互聯網四大「天坑」：社交、短視頻、搜索、教育誰更難？_風聞
Tech星球-Tech星球官方账号-聚焦互联网前沿科技和新商业。2020-04-09 11:00
湧入者無數，倖存者極少。
文 | Tech星球 李曉蕾
談及互聯網公司，在某個領域屢戰屢敗時，外界常常將其歸結於缺乏“基因”、某種業務DNA。
譬如，行業流傳的説法有，騰訊沒有短視頻基因、阿里沒有社交基因、百度沒有視頻基因等。
這種“公司基因論”也曾引發過很大範圍的討論，張一鳴2016年曾在微博評論稱，“基因論有理，但什麼都歸基因，就和找藉口就沒什麼區別。”
實際上，在很多領域和賽道，市場無法實現完全意義的飽和佔有。正因此，無論已經成長起來的老牌互聯網公司，還是仍在探索的創業公司，都試圖從中佔有一席之地。
社交、短視頻、搜索、教育，這四大領域和賽道的爭奪和挑戰從未間斷。競爭激烈、蜂擁者無數，但在互聯網紅利已然消失，主賽道已經有“頭部選手”的當下，真正的顛覆者少之又少。
這些領域就像無底洞一樣的“天坑”，人人都明白，還有機會，卻總難獲成效。
這些“天坑”到底有多難？
社交：誰都不死心
沒有哪一家老牌互聯網公司，願意輕易放過社交。
Tech星球（微信ID：Tech618）梳理後發現，2019年，單是互聯網大廠就推出了超過50款社交產品。而在今年4月之前，則已有包括騰訊“輕緣”、阿里“淘花”、快手“毛柚”等16款社交App問世。2019年雖是社交大年，但仍未有刺激廣泛市場的產品問世。
而另一方面，市場上已經有足夠多的社交產品在運行，但人們本質的社交需求仍未被完全滿足。
社交產品之難，熟人社交難於社交關係的遷移或重新建立；而陌生人社交則需要跳脱開陌陌已有的產品，興起的soul等，建立起真正意義的社交和互動。
源源不斷的社交產品，都聚焦在如何滿足不同場景下的社交需求，但要跳脱開已有的產品搭建，困難已經不小。
社交行業殘忍的點還在於，如果你不是第一個做的，不是第一個跑出來的，你就將失去先機。
事實上，隨着社交行業監管逐漸嚴格，創業的門檻也逐漸增高。尤其是，在互聯網紅利整體消失的當下，如何將社交產品玩出新的花樣，留給產品創新或排列組合的機會也在變少。
號稱“App工廠”的字節跳動，擁有“阿里經濟體”的阿里巴巴，都很難從中殺出一條血路。在很長一段時間，阿里都被困在“沒有社交基因”的陰影裏。釘釘意外地打通了職場辦公的路徑，而從最近增加“圈子”等功能來看，釘釘也想成為一個可以社交的產品。
社交代表着流量池、代表着掌握社交關係鏈。拼多多、雲集、許多微商企業的誕生之初，都將觸角伸向了微信，在這裏，可以迅速地擴散和生長。但今天，要想在微信內分享其他產品的鏈接，已經不再容易了。
社交並不是一個能輕易被複制的行業，雖然進入這行門檻很低，似乎人人都可以按照自己的理解，構建一款社交產品，但其實，社交有着很高的壁壘。只有真正理解人的社交行為，理解人性的產品，才足以造就有吸引力的社交產品。
這也是“微信們”“陌陌們”能久久立於不敗之地的關鍵原因。同時，社交巨頭們也不曾放下戒備，字節跳動缺少社交產品，於是有了多閃、飛聊，騰訊需要全面防禦，於是才會在短短兩三個月內，開發了上十款社交產品。
收購、自研，有充足資金的互聯網公司可以兩條腿走路，在大產品的生態下補足配套的小產品，或者直接以併購的方式，吞併競爭對手，或者補足用户生態。
而隨着5G時代邁進，新的社交方式、模式或許都會面臨變化。4月8日，中國移動、中國電信、中國聯通三大運營商等發佈的《5G消息白皮書》中就提到，未來，5G提供點到點消息和羣聊服務，除文本外還支持圖片、音頻、視頻、位置、聯繫人等多種形式，而且用户無需下載客户端，無需添加好友，就能收發其他手機號用户的5G消息。
這或許，就是三大運營商在“飛信”之後，狙擊社交產品的動作。而對創業者來説，可開發的空間已經不多，但機會就藏在真正的用户需求裏，只需要你找到它。
短視頻：再造抖音、快手
如今，長視頻領域形成了“優騰愛”的相對固定格局，新的玩家幾乎很難突破。
