百度鬥魚,請不要白嫖忠實用户_風聞
AI蓝媒汇-AI蓝媒汇官方账号-欢迎关注公众号:jizhezhan2020-04-22 10:31
“
用户可以白嫖平台,平台不能白嫖用户。
”
作者丨費伍野
來源丨AI藍媒匯(ID:lanmeih001)
百度道歉了,説今天就會發布新的百度網盤PC版本,對“用户激勵計劃”的全部用户做取消處理。
鬥魚呢,也認慫了。
4月初的時候,同樣被網友抓住鬥魚客户端新推出的福袋功能,存在涉嫌佔用用户電腦資源“挖礦”的行為後,鬥魚沒回應,就是偷偷摸摸將這功能給撤下了。
很不幸,我都是這兩個產品的忠實用户。每天都有不少時間混跡於鬥魚的DOTA2區,同時也會偷偷存些文件深藏在百度網盤裏,都四五年了。二者交給資本市場財報中的用户時長,還有用户日活等數據,肯定有我的一份。
現在倒好,產品的鐮刀割到了自身忠實用户頭上。
伸向用户的黑手
先來説説百度網盤、鬥魚是如何割用户的。
百度網盤的叫“用户激勵計劃”,根據官方介紹,這是為提升傳輸體驗推廣的分享活動。用户加入該計劃後,可分享用户的少量閒置網絡帶寬以及電腦存儲空間,為網盤傳輸速度貢獻了一份力量,同時用户會得到相應的積分獎勵,積分可以兑換愛奇藝VIP月卡,極速下載券獎品等。
鬥魚的叫“福袋功能”,官方口徑是,觀看直播可領取獎勵。跟百度的“用户激勵計劃”差不多,這個福袋功能消耗的也是用户電腦的閒置資源(包括但不限於流量、CPU、內存),產生的算力可以兑換鬥魚平台的道具福袋,甚至還能領取到辦卡禮物等。
看上去是不是都很美好,是廠商們處心積慮為用户設身處地謀取福利的行為,實際上呢,就是躲在後台裏蠶食用户的電腦資源,讓用户替廠商分擔帶寬負荷,薅用户的羊毛。
一者,用户得到的獎勵與付出的成本,遠遠不成比例。
以百度網盤為例。根據百度的積分獎勵,有知乎網友計算了下,如果用户參與獎勵計劃的話,一個月要保證210小時電腦不關持續上傳才能得1000分。而兑換一個市場價值也就約在1.9元的5 分鐘的百度網盤無限制下載,就需要800 積分!
且真有用户努力積累積分,想攢夠那些需要數十年才能兑換成功的產品時,百度網盤直接告訴你,對不起,積分會在第二年清零……
鬥魚也差不多如此。在用户付出了電腦性能降低、運行明顯變卡,同時會大量耗電、顯卡、CPU等硬件急劇損耗、壽命縮短的成本後,收益也極其不對稱。
簡單來説,這不就純白嫖用户嗎。
二者,更可恨的是,廠商太流氓。
百度網盤的“用户激勵計劃”,以及鬥魚更新的福袋功能,都是默認開啓的。也就是説不管用户同意不同意,版本更新後直接就開始薅用户帶寬,直接侵犯了用户的知情權。
接着用户想關閉這些功能,又把關閉按鈕隱藏極深,深怕被用户找到關掉似的。更流氓點,拿鬥魚來説,被網友發現其鬥魚直播與“挖礦”行為是兩個獨立的進程,即使關閉了鬥魚直播客户端,仍然會佔用電腦資源,必須關閉“挖礦”進程才能停止。
換句話説,若不是用户羣體中也不乏技術達人,太難將百度網盤、鬥魚這種廠商抓了現行。
到那時,普通用户就真正是被人賣了,還要幫忙數錢的那種。
成本壓力再大,也不能白嫖用户
問題來了,百度網盤、鬥魚都是業內響噹噹,擁有億級別用户體量的應用,為什麼還要如此雞賊。
先看網盤。
網盤這一產品早年間,由於龐大的用户規模,早年間主流互聯網公司均紛紛佈局其中。策略也簡單粗暴,就是免費。
結果打了幾年之後,受限於網盤本身匱乏的商業模式,很多廠商都放棄了這一市場。而百度網盤則繼續撐着,拿到了個人網盤市場85%市場份額,幾乎成了國內只此一家的"資源生態",沒有其他替代品。
這種壟斷程度甚至超過了百度主營的搜索業務,網盤也成了百度用户依存度最高的產品之一。
可是尷尬在於,網盤這個東西不賺錢。
UC 網盤、金山快盤、華為網盤和360 雲盤宣佈關閉個人存儲業務的主要原因,無一不是因為長期虧損無法盈利,而被集團砍掉。
百度網盤也直面這一困境。
去年6月百度網盤公開了一段心聲,大意就是各位老鐵為了服務你們的存儲傳輸,我們努力的活着,成本極其高昂,試圖就一些商業化付費動作獲得用户理解。
但亦很難打開僵局。
畢竟一個工具屬性的產品通過免費吸引來的用户在培養付費習慣時,自然是困難重重。迅雷就是明顯一例。
再説鬥魚。
鬥魚作為遊戲直播平台,其最主要的成本組成就是主播收入分成&內容成本、以及服務器帶寬成本。根據鬥魚2019年第四季度財報,該季度成本16.88億元(約2.4億美元),較上年同期的11.24億元增長50.2%。
顯然成本一直是居高不下。
另一方面鬥魚要盈利數據,要給美股投資者交一份亮眼的財報,這樣才能支撐高市值。儘可能的壓縮成本,進行帶寬成本控制,就成為了鬥魚目前表現出來的主策略之一。
兩者緩衝成本壓力的動機都不難理解,只是再如何,這也不是薅用户羊毛的藉口。
這是底線,不容逾越。
況且雖説在百度網盤、鬥魚上白嫖黨無數,但不是沒有轉化成付費用户的可能,只要產品能真正帶來優質增值服務,用户自然是願意買單的。
被網友抓住現行後,百度網盤、鬥魚都懸崖勒馬,畢竟是主流互聯網公司,還是要臉面的。
但市場上還是不是有類似流氓行為的產品應用隱藏很深,未被抓住,想想就可怕。