜，但第三方催收公司的催收手段十分卑劣。

借款人稱，“搜狗借錢”催收外包每天進行短信轟炸，而且轟炸其家人的電話短信，一直轟炸到晚上十二點，轟炸短信最低有一千條以上，沒有經過同意隨意撥打通訊錄電話，嚴重侵犯隱私。

另外一名借款人表示，本人在與催收人員的溝通中承諾十五號發工資會及時還款，但掛了電話不到十分鐘，對方便把借款人電話掛到“3158創業網”，導致借款人在兩天不到的時間接到兩百多個騷擾電話。

某前催收公司員工表示：“對於爆通訊錄、短信轟炸等極端催收方式，正規借貸平台幾乎不會再用了，目前還在操作的基本都是外包的催收人員，路子有點野。”

“頻次和人數都需要控制，既起到提醒作用，又不至於讓對方受不了而報警”，某催收人員表示，他們會根據客户需求，在開始的一定時間段內高頻發送，隨時間推移減慢頻率。

2018年5月4日，銀保監會、公安部、市場監管總局、央行四部委聯合發佈《關於規範民間借貸行為 維護經濟金融秩序有關事項的通知》，對利用非法吸收公眾存款、變相吸收公眾存款等非法集資資金髮放民間貸款，以故意傷害、非法拘禁、侮辱、恐嚇、威脅、騷擾等非法手段催收民間貸款，以及套取銀行業金融機構信貸資金，再高利轉貸等違反治安管理規定的行為或涉嫌犯罪的行為，公安機關應依法進行調查處理，並將非法發放民間貸款活動的相關材料移送銀行業監督管理機構。

欠債還錢，天經地義。但暴力催收既不符合監管及公安部門的要求，也並非企業發展的長久之計。

作為美股上市的互聯網巨頭搜狗，在緊抓“現金貸”這根救命稻草的同時，是否也應該認真思考一下，如何才能合理合法的做好催收工作？