成長於PC時代，在數場鏖戰之後，長視頻平台的壁壘和內容積累已經很難超越。而無論劇集、綜藝都意味着，這背後是昂貴的項目合作費或版權費，沒有極為雄厚、穩健的資金，挑戰者都難以出招。
但短視頻UGC主導的模式下，誕生出了抖音、快手具有龐大流量的APP。短視頻脱離了長視頻平台PGC，重投入的模式，也更切合大眾當下碎片化閲讀的習慣。
抖音、快手搶奪用户時間的神話在泛娛樂領域傳開，短視頻產品成為市場香餑餑。但字節系抖音為首的短視頻矩陣，快手培養了用户習慣，分走最大的市場，如無顛覆，很難促使用户轉移。
互聯網女皇報告也顯示，短視頻是互聯網時長紅利僅剩的增長入口，從2017年4月到2019年4月，中國短視頻App日均使用時長已從不到1億小時，增長到了6億小時，兩年的增長率高達600%。
騰訊是孜孜不倦的挑戰者，一直以來，短視頻都是騰訊的“心結”。從2013年的微視開始，騰訊先後推出了十多款短視頻產品，但都已失敗告終，就連後期復興，砸重金吸引用户、MCN機構入駐的微視都始終不温不火。
目前來看，騰訊是否能扳回一局，更大程度上依賴於微信“視頻號”。但這個尚在打磨中的產品，結局如何還很難説。
騰訊之外，以好看視頻為主的百度系產品也處於中部位置，兩者均難以撼動抖音、快手的位置。事實上，只有極少創業者抓住了短視頻的時機，如微信小程序“小年糕+”定位中老年人羣，也收割了大批流量。
在泛短視頻平台已被巨頭蠶食的當下，創業者空間自然不多，他們需要找到更細分的領域，更精準的人羣。但在廝殺的這些年中，但凡有市場，都曾有過沖擊者。同時，隨着短視頻的風靡，圍繞短視頻的剪輯製作工具也開闢了一個小的戰場。
抖音、快手從全然不相同的兩種路徑，兩種定位和風格，完全不同的算法邏輯鑄造了完整的內容生態。要知道，騰訊、百度都將短視頻提升至核心位置，並投入了極大的資金和資源，促進用户的增長，但他們也不過只能搶奪到少數。
下沉和出海是擺在這一領域相關企業、創業者的機會。從此前看視頻就能賺錢的短視頻“極速版”之爭，到Tiktok與YY旗下短視頻產品出海遭致的難題也可以看到，這些市場同樣並不容易。趣頭條也曾推出多款短視頻產品試圖狙擊抖音、快手，但都以失敗告終。
目前來看，抖音、快手把更大的精力置於直播業務的開展上，從這點上看，他們的對手是淘寶、拼多多等電商平台，也有映客、YY等直播平台。而在此時，對許多公司來説，他們的挑戰還停留在第一步，如何打造一個有長期吸引力的短視頻產品。
搜索：得搜索引擎者，得天下
“得搜索引擎者，得天下”，市場上曾盛行這種論調。
最早時，雅虎曾靠開放和免費的搜索和查詢，利用湧入的流量來做廣告，換取盈利的模式，成為當時最受關注的互聯網公司。後來的Google、百度都沿用這一模式，並嫁接更多的技術、更快捷和智能地解決問題。
直到今天，搜索仍是百度的護城河。
根據CNNIC發佈的第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2019年6月中國搜索引擎用户數量仍在增長，達6.95億人佔全部網民的81.3%。在百度財報中，也足以看到搜索所帶來的鉅額收益，2019年營收達1074億元，其中與搜索引擎有關的在線廣告佔總收入的72.7%。
2月21日，今日頭條正式上線獨立的頭條系搜索產品——“頭條搜索”APP。同時，頭條搜索亦有網頁版。這被看作是字節進軍搜索的關鍵節點。
毫無疑問，今日頭條的“算法推薦機制”是其成長並發展壯大的基石，基於這種個性化的推薦引擎技術，今日頭條從眾多資訊產品中脱穎而出，抖音則讓人越刷越“上癮”。算法瞭解你想看的，而搜索則強調精準。
事實上，微信也是入局者，微信“搜一搜”更名微信搜索後，張小龍親自跟進這一功能，足以可見其重要程度。微信生態內擁有海量的內容，同時，擁有大量品牌服務號，同時，微信搜索不同於傳統的搜索引擎，現階段來説，它沒有盈利要求，也就意味着，顯示內容會更純粹。
而今年3月，華為還在海外市場推出了華為搜索，對標谷歌搜索。儘管華為表示目前並未有在國內市場推出的打算，在陸續發佈鴻蒙系統和HMS後，華為推出搜索功能，更大程度上，或許只是為了聚合海外市場的能量。
