疫情下，閒魚裏的收容所_風聞

作者：於松葉

出品：IT爆料匯

時代的灰塵，落到每個人身上就是一座山。新冠的病毒，正是當下的灰塵，活生生地改變了社會、個體原有的軌跡。

阿里巴巴2020年財報顯示，閒魚2020財年GMV超過2000億元，同比去年增長超過100%。這一戰績，無疑有新冠這一因素加成。

**在閒魚上，搜索“疫情”二字，會湧現出許多讓人感慨萬千的物品描述。**或無奈或窘迫，或自嘲或苦悶，每一個賣家都在無意間訴説着自己的疫情經歷。而閒魚上的買家，購物理由也是不盡相同。

此外，疫情還促進了一些人們意料之外的閒魚交易。

1

線上甩賣庫存

這次疫情，對年過不惑的董軒來説，是一個重要的人生轉折點。2018年夏天，董軒去成都出差，三天之後，他愛上了成都的火鍋。回到廣東後，董軒思考再三，決定辭掉朝九晚五的銷售工作，想要在茂名開一家火鍋店。

得知了這一情況的妻子，並不是很支持他的決定。妻子的顧慮有二，一是原來的公司待遇不錯，沒必要冒險創業；二是覺得廣東人普遍口味清淡、不喜食辣，開川式火鍋店，未必有好的營收。

但是董軒意向堅決，沒等妻子同意，就已經提交了辭職報告。火鍋店於2018年秋開張，第一次做生意的董軒發現自己什麼都要學，選址、進貨、定價、引流……凡事都要學習。經過一年多的用心經營，董軒的火鍋店生意倒也有聲有色。

春節期間，董軒還盤算着是不是要貸款再開家分店，但看着疫情一天比一天嚴重，商場開張日期一次比一次延後，董軒開始焦慮起來。

“疫情照這樣發展下去，就算是開張了，也沒有多少人敢來吃火鍋吧？”董軒反覆地問自己。

3月初，董軒迫於無奈，決定放棄火鍋店。而與此同時，他也給自己謀劃好了後路。受中藥治療新冠肺炎啓發，董軒覺得開艾灸養生館是個不錯的路子。

董軒對《IT爆料匯》表示：“你不知道，這次疫情，艾灸火得很！很多人買艾條燻屋子，中醫院也在用。”

董軒貸款開了一家艾灸養生館。由於之前開火鍋店投入了不少資金，董軒決定把火鍋店的物品全部變賣以迴流部分資金，於是他打開了閒魚。

**“我只想盡快賣掉！哪怕賠點錢也無所謂。”這是董軒最迫切的想法。**所以售賣的火鍋店物品，董軒的標價只是進價的六七折。

由於價格便宜，短短兩個月的時間內，董軒掛在閒魚上的數十個不鏽鋼小火鍋已經全部賣完，庫存的近千包火鍋底料也已經賣出了400多包。董軒相信，剩下的火鍋底料也將在兩三個月內處理完畢。

董軒只是疫情之下萬千實體店主的一個縮影。在閒魚上，有網吧倒閉，甩賣鍵盤、鼠標等設備的網吧老闆；有商場不營業，甩賣帆布鞋的賣家；也有市場不景氣，白菜價賣花卉的花匠……每一個賣家背後，都折射出一個行業的萎靡。

贏商大數據的《2020實體商業疫情影響市調報告》顯示，疫情期間，開業天數、營業時長、營業額、日均客流量，都減少六成及以上的品牌商平均佔比達46.5%。其中，將近7成的品牌商客流、營業額疫情期間同比下跌近60%以上。

在現實的重創中，閒魚成了大批實體店主們的救命稻草，幫助營收艱難或已經倒閉的中小店鋪老闆挽回了相當一部分損失。

2

白領轉逛閒魚

有人用閒魚清庫存，有人用閒魚圖實惠。瀋陽的95後女白領李菲，則有所不同，她將閒魚作為了線下商場的替代，以及大牌商品的檢驗場。

李菲屬於典型的當代白領，生活充滿小資情調，家裏滿是香薰、香水、裝飾品等能為生活增添幸福感的東西。

在疫情來臨之前，李菲經常逛商場，但在疫情來臨之後，不便出門，李菲就將逛商場的時間分給了閒魚。“閒魚上能買到很多僅在商場售賣，但是淘寶上買不到的東西。”李菲對《IT爆料匯》表示。

在電子商務高速發展的那幾年，許多商場和品牌店鋪為了自保，所以不向電商平台提供貨源。但閒魚的出現，打破了這種微妙的制約，因為人們可以把自己在線下購買的東西拿到閒魚上售賣，自然就吸引到了李菲這類平時喜歡逛商場的人。

因為本就喜歡逛商場，所以即便網購，李菲也不喜歡等太久。在網購時，她會優先選擇同城或同省賣家。

**這使得李菲發現了閒魚的另一個優點：“閒魚上的同城或同省賣家要比淘寶多，所以我的選擇也就更多。”**閒魚是典型的C2C平台，人人都可成為賣家，門檻低，因此大多數情況下，同城或同省的賣家數量會多於淘寶。

尤其是在疫情最嚴重的幾個月，跨省快遞龜速運轉，在閒魚上可供選擇的同省或同城賣家較多，讓李菲這類在意快遞時長的用户十分滿意。

在購買品類上，李菲説：“香薰一定是買全新的。香水更傾向於購買別人用過的，因為大牌香水本身較貴，有的香水還不知道是否好聞。買二手的，價格在可接受範圍內，即便翻車了（買到假貨）也不心疼錢。”

