請不起薇婭、李佳琦,羅永浩自己做主播,CEO直播真是好生意?_風聞
江瀚视野-知名财经博主-金融学教授、高级战略研究员2020-04-07 14:07
2019年我們可以説是直播帶貨的當紅之年,但是2020年對於中國來説可謂是直播帶貨的一次前所未有的大發展,不過這次發展的背景卻是萬物皆可外賣,一切都能直播的風口,我們該怎麼看待直播帶貨這次的瘋狂?大量湧入直播間的CEO又該怎麼看?特別是4月1日羅永浩直播帶貨之後,整個直播市場的江湖被徹底改變。

一、請不起李佳琦,CEO上?
2020年4月1日,註定是一個互聯網產業不同尋常的愚人節,因為著名網紅老羅要直播賣貨了,開播之前,老羅先開啓了打賞,截至晚上8點直播正式開始,打賞達到52.8萬音浪(7.5萬元,1元7音浪),觀看量為75.2萬。最終,全場羅永浩直播累計4892.2萬人觀看,總銷售件數超91萬件,交易總額破1.1億元,音浪收入362.3萬元告終,又創造了一個奇蹟。
無獨有偶,還有很多企業的CEO也跟着上了,“直播前沒吃晚飯,吃不下,不知道説些啥,緊張的去了好幾次廁所。”護膚品品牌林清軒創始人、董事長孫來春雖然常做公開分享,但在2月14日上淘寶直播之前依然緊張:“不知道會有多少人來看”。

這場直播最終有6萬人觀看,銷售額近40萬元,相當於孫來春一個人在2小時內做了4家門店一個月的業績。
無獨有偶,銀泰商業CEO陳曉東連播了4個小時,引來22萬人圍觀,銀泰直播間也一路衝上了排行榜第一;紅星美凱龍5大總裁首秀便狂攬112.72萬人氣,直播每小時觀看人次KO千萬級網紅,躋身全淘寶直播TOP10來;主營榴蓮食品的“榴蓮西施”品牌創始人施威直播後,網店銷量同比增長了300%,還幫助公司獲得了200個區域分銷商。直播賣貨的體驗甚至讓她發現了自己的另一個可能性,她希望將自己打造成為公司品牌的超級IP;互聯網珠寶品牌搜飾盒在疫情期間,5家線下門店暫停營業,直接損失數百萬元。創始人林朝暉也選擇了在直播間賣珠寶,珠寶故事和設計師理念他都能信手拈來,繪聲繪色講述一番。雖然只有1700多觀眾,一次直播卻帶貨10萬元。
直播不僅僅拯救了零售行業,甚至連需要一對一精細服務的企業服務領域也享受到了紅利。加推(智能銷售系統)聯合創始人劉翌第一次直播客户轉化率高達10%,據稱比在百度和今日頭條上投放廣告的效果要翻一個數量級別。

2月2日晚上,大部分企業還未復工,加推聯合創始人劉翌便開始為今年的銷售策略發愁。加推成立於2017年,主營一款面向企業的智能銷售系統。在過去,他們常用的獲客方式是線下召開峯會,疫情期間,這種方式顯然不現實。
“我們的運營小夥伴當時就提到了直播,他當時一説,我就懂了,基本上算是秒懂”,劉翌告訴Tech星球。做直播符合加推今年的戰略,去年年底,他們把短視頻、直播、錄播做為2020年線上營銷的三個核心方向,但在短視頻一般只支持15秒,在2B領域一直沒有成功的案例,而時間更長,成本更低的直播則成為了第一選擇。
看上去,做直播更像是這些CEO們的被動選擇,他們不像李佳琦那樣熟知用户心理,也沒有強大的粉絲基數,很多人都是硬着頭皮上,因為創始人的身份,他們必須要身體力行,帶領整個公司動起來。
面對着CEO們的直播帶貨,很多人都會覺得為啥CEO們會放下自己作為公司老闆高高在上的身段,這樣的帶貨到底有什麼樣的意義?
二、CEO直播帶貨真是好生意?
對於大多數直播帶貨的CEO來説,當前的直播帶貨其實很多時候是不得已而為之的事情,在此之前公司大多數都已經有了非常成熟的商業模式,這些CEO們往往都是在公司內掌握生殺予奪大權的絕對老大,很多人甚至都相當低調,除了董明珠這種希望通過網紅效應幫助公司節約成本的CEO之外,大部分的CEO去做網紅直播,更多時候真的並不是想當網紅,但是卻是不得已而為之的事情,不過CEO網紅帶貨卻並不是個壞事,我們不妨好好分析一下:

首先,CEO的霸氣總裁人設會成為產品端的背書。在中國的互聯網市場上,雖然説很多創業公司的CEO可能並不算特別牛氣,但是我們看到很多當前做直播的CEO都是比較有名的傳統公司的掌門,在這樣的情況下,其實這些平日裏非常難以見到的大佬卻出現在直播間,這種霸道總裁的人設本身就可以吸引用户。更何況直播這種形式是一種天然接地氣的方式,這種方式能夠讓品牌掌門和消費者直接面對面溝通,從而進一步提升了用户的參與度,這樣的粉絲拓展效應遠比其他的推廣方式更加明顯。再加上這種直播間其實已經成為了一種互聯網的基礎設施,所以其價格非常低廉,幾乎所有人都可以去參與,CEO直播可謂是一本萬利。與此同時,CEO敢於自己上直播,其實也就是説以CEO本人的人格和人設對產品的質量與售後進行擔保,再加上與消費者的胡侃互聊,從而實現銷售與口碑的雙贏。

其次,CEO直播更是一次雲端消費者調查。對於CEO們來説,他們平時接觸消費者更多的是通過各式各樣的報告和調查數據,很少能夠真正接觸消費者,消費者與企業CEO之間往往隔着巨大的距離,所以對於CEO來説,自己公司的業務到底做的好不好,自己企業的產品到底能不能吸引消費者,這對於CEO來説都不是一個容易回答的問題。其實,大部分CEO得到的消息都是經過層層過濾美化過的消息,很難聽到真話幾乎已經成為了CEO們的難題。所以,我們看到各種商學院課程裏面都是建議CEO們有時間去自己接聽一個小時的客服電話,從而瞭解自己企業的真實狀況。但是,客服電話又怎麼會比直播更加有效瞭解情況呢?消費者可以用各種彈幕刷屏來直抒胸臆,那麼對於CEO來説,直播可以説是瞭解市場,掌握自身企業真實情況的一次前所未有的良機。

第三,構建屬於傳統企業的新傳播體系。對於這些進入直播間的CEO來説,其實很多CEO比如説七匹狼、紅星美凱龍,這些都是比較傳統的企業,缺乏互聯網化幾乎是大部分CEO都面臨的問題,但是互聯網化這個東西,説起來容易做起來太難。對於CEO們特別是傳統線下企業的CEO們來説,互聯網化到底有什麼效果?到底該怎麼做?其實都是大問題,然而別人説千遍其實也不如CEO們去切身處地的體驗一遍,比如説我們上文説的那些成功實現直播的CEO們,相信未來再説如何構建互聯網傳播體系就會熟悉的多了,也能夠真正明白自己的企業該如何互聯網化了,這就是直播背後的好處。
不過我們也要説,直播其實只是一個短時間的應激狀態的產物,這些平時忙的前後亂轉的CEO們又有幾個能像李佳琦一樣天天做直播呢?更何況直播其實很多數時候都是低價賺吆喝,很多產品的價格都要有很大的折扣力度,任何一家企業偶爾打折促銷行,但是每時每刻都要促銷,除非是Costco,又有幾家能做到呢?與此同時,也並不是所有業態都適合直播,我們之前説過直播賣車、直播賣奢侈品的問題,很多業態不一定能成功。
當然,CEO直播必然會給直播產業帶來變化,只是這些變化到底如何,我們不妨拭目以待吧。