蘇寧易購2020開年好戲：線上交易、到家業務、開放平台均大幅增長_風聞

文 / A 股頻道

出品 / 節點財經

疫情對零售業帶來了巨大沖擊，同時也暗藏了機遇。昨晚，蘇寧易購發佈了一季報，今年1-3月，該公司實現營業收入578.39億元，商品銷售規模886.72億元，線上平台商品交易規模610.40億元；新增用户2300萬達5.78億，月度活躍用户數同比增長36.87%。

對此逆勢維穩的業績，蘇寧易購認為，這得益於公司在全場景互聯網運營、全品類以及自營物流等充分發揮了優勢，具體措施方面，一是大力發展離店銷售、到家業務；二是激活疫情期間人們對快消百貨商品的社羣消費需求；三是推進線上線下各業態的O2O深度融合互聯，並持續加快開放平台生態圈商户入駐，形成巨大合力。

儘管疫情過後是否一定會迎來報復性消費尚未可知，但從現有態勢看，零售業大概率會在疫情之後加速洗牌與整合。對於公司未來發展態勢，蘇寧易購管理層也以實際行動表明了態度：公司部分董事、高級管理人員和核心業務骨幹計劃通過集中競價交易方式增持公司股票，合計增持金額不低於5000萬元。

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到家業務銷售佔比逐月提升

今年以來，受疫情影響不得不宅家的人們，越來越習慣線上下單，坐等商家送貨上門。這直接推動到家業務成為今年零售業最火的議題——不僅各大電商、商超紛紛開啓到家業務，甚至連中石化都推出了“安心買菜”業務，火爆程度無需贅言。

除蔬菜、米麪糧油以及方便食品外，母嬰、個護等快消百貨品類也在疫情期間迎來大爆發——蘇寧易購一季度快消百貨類商品銷售規模同比增長高達167.99%，從而進一步推動了到家業務的持續增長。

實際上，自2019年蘇寧易購提出“1小時場景生活圈”，並將家樂福作為核心佈局開始，到家業務就成為蘇寧易購殺傷力越來越強的競爭利器。疫情，只是催化劑。

疫情爆發前，家樂福全國209家門店就已完成智慧零售改造，打造出店倉一體化新模式，具備了滿足“3公里1小時達”、“10公里半日達”能力；家樂福4000萬會員也已與蘇寧會員打通，實現聯動蘇寧易購各業態，強化會員權益。

疫情爆發後，蘇寧家樂福到家業務頻頻出招。2月5日，家樂福接入蘇寧易購APP，並推出3公里1小時達業務；2月20日推出“同城配”服務，將服務範圍擴展到家樂福門店生活圈10公里；3月12日，蘇寧家樂福宣佈推出“福社圈”到家服務升級計劃，推出了更為貼心的“最高一日三送”，切實做到了疫情期間保障市民的“菜籃子”、“米袋子”。

如此極致服務，不只考驗蘇寧易購的物流實力，對快消供應鏈融合實力的要求也相當苛刻。

蘇寧易購表示，面對“宅經濟”催生的新消費需求，該公司從IT技術、履約能力、商品結構等方面全面優化到家服務能力，構建起蘇寧小店及家樂福“店倉一體化”的快消供應鏈履約模式，全場景、高時效、低成本推動快消品類的到店、到家銷售。

到家業務銷售業績的穩步提升，直接帶來了蘇寧易購用户數量及活躍度的提升。一季度報告顯示，蘇寧易購一季度新增用户2300萬達5.78億，月度活躍用户數同比增長36.87%。

對於到家業務接下來的目標，此前蘇寧家樂福副總裁龔文瑞在接受《證券日報》採訪時曾表示，到家業務是家樂福今年最重要的增長渠道，目前正全力打造蘇寧易購、蘇寧小店、家樂福小程序等流量入口。