再就是李菲認為，二手香水已經被賣家使用和檢驗過了，通常情況下是保真的，但也不排除有假貨，這就看賣家人品了。在閒魚上，可查看賣家的芝麻信用和買家評價，這通常是購買者判斷賣家是否靠譜的重要衡量指標。

李菲還強調，自己在閒魚的購物體驗，總體上是好於淘寶的。唯一覺得的不足的是閒魚賣家不像淘寶專業客服那樣隨時在線，導致有的時候不能及時回覆。

雖然閒魚的溝通時效性不如淘寶，但無可否認，閒魚上的賣家相較於職業客服，對商品有着更加深入的瞭解和使用心得，因為他們也曾是所售商品的買家。

李菲説自己在和賣家的溝通過程中，就能大致感受到商品的真假，或者商品是否符合自己期望。同時閒魚具有社區化的內容池，類似於小紅書，賣家可以最大程度地描述自己對商品的瞭解或使用心得，使得像李菲這類注重體驗感的用户在某些品類上更加傾向於閒魚。

李菲在疫情期間也會選擇淘寶、京東、唯品會等電商平台，如果這些平台有活動，她還是會首選這些平台，但同時也會考慮閒魚。

李菲大致統計了一下，自己60%的香薰和15%的香水及小樣都是在閒魚上購買的，還有一些小飾品也來自閒魚。毫無疑問，閒魚成為了李菲疫情期間購物的一個不可或缺的選擇。

3

作業代做興盛

如果説疫情期間的閒魚，清理庫存和轉移消費陣地的行為都在意料之中，那麼作業代做服務的興起，可以説是一個徹底的不可預料事件。

重慶的大三學生袁江，所學專業是平面設計。大二開始，袁江就在閒魚上掛了定製畫圖的鏈接。但因為是定製類服務，而不是實體，所以這類交易始終存在爭議。

《IT爆料匯》聯繫到閒魚官方客服，詢問此類交易是否受平台保護。客服回應稱：不建議進行交易，因為發生糾紛不容易維權。如果一定要交易也可以，到時會根據具體情況，對交易糾紛進行判定。

袁江説：“疫情期間，賣畫圖的生意照比往年這個時候更好了。”受疫情影響，開學延遲，很多大學生在家看網課。學生們在家比較懶散懈怠，所以就有一些學生無法完成作業，於是在閒魚上搜索“定製畫圖服務”，實際上就是找人代做作業。

此外，臨近畢業季，一些大學生的畢業設計也是找袁江代做。袁江説：“我只顧買家的設計要求，至於他們用我設計的作品頂替作業還是畢業作品，我也管不了。”

在交畫稿前，袁江會和買家籤合同。在合同中，明確規定，雖然設計作品是買家定製的，但是作品著作權依然歸袁江所有，如果後續想要出版或者商用，需要另付費用。

對於學生買家們來説，他們並不在意著作權屬於誰，只要能把作業或畢業設計如期交到老師手中就好。

但還是出現過交易糾紛。袁江説：“有一位買家，因為和我是一個學校的，就沒和對方籤合同。但交易都已經結束一個多月了，對方還是不斷找我修改。”袁江不堪其擾。

袁江表示，自己的大學生客户，多來自北京、上海、江蘇、浙江等地的高校。這些經濟發達地區的學生，家庭條件也相對優越，能夠承受得起數千元一套的定製作品。

在閒魚上，搜索“畫圖”“設計定製”等關鍵詞，會出現大量商品鏈接。**有些賣家甚至毫不避諱，直接在商品描述中加上“大學生”“作業”“畢業設計”等關鍵詞，以便學生們搜索到。**此類定製服務中，一些熱度較高的鏈接，詢問量從幾千到幾百不等。

南京的網頁設計師林婷婷，疫情期間被裁員，“被裁員完全是意料之外的。短時間內也找不到心儀工作，所以我就在閒魚上幫大學生代做網頁設計作品了。”

從四月初到現在，不到兩個月的時間，林婷婷已經交易了30多單，每單價格從30-700元不等，150元左右的單子較多。“閒來無事維持生計而已。”林婷婷説道。

不同於袁江的謹慎，林婷婷和買家之間並不籤合同，“我的客户只有學生，設計好的網頁他們拿去交作業而已，不會被商用，也沒必要籤什麼合同。”

在林婷婷的閒魚主頁裏，有買家評價道：“做得也太差了，感覺就是套了個模板，根本不值這個價錢！”面對偶爾出現的幾個差評，林婷婷並不在意。

**被疫情推至高峯的作業代做服務，雖然很火，但存在種種不規範以及潛在糾紛。**這類交易在給閒魚帶來流量的同時，也帶來了一定隱患。

有網友反映，自己曾在閒魚上發佈了“論文降重”的鏈接，然後賬號被閒魚官方處罰了。鑑於論文的學術特殊性，閒魚自然要加強管控，不敢撕開口子。目前，在閒魚上搜索“論文”，不顯示任何商品鏈接。

但是對於部分高校的藝術生來説，無需畢業論文，只需要畢業設計即可畢業。閒魚上的諸多畢業設計代做性質的定製服務，或許是一顆深埋的雷。

（應受訪者要求，文中董軒、李菲、袁江、林婷婷均為化名）