脱貧左右手：一把黃花搖錢草，一張扶貧健康卡_風聞

扶貧不等於仗義疏財。很多企業把撒錢當作扶貧的方式，走入了一種誤區。真正的扶貧是要講究效率的，要幫助到真正需要幫助的那個人，而且給予他最需要的幫助。

一個常住人口217人的小村莊，建檔立卡貧困户達158人。而這158人的命運，因為黃花而改變。這兩天因種植黃花而紅遍全網的山西省大同市雲州區西坪鎮的坊城新村，正是在“造血式”產業扶貧的政策下抓住了新的“搖錢草”。

村民們在左手握着黃花“搖錢草”脱貧的同時，右手裏又收到京東送上的一張扶貧“健康卡”。2020年是我國全面建成小康社會的收官之年，左手助脱貧，右手防返貧，左右手齊上，農民才能跟貧困徹底揮手告別。

近日，京東與中國社會扶貧網合作，聯合供應鏈上下游資源，啓動了“健康中國• 醫藥補助工程”，而向全國建檔立卡貧困户（含已脱貧貧困人口），提供每人每年1000元的購藥補助，補助可在購買指定目錄中的藥品時使用。

“單獨靠一個企業無法實現全民脱貧。”京東健康CEO辛利軍表示，京東之所以敢挑起這件事，正是因為京東健康旗下的京東大藥房通過四年多的高速發展，在產業鏈上的滲透度越來越高，可以通過廣泛的合作一起推動扶貧事業，“我們期望通過我們的活動能夠讓那些脱貧的人不要再返貧。”

在懂懂看來，此次啓動扶貧藥補的背後，是京東作為中國最大藥房供應鏈能力的支撐，而其操作中的很多細節以及對扶貧效率的追求，則值得所有做扶貧的企業借鑑。

打通三大痛點，創健康扶貧新模式

健康扶貧這件事有幾大難點：**第一是精準到人，讓扶貧的效果更直接。第二是選擇適合的、有品質的藥品給到用户。第三是有渠道能力觸達分散在全國鄉鎮裏的貧困人口。**京東作為中國最大的藥房，利用平台的整合能力以及產業的滲透能力，恰恰可以解決這幾大難點。

首先，是與中國社會扶貧網合作。京東在有意向做這項扶貧工程之後，主動聯繫到中國社會扶貧網。作為一個官方機構，扶貧不是兒戲，中國社會扶貧網正是看到京東的用户覆蓋度以及其與藥企的良好合作關係，才願意與京東一起做這件事。

以前企業在做健康扶貧，往往都是與地方政府合作，能下到鄉鎮一級就已經算是比較深入的了。但是，即使是到鄉鎮，也無法做到精準、透明。而中國社會扶貧網與京東的合作，區別與以往健康扶貧項目最大的不同就是精準，通過中國社會扶貧網的數據庫對貧困人口身份信息精準識別，驗證後的建檔立卡貧困户就可以享受每年1000元的補貼。“這是迄今為止，顆粒度最小、最精準的扶貧方式。”一位合作者感慨到。

其次是藥廠和藥品的資源。京東大藥房成立四年以來，與上游的藥廠建立了良好的合作關係，並且延續用户對京東品質電商的認知，用户對於京東平台購買藥品的品質信任度更高。

在決定開展這個公益活動之後，京東主動聯繫了一些老字號和成熟的大牌藥企，雙方一起對藥品進行篩選，針對感冒、疼痛、消化、高血壓和心腦血管等常見病，篩選出一批效果非常好的藥品。第一批與11家藥企合作，目錄中包含350種已經被驗證過的藥品。這一點懂懂還想特別強調一句，京東無論是選藥企還是選藥品，都非常嚴格，希望目錄中的藥真的能幫到貧困户，並且是有品質保障的藥。

以前，很多大的藥企也有意願做扶貧，但是以往的操作都是捐一批藥給某個機構或某個政府部門，但這批藥到底起到了什麼效果就不得而知了。這次他們與京東的合作，可以通過建檔，明確知道自己讓利部分到底惠及了哪個貧困户。其實，以前完全免費的捐贈模式，並不一定是別人需要的，而且免費的別人也不珍惜。但是今天，藥廠與京東聯手共同補貼，用户還是需要支付一些基本費用，所以他們一定是選擇自己最有需要的藥品。所以，在懂懂看來，這種讓利、補貼，相比盲目的捐贈更能提升扶貧的效率。

據瞭解，這次京東補貼力度很大，最高可以達到藥品售價的68%，這樣可以極大緩解貧困户的用藥壓力。

第三是終端觸達能力。我們知道，貧困人口多分佈於低線城市，對於他們而言，一方面是買不起藥，另一方面是買不到藥，特別是買不到好藥。這裏也有兩層原因，一方面是終端渠道無法覆蓋到末端，另一方面是在傳統的藥品渠道流通中控制不嚴，假冒偽劣產品難以避免，用户買到的可能是假藥，也可能是過期藥。

京東做這一扶貧項目的另一個天然優勢就是終端能力。與中國社會扶貧網的合作，他們分散在全國的近50萬扶貧管理員可以將這個事情宣傳到位，並且手把手教他們如何建檔、如何使用。對於沒有條件線上購買的用户，京東也在努力擴展線下資源，爭取在每一個鄉鎮設立一個定點藥店，通過數據系統的對接，用户也可以在線下店面享受這個補助。其實，以京東的線下、線下覆蓋能力而言，目前都是全國最大的渠道，本身觸達能力已經很強。

