技術即底氣,“變革者”百度Hi突圍在線辦公市場_風聞
曾响铃-2020-04-21 22:51

文|曾響鈴
來源|科技向令説(xiangling0815)
2020開年以來,鏈接企業用户的在線辦公市場持續火熱,越來越多的平台湧現和對外開放,競爭格局不斷變化,市場動態備受關注。
4月20日,百度旗下在線辦公平台“百度Hi”正式發佈業內最大規模的520人音視頻會議,並支持多入口快速入會,強勢的功能表現使得百度一躍成為在線辦公市場的焦點。

據悉,在4月底,該平台還將進一步發佈新的動作,進行新的品牌升級和更名,或將錨定知識管理方向發力,比如在辦公平台上為企業員工提供搜索服務、知識推送等等功能。
當然,不管接下來百度以何種姿態繼續深耕在線辦公市場,這一次百度Hi的功能推出對於整體行業的發展而言,話題點並不少,確實值得好好説道説道。
2020疫情摁下的“加速鍵”,在線辦公向前跨越的一大步
在線辦公平台的持續走紅,對於2020年開始或是意外,但對於4月份的市場而言,早已是疫情之下的常態。
不得不説,此次突如其來的新冠疫情,確實改變了許多商業路徑——線下場景的暫時關閉,雲模式的借勢而起,在線辦公一舉成為行業的焦點。
時至今日,不管是在國內市場,還是全球市場,我們都不可避免的被疫情推上了在線模式的探索道路,投射於在線辦公市場的便是各大在線辦公平台的“井噴式”增長。
日前,BondCapital合夥人、互聯網女皇MaryMeeker發佈《疫情下的互聯網趨勢》報告。她在報告中説道,“我們從未料想到,一個企業應用會在三個月左右的時間裏,日會議參與數從1000萬增加到2億人次。但視頻協作平台Zoom做到了。”
那麼,對於全球在線辦公市場而言,Zoom的火爆是一個縮影,更是一個信號。總而言之,便是在線辦公的炙手可熱。
在國內,巨大的雲辦公需求促使各大互聯網巨頭的爭先入局,在線辦公市場已是羣雄逐鹿的盛況。
比如阿里、騰訊、華為、金山等互聯網品牌旗下的在線辦公平台都不例外,幾乎在同一時間展開市場推廣、產品佈局、功能迭代的多向動作。
但是,從市場的角度來看,這看似是一個屬於巨頭的遊戲,但又不盡如此,至少在短期內不會出現巨頭通吃的局面。
因為,在線辦公所對應的市場何其廣闊,就以我國中小企業的數量來説,已是超過3000萬家的規模(截止2018年底),所呈現的需求和場景更是數以萬計,那麼一家平台短期內不可能吃得完。
對此,百度如今的動作頗為有趣,推出的520方音視頻會議功能,在會議容量上進一步突破,所看準的不禁令人聯想到餐飲、製造、零售等人員密集型產業的辦公需求。
總的來説,愈發加速的在線辦公,促使越來越多不同領域的企業加入其中,各大巨頭的新老產品都有意的完善自家平台的在線辦公功能,來滿足市場的多元化需求。
平台只是“冰山一角”,在線辦公之下的品牌“全面戰爭”
當然,對於市場而言,呈現給企業用户是一個專業的在線協同辦公平台。
但是,對於廠商而言,入局在線辦公市場已不僅僅是一個(在線辦公)平台產品的事情,更多的關聯動作和生態佈局正在在線辦公的市場角逐中緊張拉鋸。
1.在線辦公市場,猶如雲計算市場一樣,進入巨頭搶行業,搶技術高地,搶標籤的競爭狀態。
就市場競爭狀態而言,在線辦公與雲計算有着相似的路徑。目前,雲計算賽道逐漸分裂為金融雲、政務雲、遊戲雲等細分賽道,而在線辦公也有行業、場景的差異,面對零售、餐飲、製造等不同的客户,需求上也呈現出細分狀態。
甚至在線辦公和雲服務更是有着技術、產品和用户羣體的高度融合。所以,對於巨頭而言,在線辦公領域的角逐並不僅僅只是推出一個平台,更關鍵的在於如何針對細分行業,全面運用專業技術做好“錨定式”的服務。
2月份,百度Hi就宣佈開放,對湖北等疫區企業免費提供高清音視頻會議、企業雲盤、企業IM和應用中心平台等多項服務,在市場層、社會層、技術層等多維度併入抗疫大局。

2. 強者入局,在線辦公平台存在顯著的品牌調性。
另一方面,我們説在線辦公的競爭狀態並不純粹,不僅在於市場層面的複雜化,更在於在線辦公平台背靠互聯網品牌,必然保有一些品牌的基礎調性。
比如,在釘釘的身上,你或許可以看到一些阿里在零售生態上的資源和整合;在騰訊系的在線辦公軟件(騰訊文檔、騰訊會議等),與微信的社交體系協同,也是類似的反饋。
所以,在此次百度Hi的功能迭代過程中,也有着一股百度特有的“技術流”腔調。此次重磅推出的520方音視頻會議是目前業內最強、允許520人同時在線的wed視頻會議。整個流程甚至無須下載客户端,一鍵快速入會。更是基於200種語言的百度翻譯功能,實現即時通訊的實時翻譯。

可以説,百度Hi尤為看中基於技術優勢的功能突破,很有百度的風格。
百度入局在線辦公,除了技術,還有什麼?
總的來説,百度入局在線辦公市場,不算太早,但也值得同行警惕。
首先,在技術上,是百度一直高調向外露出的品牌優勢。
不管是支持520人同時在線辦公的能力,或是快速接入的路徑優化,百度以技術聞名,在在線辦公市場似乎也有着以技術決勝的想法。
作為目前AI領域的領跑者,百度AI的技術沉澱也同樣可以佐證這個觀點。眾所周知,百度在自然語言理解(NLP)、計算機視覺、深度學習、語音識別等AI核心領域都有着領先的優勢,若能進一步運用在在線辦公領域,以AI顛覆行業或許並不意外。
當然,若是僅憑技術,百度在在線辦公市場的想象力或許有些匱乏。
對此,便不得不提及百度的另一面,比做AI更早的,是在搜索+內容上的積累和沉澱。這也是為什麼有業內人士認為,百度或許將會在知識管理方向上下功夫的原因。
如今的百度內容產品包括百度知道、百度百科、百度貼吧,甚至百家號、好看視頻、百度健康等模塊,在內容深度與信息廣度上已是國內互聯網的第一梯隊,如此生態若能再借助“搜索”功能呈現在辦公平台,無疑是百度的一大獨特優勢。
不容置疑,當下是知識經濟的時代,員工成長和企業發展都離不開專業知識的積累。互聯網是目前獲取知識一個渠道,而百度恰好擁有這個渠道最完整的一條路徑,即前端的“搜索”支持,後端的“內容”生態。
那麼,我們有理由相信,若是百度想在辦公平台上呈現出一個以搜索接軌互聯網的知識庫,來為企業用户提供辦公場景所需的專業內容,並不難。
未來,當百度落實AI技術與內容生態的雙重優勢,在線辦公市場必然少不了百度Hi的一席之地,拭目以待。
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【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者;
2虎嘯獎評委;
3作家:【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者;
4《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜誌特約評論員;
5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者;
6“腦藝人”(腦力手藝人)概念提出者,現演變為“自媒體”,成為一個行業;
7騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。