聯想董事長楊元慶所説的“數字鴻溝”，究竟指的是什麼？_風聞

前兩天，澎湃新聞報道了兩會上的一則提案。聯想集團董事長楊元慶認為個人電腦應該作為國家戰略的必需品。因此，他建議國家出台促消費扶持和保護政策，鼓勵個人電腦“消費升級”，以縮減社會中的“數字鴻溝”。

這則建議一經報道，便在微博上引發了不少批評的聲音。網友覺得楊先生可能是把兩會提案當成直播電商的機會了，“想賣電腦想瘋了”，無非是在為自己的企業爭取更大的市場。不過，這些批評可能沒辦法直接擊中靶心，因為數字鴻溝中的重要一環，的確是硬件方面的差距。這裏面可能缺少另一種更有趣的視角。

這份提案的邏輯很簡單，無非是將“個人電腦消費升級”和“數字鴻溝”兩件事情嫁接在一起，把前者當成後者的“解藥”。如果我們再往前走一步，這份提案嫁接的，其實是一種商業行為與一個學術概念。不過，它們之間真的可以劃一個等號嗎？換句話講，假設真如楊先生所期待的，全中國每個人都購買一台個人電腦，數字鴻溝問題就可以大部分解決嗎？

事情似乎並不是這樣的。如果我們回到“數字鴻溝”這個詞的歷史現場，它始於上世紀90年代，背景是美國信息高速公路計劃。這裏，高速公路的比喻象徵了四通八達的“網絡”社會。人們擁有了電腦和網絡接口，就可以從此上路，與世界連為一體。不過，在1996年的數字鴻溝報告之中，實際上卻包含了兩個部分，**除去我們剛剛談到的接入鴻溝（access divide），還有另一種更加隱性的使用鴻溝（usage divide）。**這是什麼意思呢？我們可以回到這份提案中繼續分析。

在對於這份兩會提案的報道中，出現了一則有趣的圖片。圖中有兩位老人，憑藉衣着（草帽）和背景（稻田），不難推測他們的農民身份。其中一位老人手持筆記本電腦，望向遠方的稻田。這顯然在強調技術與農業之間的關聯。如果我們足夠仔細，電腦屏幕卻是黑的，沒有任何的內容。

這面黑色“屏幕”，或許才是數字鴻溝更本質的關切。

我們可以想象這樣一位擁有了個人電腦的農民，與一位城市中的青年白領相比，他們之間的數字鴻溝可能出現在哪裏？答案可能至少存在於三個方面：

第一是心理鴻溝（mental divide）。農民與城市白領是否都做好準備，同樣擁抱新技術的到來？這不僅因為教育水平、居住環境可能會讓某一部分人更容易成為創新擴散中的滯後者（laggards），更重要的是，每當一項新技術進入社會時，資本出於對利益的追逐，總會將它與年輕人的未來“綁架”在一起，有時恰恰是甚至是以犧牲上一代人為代價的。

例如，在互聯網的社會普及過程中，大眾媒體的廣告總在試圖建構出孩子與科技的一種天然連接，例如將孩子描述為“網絡一代”（net generation）、“賽博兒童”（cyberkids）、“數字原住民”（digital native），放佛他們天生就瞭解互聯網了；相反，他們的長輩則被描述為“數字移民”（digital immigrant），放佛他們註定會在技術時代中不斷掙扎、充滿焦慮（Facer, 2012）。

第二是使用鴻溝（usage divide）。簡單做個比喻：我擁有一輛可以駛入高速公路的汽車，並不意味着我會駛向何方。根據今年4月CNNIC的統計數據，我國網民規模為9. 04 億，普及率達64.5%。對於一個人口大國，這樣的發展速度已經十分驚人。不過，9億網民駛入信息高速公路，就一定意味着，他們的車速和目的地都一樣嗎？如果從使用的層面，我們可以分出客觀的優劣，那麼，硬件設備的普及是否有可能意味着，不同羣體之間的鴻溝不但沒有彌合，反而越拉越大呢？

第三是參與鴻溝（participation divide）。簡單來講，在我們這樣一個用户生產內容（user-generated content）的時代中，即便都擁有了個人電腦，不同羣體生產信息、參與公共事務、獲得的影響力等方面，隵仍舊會存有本質上的差別？Hargittai和Jennrich（2016）認為，參與鴻溝至少可以從五個方面來考察：

1. 分享資料的平台

2. 分享形式

3. 表達的內容主題

4. 公共性與流通層次

5. 社區類型和主要觀眾

舉兩個例子來講：從社會經濟地位來講，用户的平台選擇可能與自身的教育程度有關，早期的抖音和快手可以作為例證；從性別來講，研究發現，男性比女性更有可能參與編輯維基百科詞條，這可能會加深維基百科中的性別刻板印象。在維基百科的名人詞條中，男性名人往往不會提及性別，但女性名人往往會使用women或female等詞。

在我們的簡單梳理中，已經可以發現數字鴻溝這一概念中，擁有了不同的、複雜的面向。沒人否認，數字鴻溝一個明顯帶有“紅利”的學術概念。也不難發現，**幾乎所有帶有“紅利”的學術概念，都會被資本所攫取。**Web 2.0也許是最好的例子，由此生髮出的用户參與，在作為一種網絡文化的同時，也為資本提供了眾多的勞動力（廉價抑或免費）。要知道，這種學術商品化的趨勢“愈演愈烈，幾乎發生於所有的科學和藝術創造之中。

回到這份兩會提案之中。通過否認個人電腦擁有率與數字鴻溝之間的關係，證明這份提案的錯誤，恐怕是不明智的。問題也許在於，作為聯想董事長的楊元慶先生，在聚焦中國的數字鴻溝問題時，只看到了擁有率這個層面。我們當然不能説，這是水平問題。所謂數字鴻溝的多面性，也不過是接近常識的梳理。或許應該提問的是，在擁有率之外，作為互聯網界的兩會代表，是否需要關注到更為多元的鴻溝（心理、使用、參與）？

雖然它們可能……不怎麼會帶動消費。