為什麼醫美也要有公益救助_風聞

作者：王琪驥

來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）

醫美事故令人觸目驚心。

數據顯示，醫美消費高速增長的同時，醫美事故也居高不下。

據2020年520相關消費報告數據顯示，2020年5月13日至19日期間，醫美、體育健身、教育網課、日用品等實用型和自我投資型消費大幅上漲300%以上，尤其是醫美消費，增長547%。

然而，龐大的市場也衍生出眾多行業亂象，特別是行業操作不規範帶來的醫美事故頻發，屢次成為社會新聞的頭條，嚴重傷害了醫美消費者的權益，也正衝擊着消費者對行業的信任。

據《2020年中國醫療美容行業洞察白皮書》（下簡稱：《白皮書》）顯示，中國醫美市場上流通的針劑正品率僅為33.3%，即每3支針劑中就有2支水貨、假貨等非法針劑，超過8萬家生活美業店鋪非法開展醫療美容項目，甚至在合法的醫療美容機構中，也有15%的機構存在超範圍經營情況，國內合法合規開展醫美項目的機構僅佔行業的12%，此外，根據中國整形美容協會數據統計，國內非法從業者數量至少在10萬人以上。

面對不斷攀升的醫療事故，規範醫美行業發展成為必然，但對於那些在醫美事故中受到傷害的羣體，他們的修復該怎麼辦？

10萬人，每年因黑醫美致傷致殘

美是有風險的。

公開資料顯示，由於普及率不高，很多人對輕醫美產品的風險認知缺位，因此在追求美的過程中造成了不可毀滅的損失。

這是兩個真實案例。

2018年4月12日，一名甘肅女子至西安進行整容手術，手術地點竟然在一家酒店房間，抽脂加隆胸，女子在手術時當場身亡。

2019年1月3日，貴陽女孩夏麗莎（下稱莎莎）在做隆鼻手術時去世，涉事利美康整形醫院稱，這個年僅19歲的女孩死於手術中的麻醉併發症——惡性高熱，後來，經貴州醫科大學法醫司法鑑定中心最後出具的死亡原因報告顯示，當事人符合“隆鼻術”麻醉意外併發惡性高熱死亡，這是目前所知的唯一可由常規麻醉用藥引起手術期死亡的特例。

這樣的案例，隨手檢索都能看到——在山東省滕州市恩順醫療美容診所，法人陳某未取得相關醫師資格就為年輕患者魏某實施隆鼻手術，最後造成魏某術後鼻頭壞死，而且，診所醫師孫某強則在未參與診療過程的情況下為其偽造病歷資料。

黑醫美正在傷害整個醫美行業的發展生態，而且愈演愈烈。據艾瑞諮詢發佈的《中國醫療美容行業洞察白皮書（2020年）》顯示，醫美事故高發於黑醫美診所，平均每年黑醫美致傷致殘人數約為100000人，多數消費者投訴報案無門，維權異常艱難，嚴重影響着他們的生活。

1000萬元，國內首個互聯網醫美救助啓動

在眾多醫療事故面前，通過醫美公益呼籲整個社會注意醫美風險，同時對那些醫美事故的人提供救助勢在必行。

這是中華醫學會整形外科學會前任主委、北京聯合麗格第一醫療醫院院長郭樹忠教授的親眼所見——在郭教授的日常工作當中，他周圍很多醫生的一大半時間在做醫美修復工作。

“以鼻子為例，目前有百分之三十做過鼻子相關的醫美項目求美者需要重新修復。”郭教授介紹説。在他看來，醫美是一個比藝術品要求還要高的行業，然而現在的醫美從業者水準參差不齊，看到一個個醫美事故他頗為痛心。

