把生意當公益，是對互助平台最大的誤解_風聞

來源 | 周觀新金融

作者 | 周公子

近日，水滴籌與輕鬆籌的“打人”事件正在發酵。事發後，兩邊都在甩鍋，你説我言語攻擊，我説你騷擾挑釁。到底誰打誰，其實並不重要，“打人”背後暴露的，是互助平台之間的長期利益衝突。錯把生意當公益，是公眾對互助平台最大的誤解。而公益背後的生意，才是大打出手的真正原因。

01

網絡互助的生意模式

無論是水滴籌還是輕鬆籌，還是大家熟悉的相互寶，其實都是網絡互助。即利用互聯網的信息撮合功能，會員之間通過協議承諾彼此承擔重大疾病風險，萬一會員有人患病，大家都共同解囊。但為避免個體負擔過重，通常約定單次互助金額不超過若干元，因此也規避了發起平台的償付問題。

據艾媒諮詢《2019中國網絡互助發展專題研究報告》，國內網絡互助參與用户超過2億人，預計到2022年參與用户規模將達4.85億。水滴籌創始人沈鵬曾在2019年3月表示，平台76%的籌款用户、72%的捐款用户以及77%的互動用户都來自三四五線城市。

而這部分人羣，也是互助平台“搶奪”的主戰場。不僅參與靠他們，保險出單也靠他們。通過互助平台積攢用户，再把保險賣給他們，才是互助平台的真實生意模式。

水滴籌創始人沈鵬在2019年末受訪時曾表示，2018年末水滴保險商城一個月保額銷售才不到2000萬，而到2019年末總保費已經達到8.5億元，其中長期壽險賣了1.3億，同比增速高達40多倍。

而根據鐳射財經獲得的數據，目前水滴保險商城註冊用户約8000萬，其中有過購買行為的用户數在700萬-800之間，其中有80%來自互助用户轉化。目前，保險業務線每月促成的保險交易額為10億左右。而水滴保險商城銷售的保險產品主要以重疾、醫療、意外、壽險等為主。

熟悉保險銷售的業內人士應該知道，這些險種的銷售都有佣金。其中，最為可觀的是重疾、壽險和醫療，佣金比例分別在60%至90%不等；2%到30%不等；10%至20%不等。並且，用户如果續保，也還會有比例不等的佣金。按照水滴保險每月10億的交易額計算，即便不知道其銷售的各類保險比例是多少，也可以大致估算水滴籌的“生意”有多賺。

02

公益和生意不矛盾

但不能都不專業

一直以來，打着公益的旗號宣傳，是互助平台慣有的套路，水滴籌也不例外。現實卻總是很打臉。

去年11月，媒體暗訪視頻就曾披露過水滴籌“志願者”在地推中的欺詐做法，包括掃樓募捐、隨意填寫募捐金額、對求助者的真實情況不加審核，甚至幫助一些具備資金實力的求助者隱瞞實際情況等做法。以至於“騙捐”事件頻繁出現，不斷消耗公眾信任。

水滴籌創始人沈鵬曾在受訪時表態：“我們公司的定位是社會企業。我們希望用商業的經營方式來解決大眾的某些痛點或社會問題，並且要從中有合理的收入養活自己。”

簡單理解而言，創始人對外強調過多次，水滴籌是商業公司，而非公益組織。

即便如此，水滴籌的對外品牌卻似乎無法與自家創始人達成一致，關於“公益”的宣傳從未停止。這到底是誰對誰的誤會，外界無從得知。

慣用強調“公益”的宣傳海報

實際上，公益事業也需要養活自己，有商業變現行為並不是什麼見不得人的事。公益和生意，也並不矛盾。但，不要打着公益旗號進行商業惡性競爭，這有違“公益”兩字在公眾心中的純潔使命感。並且，在生意規模越做越大的同時，公益的專業程度卻不見長進。

公眾都還沒從“騙捐”的受傷情緒中走出來，互助平台惡性競爭之風又起。

無論是公益還是生意，都請保持專業並良性競爭。