當支付寶説要包攬你的人生,他是認真的_風聞
极客公园-极客公园官方账号-2020-05-21 22:16
健康碼、消費券這些疫情必備產品,成了支付寶轉型數字生活開放平台的絕佳入口。
革命不是請客吃飯,但有些時候要想實現目標,確實需要「請客吃飯」,至少對於支付寶來説是這樣的。
5 月 20 日,支付寶舉行了合作伙伴大會 5 月峯會,螞蟻集團 CEO 胡曉明向外界「彙報」了支付寶自兩個月前改版後,在數字生活開放平台轉型上的進展。
胡曉明透露,截至目前,全國已有超 1000 家數字景區、300 個數字市民中心、首個支付寶數字生活城市已落地湖州,此外,小鵬汽車、上汽集團還聯合支付寶推出了首批 5G 數字出行樣板車。
在這份成績單中,掀起全國發券熱潮的支付寶消費券引人關注。最新數據顯示,目前全國已有超 100 個城市通過支付寶發券,平均每 1 元支付寶消費券可直接拉動 8 元消費。未來,支付寶將推出消費券升級計劃,面向商家開放「城市消費券」報名、平台流量及生態服務商代運營能力,讓街邊小店也能通過支付寶做數字化發券營銷。
同時,繼「310」之後,支付寶再次迎來小改版,首頁應用中心全面開放給第三方小程序。目前首批已經有超過 1000 個小程序進入了應用中心,平均每週新增 100 個生活服務類小程序。
「數字生活新服務將是下一個十年最大的互聯網紅利」胡曉明在會上預測到。
新版支付寶頁面
開放黃金位,小程序搶億級流量
判斷一個人的行為的時候,不能看他是怎麼説的,要看他是怎麼做的。相同的方法也可以用來判斷公司。
兩個月前支付寶的改版除了加深了藍色外,也將首頁九宮格拓寬成十二宮格,當時支付寶承諾將中心的黃金位置讓出給更多第三方小程序,對其進行流量扶持。20 日發佈會上,新改版的支付寶首頁增添了「右滑」動作,讓用户能夠看到之前經常使用的小程序。
胡曉明透露,支付寶特有的「扶優機制」,會將經營的好的小程序放入首頁黃金位置,進行流量扶持。目前,支付寶對第三方小程序從低到高分為三個類別,B 級、A 級和 S 級,流量扶持隨級別不同而增加。在 2 個月時間裏,喜茶、貨拉拉、漢堡王這些優質小程序獲得了支付寶的扶持,業務量有了大幅度提升。
同時,在上一版改版中,支付寶增強了搜索功能,以便用户找到需要的服務。胡曉明透露,接下來支付寶將以地理位置為中心,為用户提供工作和生活一公里範圍內的服務商,從人搜索服務,變成服務找人。
支付寶首頁的另一個變化,首欄的四大基礎功能,付錢和收錢兩個功能合併為一個功能,而乘車碼則完成了「獨立」,代表出行可能成為支付寶在下一階段看好的重要功能。
出行旁邊的卡包,雖然萬年未變,但是其在接下來的「碼券」時代,可能會成為點擊最高的功能之一。
螞蟻集團 CEO 胡曉明
消費券,既是槓桿也是抓手
如果將支付寶在改版兩個月來的成績彙總成一句,那估計是一碼一券一城市。碼是健康碼,券是消費券,城市則是城市中心。
在疫情期間,支付寶健康碼在杭州餘杭率先落地,由於使用簡單效果顯著,迅速從杭州鋪開到全國各省市,為各地政府控制疫情發展起到了重要作用。即便在疫情已經平穩的現在,健康碼依然是人們出入公共場所和小區的通行證,一個無法離手的「護身符」。
因為肺炎疫情,全國的線下零售和服務都遭受了巨大沖擊。為了促進人們在疫情後的消費活動,各地政府與支付寶合作,以政府、平台和商家各拿一部分的形式推出消費券,刺激人們在疫情後去線下進行消費。數據統計,平均每 1 元的消費券,能夠帶動 8 元的消費,槓桿效果明顯。
現在全國有 100 多個城市已經發布了支付寶的城市消費券,胡曉明預測,消費券有希望成為一個全國的長期的刺激方式,鼓勵人們重回線下消費。而對消費券最歡迎的,不是最先發起的政府,而是線下商家本身。
胡曉明透露,很多小商家在沒有得到展示物料時候,就在小黑板或者用 A4 紙寫上,告知消費者可以用消費券,可見他們的熱情。所以,支付寶下一步要做的是,進一步將「消費券」能力開放出去,賦能給這些小微線下服務商。如果一個小店能給附近的消費者提供消費券,一方面能夠提振生意,一方面也能「意識到數字化經營的好處」。
「將 4000 萬線下服務商搬到線上」,非常時期的消費券,給了支付寶一個重要槓桿和入口。
至於城市服務,早在十多年前,水電煤公共交費已經成為支付寶的核心功能之一。經過十多年發展,升級的市民中心裏已經覆蓋了從辦證、醫保到公積金的大量民政服務。希望讓「老百姓少走路」的支付寶,近年來一直在為各地城市辦理政務通,將政務數字化。「未來我們希望把中國 2300 個縣市的市民中心,都搬到支付寶上來。」
吃飯、娛樂、搬家乃至生活繳費和政務,支付寶想要將圍繞用户生活的需求,全部搬到線上。
「只有幫助生活服務業,城市管理,金融服務業,數字化升級,我們才能有效提升我們的效率,降低成本。」胡曉明説到。
圖源:螞蟻金服 | 責編:宋德勝
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