醫美事故不僅令受害者及正規從業者痛心，也讓醫美行業內正規的頭部企業深受其害，比如國內互聯網醫美第一股新氧科技。

“在中國醫美行業爆發式增長的同時，我們也看到大量無照經營黑醫美機構或黑醫生不僅嚴重侵蝕了正規醫美機構和醫生的生存空間，還導致了大量醫療事故，嚴重影響了消費者對於中國醫美行業的信任度。”新氧科技CEO金星公開表示説，對於因黑醫美等意外事故或先天畸形的人羣而言，能過上普通人的正常生活都是奢望，醫美救助成為他們能抓住的唯一救命稻草，“我們的客服團隊和新媒體團隊經常收到這些朋友的傾訴，很多人跟我們分享他們沒法融入人羣的失望。”

在此情況下，如何讓更多人在保證生命安全健康基礎上享受醫美科技帶來的成果呢？

五月以來，新氧科技不僅與中國整形美容協會聯合發起中國醫美行業自律行動，嚴格行業規範，還首批支持1000萬資金用於包括黑醫美傷害等意外事故和先天畸形導致的面容損傷修復。這也是國內首個黑醫美傷害救助項目，不僅致力於幫助醫美事故受害者進行修復治療，同時也將聯合ELLE邀請明星公益大使共同探訪受助者，以紀錄片的形式記錄求助者的蜕變歷程，以此鼓勵那些因容貌受損站在角落的羣體勇敢走進人羣。

據GPLP犀牛財經獲悉，該醫美救助計劃首期投入的1000萬元資金將分為三大部分，包括救助黑醫美等意外事故受害者，先天面部畸形患者，以及全面開展醫美陷阱防控相關工作，全面發揮新氧在面部修復上積累的醫療資源優勢。

此外，新氧提出了以技術手段加強對入駐平台機構、醫生的審核，對平台呈現產品、美麗日記等嚴控質量、杜絕虛假信息等解決方案。

具體包括以下內容：

1、對有假日記風險的賬號進行人臉識別。

面對黑心機構偽裝成用户發貼的行為，新氧提升了打擊假日記的力度，比如，如果⼀個用户被鑑別為是虛假或高風險賬號，就必須進行人臉認證；認證成功才能獲得上傳資格，否則系統將自動拒絕上傳申請。

2、提高評價的門檻，避免刷評價。

在新的門檻下，用户如果沒有消費憑證，就不能對醫生或機構進行消費評價。只有在新氧有訂單，或在其他平台下單提供消費憑證之後，才能對一家醫院或一位醫生做評價，避免刷評價的亂象。

3、三重信息審核機制。

通過三重信息審核提供信用評級，新氧排查違規或異常信息風險，包含機構、醫⽣、內容、商品等在內，全面進行平台治理，目前，新氧已清理違規商品共計6325件，涉及商家共計2822家，醫生8559位。

4、建立風控委員會。

新氧宣佈成立由CFO、CEO、CTO等組成的風控委員會，由CFO擔任風控委員會主席，將風控體系提升到公司高層關注。

5、為中整協發起的行業自律行動提供技術支持。

新氧承諾，將利用自身的技術優勢為行業自律行動建立大數據分析模型，定期排查非法醫美機構信息，供行業使用。

此外，新氧還特意提醒大家在醫美過程當中的注意事項：

1、一定看資質。看資質及機構的行業口碑；

2、一定不要圖便宜。隨着醫美行業的蓬勃發展，醫美機構魚龍混雜。越是便宜，風險就越大，這個需要警惕；

3、一定要看醫美機構的專業性（看團隊素質）。一場成功的手術不僅取決於一個專業資深素質高的醫師，一個配合默契的專業團隊也是很重要的；

4、一定要看環境及應急措施是否完善。一個合格的醫美行業專業機構是具有急救措施的單位，如果出現緊急情況，能夠保障施術者通過合理的急救，保障施術者的生命健康安全，一旦手術出現異常，立即進入急救環節，第一時間保障施術者的生命健康；

醫美是與美好相連，別讓那些憧憬美麗的鮮活生命失望。

向善向美，才能至善至美。醫美公益，是這個社會釋放出的新的善意。我們也期待着更多個1000萬，關注到那些愛美者。