在扶貧這件事上，京東早就開始行動，2016年1月與國務院扶貧辦簽署電商精準扶貧戰略合作協議以來，京東發揮自身在供應鏈、物流、金融、技術、服務等領域的優勢，幫助全國貧困地區上線商品超300萬種，實現銷售額超750億元，直接帶動90萬户建檔立卡貧困户增收。

回看京東扶貧的做法，告別了簡單粗放的撒錢模式，而是從六個方面賦能：品牌打造助力產業升級、創業就業助力富民增收、科技賦能助力深度參與、物流佈局助力渠道暢通、金融支持助力服務保障、公益創新助力社會聯動，可以説是摸索出了電商扶貧的全新路徑。

這一次京東在健康扶貧項目上再創新，聯手官方、大藥廠以及渠道，將扶貧做到精準、透明，大大提高了健康扶貧的效率，這或許又將引導的扶貧模式新風向。

第四終端的增量空間

很多企業都有做扶貧的意願，中國社會扶貧網和藥廠為什麼會選擇與京東合作？在懂懂看來，首先一個原因就是京東定位是品質電商，在用户心智中已經形成認知，在這裏買的東西有保證。

要知道，其實從電商發展初期就有網上賣藥的模式，但之前很多年發展不起來就是因為信任度不夠。在億歐智庫發佈的《2020中國醫藥電商發展白皮書》中顯示，用户在網上購買藥品時最關注的信息是藥品包裝品牌廠家等、藥品有效期和生產日期，其次才是藥品説明書、價格、促銷活動等等，可見用户對藥品品質表現出來的謹慎遠遠超過服裝、日用品，甚至高過食品。而京東通過多年樹立起來的品質電商形象，使得其在涉足醫療健康領域之後獲得快速發展，以至於不到四年時間已經成為中國最大的藥房。

其實，在京東健康快速崛起的同時，電商作為第四渠道在醫藥行業的重要性也在不斷提升。億歐智庫指出，2013-2018年間，我國醫藥流通和醫藥電商市場規模逐年增長。2018年全國醫藥流通市場規模達21586億元，同比增長7.7%；電商作為醫藥流通的渠道之一，受益於全渠道的增長趨勢。醫藥電商市場規模達978億元，同比增長32.7%。

雖然國內醫藥電商滲透率逐年增長，但是同期美國的醫藥電商份額佔其國內整個醫藥流通市場的33%，而中國醫藥電商份額僅佔國內市場的3.9%；這些數據表明，醫藥電商增長速度遠超整個市場，而中國醫藥電商仍有較大增長空間。

以前，藥品的渠道主要分為三類：一是醫院，二是連鎖藥店，三是社區衞生服務機構或診所。前三種渠道的覆蓋度其實都有侷限性，藥廠需要一個一個開發，一個一個對接，人力物力成本都很高。電商在藥品與患者之間起到重要的連通、推廣及用户教育的作用。同時，線上效率提升、流程透明的特點利於各環節的優化。以京東大藥房為例，發展的四年中一直探索，集成流量、資源、技術、供應鏈能力，賦能醫藥產業鏈。藥廠在與京東的合作中，可以分享到京東平台獲得營銷、大數據、物流的資源，大大提升了渠道的效率。

據億歐調研數據顯示，醫藥電商渠道某戒煙處方藥患者羣體中，14%多次嘗試戒煙未成功，58%從未考慮戒煙；某糖尿病處方藥患者羣體中，32%已就診且定期服藥，52%從未就診；某降血壓處方藥患者羣體中20%長期服用本品，32%從未服用過。這表明，醫藥電商並非與線下渠道“搶奪”市場份額，而是增量入口，是新的“終端”。

從增量角度看，還有很重要的一點就是電商渠道的覆蓋面，很多藥廠通過傳統的渠道覆蓋一二三線城市還可以，但到下沉市場出現了斷層。而電商可以幫助他們下探到更廣大的四五六線城市。根據京東健康訂單情況，51%的訂單被髮往三線及以下城市。下沉市場用藥需求保持高增長，在此過程中，醫藥電商幫助增加藥品可及性。

作為互聯網模式的第四渠道，帶給藥廠和整個醫藥產業的價值，不僅僅是渠道的流通效率，更大的增值空間是互聯網對於醫藥供應鏈的重構。

相對於傳統渠道，電商渠道在模式上的創新更多，比如京東正在構建“醫+藥”的閉環，用户不僅在這裏買藥，還能“求醫問藥”的一整套流程，甚至能夠克服線下的侷限性，提供比線下更優的服務。據統計，京東健康互聯網醫院每天為12萬人次提供專業問診諮詢服務，用户五星好評率98.6%，用户複診率近50%，25%的患者問診後直接購藥。

這種新的閉環，也為公益和扶貧開拓更多新的可能。辛利軍表示，京東接下來還會針對下沉市場醫療質量差、醫療人員培訓不足的情況，在去年的“全科醫生計劃”的基礎上，把更多的頂級醫療資源引向下沉市場，全方位幫助下沉市場用户，逐漸形成新的平衡。

【結束語】

京東此次在健康扶貧領域的一次嘗試，其實還是比較大膽和激進的，這可能會是動用資金比較大的一個項目。但是京東在扶貧這件事上的理念值得借鑑，扶貧不是一個企業可以完成的，京東利用平台優勢，整合上下游資源，通過精準、透明流程來提升公益效率，使得每一分錢都花在對的地方，起到它的價值。這其實才是互聯網平台型企業真正該發揮的價值所在。

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