今日頭條CEO朱文佳曾稱，頭條是信息分發平台，搜索是信息分發的一種基礎形式，通過搜索，用户能夠更精準地找到自己想要的信息。
更多時候，用户在意的是搜索內容的多樣性和豐富度。畢竟，在2012年時，360推出綜合搜索，也就是説，360搜索內整合了百度搜索、谷歌搜索內容，這也是不少用户願意使用360搜索的原因之一。
但在豐富度上，今日頭條等後來者顯然難以與百度抗衡，尤其是，如何從海量自媒體信息中找到可信的內容，如何辨別真假，也是關鍵問題之一。
而在競價排名引發輿論事件之後，信息的準確度和可信度也會被納入用户考慮範圍，尤其在問診求醫時，這一點就顯得更為關鍵。這些都是搜索發展至今的關鍵遺留問題，在使用搜索時，充斥着大量不確定或不準確的信息，是搜索引擎的難題。
通過搜索，平台可以反向對用户做需求的精準畫像，這是廣告商實現精準營銷的路徑之一。百度靠搜索這隻現金牛鑄造了最有效的壁壘，想要打破這層壁壘，並不容易。
教育：難做，見效慢
幾乎所有教育創業者都深有體會，教育是一個回報週期很慢的行業。
從2014年這一賽道被激活後，從K12、職業教育、素質教育等細分賽道產品不斷湧現，跑出了諸如好未來、流利説、跟誰學、網易有道、等上市公司，VIPKID、火花思維、掌門1對1等明星公司。
今年，受疫情影響，教育部“延期開學”通知下發後，各地都幾乎開啓了“雲上課”模式。在線教育公司迎來了一波小高潮。
酷傳數據顯示，在疫情封鎖初始，在線教育APP下載量呈現大幅下降趨勢。隨着疫情發展，“停課不停學”通知的下發，頭部幾大在線教育APP下載量一路飆升，在2月最後一週，六大平台周總下載量超1.7億。
但迴歸市場來看，在市場發展數年之後，隨着教育類公司暴雷事件頻發，市場內熱門領域已逐漸被鎖定，熱門領域創業門檻日漸增高，資本活躍度也逐漸下降。尤其，隨着近幾日好未來自曝員工銷售額造假，教育行業又一次發生了震盪。
對創業者來説，不斷被市場擠壓的空間外，巨頭也在伺機入場。
此前，Tech星球曾獨家報道，拼多多連續上線兩款快應用：“數學公式寶典”、“可視量角器”（3月13日下架），儘管只是兩款偏靜態的產品，但也透露其進軍教育的信號。
字節跳動也同樣在開拓教育領域，在字節跳動創辦8週年，張一鳴發表全員信中就提到，教育業務將是他重點關注的三大新業務方向之一。
過去，字節跳動曾先後推出知識服務類“好好學習”，在線英語學習平台gogokid，aiKID開言英語等十餘款產品。在自研的同時，也不斷收購教育公司。儘管這些產品中並未真正跑出頭部產品，但張一鳴説他其實“不焦慮、有耐心”。
“最近在線輔導市場非常熱，很多人問我公司的業務進展。我其實不焦慮，有耐心，我覺得現在還是很早期，教育業務必須有更根本的創新。”同時，張一鳴還宣佈，字節跳動教育業務在北美已經有超過5000名外教，由此可見，字節跳動的目標不只是國內市場。
2019年，在線教育行業被稱進入寒冬，爆雷、裁員事件頻出，一個很明顯的外部環境變化是，資本收緊了。
伴魚CEO黃河曾在接受Tech星球採訪時表示，本質上，教育是一個特別重的服務行業，它的服務週期很長，服務複雜度很高。他認為，教育行業會更關注產品模型本身的健康程度，用户體驗，效率這些問題，少兒英語領域激進投放的可能性會變得更小。
“雲上課“讓在線教育成了小風口，但無論怎樣，教育行業的主流玩家仍聚集在頭部公司，留給新入局者們的空間已經不多了。巨頭帶着鉅額資金和業務進場，也未必就能收割行業。
計算機科學家吳軍曾在《浪潮之巔》中提及，為什麼一個公司進入成熟期以後，很難在新的領域獲得成功？
他與許多管理者探討最後的結論是，一個在某個領域特別成功的大公司，一定已經被優化得非常適應這個市場，它的文化、做事方式、商業模式、市場定位等等已經非常適應，甚至過分適應自己傳統的市場。這使得該公司獲得成功的內在因素會漸漸地、深深地植入該公司，可以講是這個公司的基因。
而社交、短視頻、搜索、教育，正是其中更為艱難的領域，投入者無數，倖存者極少數。