技術即底氣，“變革者”百度Hi突圍在線辦公市場_風聞

文|曾響鈴

來源|科技向令説（xiangling0815）

2020開年以來，鏈接企業用户的在線辦公市場持續火熱，越來越多的平台湧現和對外開放，競爭格局不斷變化，市場動態備受關注。

4月20日，百度旗下在線辦公平台“百度Hi”正式發佈業內最大規模的520人音視頻會議，並支持多入口快速入會，強勢的功能表現使得百度一躍成為在線辦公市場的焦點。

據悉，在4月底，該平台還將進一步發佈新的動作，進行新的品牌升級和更名，或將錨定知識管理方向發力，比如在辦公平台上為企業員工提供搜索服務、知識推送等等功能。

當然，不管接下來百度以何種姿態繼續深耕在線辦公市場，這一次百度Hi的功能推出對於整體行業的發展而言，話題點並不少，確實值得好好説道説道。

2020疫情摁下的“加速鍵”，在線辦公向前跨越的一大步

在線辦公平台的持續走紅，對於2020年開始或是意外，但對於4月份的市場而言，早已是疫情之下的常態。

不得不説，此次突如其來的新冠疫情，確實改變了許多商業路徑——線下場景的暫時關閉，雲模式的借勢而起，在線辦公一舉成為行業的焦點。

時至今日，不管是在國內市場，還是全球市場，我們都不可避免的被疫情推上了在線模式的探索道路，投射於在線辦公市場的便是各大在線辦公平台的“井噴式”增長。

日前，BondCapital合夥人、互聯網女皇MaryMeeker發佈《疫情下的互聯網趨勢》報告。她在報告中説道，“我們從未料想到，一個企業應用會在三個月左右的時間裏，日會議參與數從1000萬增加到2億人次。但視頻協作平台Zoom做到了。”

那麼，對於全球在線辦公市場而言，Zoom的火爆是一個縮影，更是一個信號。總而言之，便是在線辦公的炙手可熱。

在國內，巨大的雲辦公需求促使各大互聯網巨頭的爭先入局，在線辦公市場已是羣雄逐鹿的盛況。

比如阿里、騰訊、華為、金山等互聯網品牌旗下的在線辦公平台都不例外，幾乎在同一時間展開市場推廣、產品佈局、功能迭代的多向動作。

但是，從市場的角度來看，這看似是一個屬於巨頭的遊戲，但又不盡如此，至少在短期內不會出現巨頭通吃的局面。

因為，在線辦公所對應的市場何其廣闊，就以我國中小企業的數量來説，已是超過3000萬家的規模（截止2018年底），所呈現的需求和場景更是數以萬計，那麼一家平台短期內不可能吃得完。

對此，百度如今的動作頗為有趣，推出的520方音視頻會議功能，在會議容量上進一步突破，所看準的不禁令人聯想到餐飲、製造、零售等人員密集型產業的辦公需求。

總的來説，愈發加速的在線辦公，促使越來越多不同領域的企業加入其中，各大巨頭的新老產品都有意的完善自家平台的在線辦公功能，來滿足市場的多元化需求。

平台只是“冰山一角”，在線辦公之下的品牌“全面戰爭”

當然，對於市場而言，呈現給企業用户是一個專業的在線協同辦公平台。

但是，對於廠商而言，入局在線辦公市場已不僅僅是一個（在線辦公）平台產品的事情，更多的關聯動作和生態佈局正在在線辦公的市場角逐中緊張拉鋸。

1.在線辦公市場，猶如雲計算市場一樣，進入巨頭搶行業，搶技術高地，搶標籤的競爭狀態。

就市場競爭狀態而言，在線辦公與雲計算有着相似的路徑。目前，雲計算賽道逐漸分裂為金融雲、政務雲、遊戲雲等細分賽道，而在線辦公也有行業、場景的差異，面對零售、餐飲、製造等不同的客户，需求上也呈現出細分狀態。

甚至在線辦公和雲服務更是有着技術、產品和用户羣體的高度融合。所以，對於巨頭而言，在線辦公領域的角逐並不僅僅只是推出一個平台，更關鍵的在於如何針對細分行業，全面運用專業技術做好“錨定式”的服務。

2月份，百度Hi就宣佈開放，對湖北等疫區企業免費提供高清音視頻會議、企業雲盤、企業IM和應用中心平台等多項服務，在市場層、社會層、技術層等多維度併入抗疫大局。

2. 強者入局，在線辦公平台存在顯著的品牌調性。

另一方面，我們説在線辦公的競爭狀態並不純粹，不僅在於市場層面的複雜化，更在於在線辦公平台背靠互聯網品牌，必然保有一些品牌的基礎調性。

比如，在釘釘的身上，你或許可以看到一些阿里在零售生態上的資源和整合；在騰訊系的在線辦公軟件（騰訊文檔、騰訊會議等），與微信的社交體系協同，也是類似的反饋。

所以，在此次百度Hi的功能迭代過程中，也有着一股百度特有的“技術流”腔調。此次重磅推出的520方音視頻會議是目前業內最強、允許520人同時在線的wed視頻會議。整個流程甚至無須下載客户端，一鍵快速入會。更是基於200種語言的百度翻譯功能，實現即時通訊的實時翻譯。

可以説，百度Hi尤為看中基於技術優勢的功能突破，很有百度的風格。

百度入局在線辦公，除了技術，還有什麼？

總的來説，百度入局在線辦公市場，不算太早，但也值得同行警惕。

首先，在技術上，是百度一直高調向外露出的品牌優勢。

不管是支持520人同時在線辦公的能力，或是快速接入的路徑優化，百度以技術聞名，在在線辦公市場似乎也有着以技術決勝的想法。

作為目前AI領域的領跑者，百度AI的技術沉澱也同樣可以佐證這個觀點。眾所周知，百度在自然語言理解（NLP）、計算機視覺、深度學習、語音識別等AI核心領域都有着領先的優勢，若能進一步運用在在線辦公領域，以AI顛覆行業或許並不意外。

當然，若是僅憑技術，百度在在線辦公市場的想象力或許有些匱乏。

對此，便不得不提及百度的另一面，比做AI更早的，是在搜索+內容上的積累和沉澱。這也是為什麼有業內人士認為，百度或許將會在知識管理方向上下功夫的原因。

如今的百度內容產品包括百度知道、百度百科、百度貼吧，甚至百家號、好看視頻、百度健康等模塊，在內容深度與信息廣度上已是國內互聯網的第一梯隊，如此生態若能再借助“搜索”功能呈現在辦公平台，無疑是百度的一大獨特優勢。

不容置疑，當下是知識經濟的時代，員工成長和企業發展都離不開專業知識的積累。互聯網是目前獲取知識一個渠道，而百度恰好擁有這個渠道最完整的一條路徑，即前端的“搜索”支持，後端的“內容”生態。

那麼，我們有理由相信，若是百度想在辦公平台上呈現出一個以搜索接軌互聯網的知識庫，來為企業用户提供辦公場景所需的專業內容，並不難。

未來，當百度落實AI技術與內容生態的雙重優勢，在線辦公市場必然少不了百度Hi的一席之地，拭目以待。

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【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；

2虎嘯獎評委；

3作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；

4《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜誌特約評論員；

5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業；

7騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。