4月到店消費人數環比增長329%，為什麼樊文花能率先復甦？_風聞

儘管新冠肺炎疫情給經濟社會運行帶來了擾動，但隨着復工復產推進，各行各業逐漸復甦，喜茶、海底撈等餐飲領導品牌排起長龍，面部護理品牌樊文花店店爆滿，沃爾瑪等大型商超人頭攢動······

這其中樊文花4月到店消費人數環比增長329%，率先創造了熱銷現象，堪稱行業復甦典範，尤其值得研究。

業績、店數齊增長

樊文花成面部護理行業復甦典範

2020年，一場突如其來的疫情打亂了所有人的生活節奏，對全球社會民生和經濟影響巨大。疫情之下，沒有誰能夠獨善其身，面部護理行業也受到不小的衝擊。

對於面部護理行業來説，在此次疫情中要做的是學會如何快速破局，讓企業得到更好的發展。後疫情時代面部護理行業想要實現逆勢增長，服務和產品至關重要。關於這點，樊文花遞交了一張滿分答卷。其背後的復甦特別值得研究。

通過與3月的數據進行對比，樊文花在全國的4000家連鎖店全面復工的四月，到店消費人數逆勢增長329%，全國門店銷售額逆勢增長172%。另一方面，4月份樊文花在經歷了疫情後門店數量卻不降反升，新增49家門店，成為面部護理行業率先復甦的品牌之一。

為了度過疫情“寒冬”，樊文花是如何迅速找到突破口的？快速復甦與熱銷的背後又有了哪些新的思考？這些都值得我們深入探討。

解密樊文花三大核心實力

助力破局爭先

今年，宅經濟在疫情衝擊逆勢崛起，線上產業集體狂歡，不管是從運營、管理還是從營銷層面，線上場景所展現出來的優勢是非常明顯的。各行業紛紛推出線上業務，尋求自救出路。

在這種大環境下，樊文花盤活了店面，門店數量不降反升，不懼疫情影響率先復甦。筆者認為，樊文花主要有三大核心實力：品牌實力、專業實力和企業實力。

其一，在品牌實力方面，其品牌創始人樊文花女士從事面部護理行業32年，從初級學徒美容師到高級面部護理師，她只做了一件事，那就是專注於中國女性的面部護理，立志於讓1億中國女性時刻保持肌膚健康嫩白。正是秉承這種工匠精神，樊文花才能在全國廣開4000多家門店，有口皆碑，成為大多數女性的首選面部護理品牌之一。

不僅是普通消費者，連“靠臉吃飯”的明星近期紛紛到店護理都不約而同選擇樊文花。著名主持人李艾都選擇樊文花作為她的專屬面部護理顧問。大批網絡紅人、護膚達人也跟風打卡，前往樊文花門店體驗面部護理。品牌實力毋庸置疑.

其二，專業實力過硬是樊文花能率先復甦的重要原因。作為“面部護理界的教母”，樊文花女士倡導“分膚護理”，帶領團隊經過不斷的研究與探索，將皮膚細分為10種類型，開創“針對性改善十種肌膚”的面部護理理念，針對不同的肌膚問題定製不同的護理方案。

依託“產品+服務”的體驗式新零售模式，樊文花於去年全新升級了“診-搭-護-比-跟”的專業護理模式，建立在對消費需求和消費行為深刻理解的基礎之上，更精準的更有針對性的解決顧客肌膚痛點。

△李艾護理前後對比

無論專業效果、規模實力還是研發水平，樊文花都是面部護理行業的權威，強大的品牌號召力使其成為消費者的首選。

其三，不斷修煉內功，提升企業實力使樊文花能蓄勢待發，緊緊抓住爆發機會。疫情期間各個行業集體停工停產，但樊文花和她的員工們並沒有閒下來，而是積極提升自我，組織加盟商、護理師學習直播，通過直播的方式，與用户互動、答疑解惑、傳授專業面部護理知識。

此外，樊文花全新引進全景式AI皮膚檢測儀，並組織門店護理師學習檢測儀的使用操作，幫助護理師為顧客進行專業的面部肌膚診斷，通過測膚儀瞭解更深層次的肌膚問題，使樊文花“針對性改善肌膚”有了更有力的支撐。

除了得益於不斷修煉內功積累下來的實力，樊文花為復工做足了準備，也是門店火爆的重要因素。樊文花早前啓動應急生產線，為全國門店提供百萬消毒防護產品，並制定《病毒防控手冊》指導門店開展消毒清潔，規定了定時消毒、測量體温、佩戴口罩等多項保護顧客的措施，比如護理師早晚各一次體温檢測並且全程佩戴醫用口罩，所有護理儀器和工具都做到“一客一消毒”等。門店防護全面升級，為顧客提供了安全、安心的護理環境。

值得一提的是，樊文花在復工復產的過程中，充分承擔起了其社會責任。先是攜手廣東省鍾南山醫學基金會向抗疫醫療單位捐贈百萬物資，包括面部護理及消毒物資，充分體現了樊文花作為行業龍頭品牌義不容辭的擔當和社會責任感。

緊接着樊文花攜手全國工商聯美容化妝品業商會，開展“全國4000家門店為醫護人員提供免費面部護理”公益行動，幫助醫護人員修復“最美”勳章。

這些關愛醫護人員的善舉，得到央視、新華社、南方週末等央級媒體的集體稱讚以及廣大消費者的高度認可，口碑效應進一步增強。

種種舉措既對接了當下用户的面部護理需求，又能用自己的專業解決消費者肌膚痛點。專業有效的護理效果口口相傳，贏得大批用户的信賴與選擇，因而樊文花率先迎來了一波爆發性的增長，成為行業內率先復甦的面部護理品牌之一。

面部護理行業加速洗牌

樊文花發展可期

目前，我國在疫情控制方面已經取得了階段性的勝利，全國經濟也在逐步復甦。在筆者看來，疫情給各個行業各個企業帶來一場大考驗，是一道危險與機遇並存的考題。只有及時意識到問題找對了突破口解決，並且思考為企業打造新的增長極，才能立於行業不敗之地。

顯然，這一次疫情也在對每個行業的格局進行加速洗牌，面部護理行業也不例外。曾有機構預計2020年我國美容產業年產值將超過1萬億元。顏值經濟下，市場滲透率還有較大提升空間。

樊文花憑藉“針對性改善十種肌膚”的專業實力在面部護理市場站穩腳跟，吸引了650萬的忠實擁躉，在全國的門店數量也突破了4000家，遙遙領先其他品牌，做到了面部護理第一，甚至成為明星、網絡紅人、護膚達人等人羣面部護理的優先選擇。

32年磨一劍，只為了用更專業的態度和技術服務中國女性，守護中國女性的美麗與健康，樊文花才有了今天的“行業領頭羊”地位和成績。也註定會在行業洗牌中保持自身優勢，激流勇進。樊文花未來發展可期。

人們對美好生活的嚮往是永遠的追求，對變美的需求是一直存在的一種剛需。如今，作為面部護理行業的先行者和探索者，樊文花帶動了整個面部護理細分領域的發展。相信在樊文花這樣的領軍企業帶領下，我國面部護理行業和大健康產業以及高新技術將進一步融合，使面部護理行業在全民健康方面發揮着更加重要和積極的作用。