要知道，相比主要集中於一二線城市的家樂福超市，蘇寧易購還有5000多家分佈在下沉市場的零售雲門店，一旦所有門店開啓到家業務，潛力不可想象。

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線上銷售規模達610億

與線下各業態全方位持續深度融合

一季度，蘇寧易購線上平台商品交易規模為610.40億元，同比增長超過12%，相比國家統計局披露的“全國網上零售額同比下降0.8％”來説，可謂大幅跑贏行業平均水平。

在線上業務保持增長的同時，蘇寧易購也在持續將線上運營能力、模式、工具等，深化植入到線下業態當中，與後者更進一步實現深度融合互聯。

一季度，為幫助縣鎮市場的眾多零售雲門店渡過疫情，蘇寧易購推出了以技術賦能、線上運營指導為核心的離店銷售模式，依託於線上直播、線上微店、社羣及雲店員等工具，保障門店正常“開業”。在推客、拼購、蘇小團推廣的推動下，零售雲平台今年2月同比增長超200%。

一家來自河南商丘的蘇寧零售雲店便是“幸運兒”。該門店藉助蘇寧易購提供的微店、推客與社羣等支持，在傳統門店普遍無法營業的境況下，2月逆勢實現近40萬銷售額，甚至超過了該店疫情發生前的業績，其中線上銷售額就達30多萬。

此外，零售雲還開啓“雲訂貨”、線上專場、線上家電開倉三大計劃，採用“直播導購、商城下單”模式，幫助門店“閉店不停賣”。

據蘇寧零售雲2月份數據顯示，線下門店的口罩、洗護產品銷售同比提升20餘倍；健康家電、百貨等品類，消毒櫃銷量提升超2倍，空氣淨化器與掛燙機銷量提升超3倍，家用除濕機銷售同比提升超10倍。

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開放平台交易規模大增49%

持續向零售服務商蜕變

一季報顯示，蘇寧易購線上開放平台商品交易規模達241.68億元，同比增長49.05%，超過2019年37.14%的增速。

這些數據意味着，蘇寧易購正從一家零售商，向更開放、更多元、更具生態賦能實力的零售服務商蜕變。

針對疫情對平台中小商户帶來的不利影響，蘇寧易購發佈並執行了多條優惠扶持政策：針對今年2月續簽或入駐的蘇寧易購所有平台商户，給予免全年平台使用費及平台佣金8折優惠；向蘇寧雲台商户推出入駐續簽、服務支持、資金週轉、流量支持等9大支持政策。

蘇寧拼購也提供了18項助農舉措，比如設立審核綠色通道，聯合聯動小店、家樂福等蘇寧系力量，擴大銷路，幫助農户商品走出來、賣出去，同時藉此穩定城市居民的菜籃子。

蘇寧的開放理念也在推及到線下。在下沉市場，蘇寧零售雲能夠為加盟商提供一套完整的全場景智慧零售解決方案，通過數字化基礎設施搭建，實現人、貨、場全面數字化，形成“供應鏈+門店+社交電商”新模式，以此來賦能線下商户的“在線化”升級。

在幫助商户解決資金難題方面，蘇寧零售雲提供了“貨速融”資金槓桿，以幫助商户實現金融服務升級，用自有資金鎖定更多商品。截至3月17日，已使用蘇寧貨速融的商户近4000户，總貸款筆數超10萬筆。

此外，強大的蘇寧物流自營優勢也全面加速向社會開放，如今已與家電3C、家居家裝、生鮮、百貨、母嬰、健身器材等多個領域合作伙伴建立了長期戰略合作。

中金公司認為，蘇寧易購經過近年來持續內生與外延拓展，已逐步形成全渠道、多場景、全品類的智慧零售服務體系與銷售平台；受益於品類結構優化、活躍用户數增長，開放平台有望進一步發力。

在蘇寧易購集團董事長張近東看來，疫情不會改變中國經濟長期向好的基本面。張近東表示，蘇寧2020年的整體發展目標基本不變，將繼續堅定穩發展戰略，深化全場景發展，加大資源能力的開放與輸出。

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