對話梁建章：退訂310億攜程無法再佛系，直播自評70分_風聞
Tech星球-Tech星球官方账号-聚焦互联网前沿科技和新商业。2020-04-18 09:51
不想當網紅的學者不是好創始人。
文 | 馬微冰 編輯 | 楊業擘
從貴州“苗王”、安吉竹海古風白衣，到蘇州唐伯虎，攜程創始人、董事長梁建章在直播間一次次造型變化，5場直播帶貨賣出6000萬元，梁建章為自己的“CEO帶貨”成績打出70分。
“（到今天）總體恢復也就四成吧，總體四成是指酒店。國內的機票也就是四五成，然後國際的機票幾乎沒有，所以還是非常困難的。”梁建章4月16日對Tech星球（微信ID：tech618）表示，內憂外患的攜程無法再佛系。
近兩年來，鮮少發聲的攜程董事長梁建章，在卸任CEO之後，一度成為關心人口的學者，這次變身“網紅”、轉型之大令人驚訝。不過，不同於“CEO變主播”的羅永浩是為還債，此次梁建章主動變身帶貨主播，是為攜程探尋未來之路。
“這肯定是虧得最多的一年，至少是一個季度”，梁建章在接受36氪專訪時透露。面對有史以來的最大低谷，攜程聯合眾多酒店和景區發起行業復興計劃，而已經兩度隱退的創始人梁建章衝在業務一線，在採訪中坦言，自疫情爆發至3月中旬，攜程已累計處理數千萬取消訂單，涉及交易金額超310億元人民幣。
沒有CEO包袱的網紅
“各位老鐵，大家好，在下唐伯虎，穿越到了五百年後，搞起了旅遊，做起了直播。”4月15日晚上八點，梁建章手持摺扇一身藍衣，與飾演秋香的搭檔出現在快手的直播間裏。
梁建章在從蘇州到上海的回程中，接受採訪表示，“當然是很慘淡了，除了電影業，旅遊業現在特別慘淡。現在我們高星級酒店，也就三成左右的恢復，比起其他行業要低得多。”
對於旅遊行業遭受的創傷，梁建章開誠佈公毫不掩飾，在一季度財報電話會議中，攜程CFO王肖璠也提到，攜程預估一季度最高虧損18.5億。3月5日，攜程發佈旅遊復興V計劃，四天後，攜程CEO孫潔發佈全員內部郵件，宣佈今年自己與（James）梁建章從本月起開始0薪。
3月21日，到達三亞的梁建章與海南省長的座談會後，便開始為自己人生第一場直播做準備。從團隊精選的十個備選地中，梁建章作為一名普通遊客進行體驗、評價，最後選出在直播間帶貨的酒店。
第一場直播帶貨，不太嫺熟的梁建章依然1小時賣掉價值1000萬元的酒店套餐，而也就從那開始，梁建章開始了自己的網紅之路。每週選擇一個城市進行直播帶貨，以最出奇的創意帶動旅遊復興。
當問到為什麼會選擇自己親自帶貨時，梁建章回答道，“專業的人做專業的事，我覺得我是最專業。無論資歷、消費經驗我都是適合的，自己能夠最快速的調動起全公司的資源。”
經歷過非典時期的梁建章，清楚知道攜程會再次遇到什麼境況，早已做好一年甚至更長時間環境糟糕的準備。而眼下無論直播帶貨，還是投入意願基金，重要的是及時止血，保持持久戰鬥力。
“千萬要止血，尤其是未來不太看好的領域，一定要儘快停止，留住現金。”梁建章疫情時在文章中寫到。
OTA領域的新三國殺
此前，在攜程、去哪兒、藝龍三分天下的OTA（在線旅遊平台）戰局中，梁建章帶領的攜程最終處於上風。在攜程上市並達到百億市值後，梁建章曾去斯坦福求學，回國後發表的《中國人太多了嗎？》等研究內容，引起大討論。
在被問及“如何處理好企業管理者和學者身份之間的關係”時，梁建章在採訪中回答道：自己70%精力在公司管理，30%在經濟學研究。如今疫情之下，美團、阿里飛豬、攜程的競爭加劇，梁建章開始續寫OTA領域新三國殺劇本。
據攜程酒旅業務部內部人士向Tech星球（微信ID：tech618）透露，“G2是大戰略，策略上是543打法。目前國際化停滯，只能等下半年國內的恢復。”而這個543戰略，指的是服務5分，產品4分，價格3分。“不同領域會選擇不同的對標競品，在某些領域會考慮美團為對標競品。”
雖然，攜程今天仍保持在線旅遊市場領先位置，但在最近幾年，隨着美團、阿里的商業佈局越來越廣泛，在OTA領域已經具備一定實力。2019年，美團到店/酒旅GMV達2221億元，同比增長25.6%，已經成為攜程不可忽視的對手。
另一方面，在全球都受到疫情侵蝕時，攜程20週年重點提及的國際化戰略只能延緩。“對於旅遊企業來説，要做出一些調整，比如原來做國際旅遊的，可能要調整到國內，正在為國內行業的反彈做準備，同時也為國際旅行需求較長時間的疲軟做好了準備。”梁建章對Tech星球（微信ID：tech618）表示。
作為市值137.8億美金的行業龍頭企業，攜程在競爭中沒有退路。面對疫情造成的特殊難題，作為上市公司董事長、知名學者、新晉“網紅”的梁建章，要帶領攜程穿越OTA行業至暗時刻。