今天速記員失業了嗎?_風聞
果壳硬科技-果壳旗下硬科技内容品牌2020-06-08 20:27
隨便一部手機都有錄音功能,錄音筆還有市場嗎?
難。根據新思界產業研究中心發佈的《2019-2023年錄音筆行業深度市場調研及投資策略建議報告》,2015~2018年,我國錄音筆行業產量年均複合增長率為-1.57%,行業產量持續小幅下滑,仍然供大於求。[1]
但這個行業也隱約有些變數:在人工智能的驅動下,一類能完成錄音轉文字、翻譯等功能的“智能錄音筆”的外來客正入場攪局——與傳統聲學廠商索尼、TESCAM等造的高品質錄音筆不同,主流智能錄音筆更像是人工智能公司的硬件業務。
“生產力工具”成了這些產品最大的噱頭和高價的主要原因:在這些廠商的語境中,智能錄音筆作為工作賺錢必備工具,天然便應擁有更高貴的身價。
大綿羊丨作者
普通醬、Danny丨編輯
智能錄音筆,“智能”在哪?
智能錄音筆千奇百怪,並無行業標準。打開淘寶或京東,你能搜到各種大小品牌、從百元入門到數千元發燒級的不同智能錄音筆產品。
這些產品的共同點在於可以把錄音文件同步至手機,把錄音識別為文字稿,乃至翻譯、同聲傳譯等工作——這也就是所謂的“智能”。
具體實現“智能”的方式則多種多樣,效果也是良莠不齊。
其中最簡單粗暴的“變智能”方式是讓錄音筆能連接手機。畢竟,隨便一個家電做個App控制都能叫“智能家居”,以此類推,給錄音筆加一個與手機互相連通的App就叫“智能錄音筆”,好像也沒毛病。
更何況,連上手機的錄音筆,還能通過手機的軟件語音轉文字呢!(別問我為什麼不直接用手機軟件錄音轉寫,我不知道。)
另一類比較認真“變智能”的錄音筆,則是圍繞錄音語音識別這個基本需求專門打造的,例如搜狗和訊飛的相關產品,售價大幾百元至三千元不等。
搜狗智能錄音筆S1丨圖:放大燈(ID:guokr233)
李逵和李鬼好歹都姓李,好歹也都會使兩把斧頭,不論山寨的還是認真的,看起來都能滿足“錄音轉採文字”這個智能錄音筆的基本業務。
“錄音轉文字”真的那麼重要麼?當然!要不然怎麼會有速記員這種職業?
智能錄音筆往往被認為是一款記者、律師和速記員的生產力工具。錄音和速記的結合,聽起來確實讓人心動。
為什麼智能錄音筆聞起來這麼香?
智能錄音筆的本質
歷史上最早的錄音設別可以追溯到1877年愛迪生髮明的留聲機。140多年過去,錄音設備從半人高的留聲機,變成巴掌大的錄音機,最後壓縮到一支筆的大小——真·錄音筆説的就是它。
愛國者R6688,真的就是“筆 ”| 愛國者官網
用户對錄音設備的要求其實很簡單:錄音、儲存、播放。在功能未發生實質性變化的前提下,錄音筆的優化點就落在了體積和性能上,更便攜和使用,或者錄音更清晰。
萬變不離其宗。傳統意義上的錄音筆,在追求的無非是一個“可靠記錄、準確回放”,而智能錄音筆則是滿足用户對錄音承載的信息的需求——比如記錄一場在咖啡廳的採訪,背景音樂再好聽,也只是毫無用處的噪音。
**這就是智能錄音筆的本質。普通錄音筆的終極目的是回放聲音給人聽,而智能錄音筆是把語言包含的信息提煉出來給人看。**你説有沒有一種用户,既需要文本,又需要回放?當然是有的,例如電台等音頻內容的錄製和文字稿整理。
但兩種需求往往是割裂的,這就是支持智能錄音筆以動輒一兩千元的價格,每月銷售上千台的基本邏輯。
提煉語音信息的需要切實存在,如何實現它,可以有兩種不同的路徑:
使用智能錄音筆,直接輸出錄音與文本,勝在方便,劣勢在於錄音質量可能略差。
使用高品質的非智能錄音筆,輸出錄音,再用其他工具軟件識別文本。勝在錄音質量和可以自主選用更高品質的智能識別平台,劣勢在於操作太麻煩了。
所以,智能錄音筆的問題變成了——
把軟硬件糅在一起是好主意嗎?
硬件錄音、軟件處理與識別,非要搞成一體化嗎?這是智能錄音筆的“生死之問”。出結論,還得仔細看看產品。
硬件的問題:滿足需求,但太貴了
我們手上有一款搜狗智能錄音筆S1,它為我們的採訪工作立下了汗馬功勞。在羅永浩擔保“全網最低”的直播間裏也要2448元,足夠在拼多多上買一台第七代iPad。
光看體積,智能錄音筆笨重的外觀不僅沒讓人看到科技的進步,反而有所倒退。一塊3.5英寸的屏幕直接把錄音筆行業打回到十年前的iPhone 4時代。
智能錄音筆的硬件配置可以非常華麗。在明確需求指導下的豪華堆料,讓智能錄音筆有了不同於傳統錄音筆的功能優勢——搜狗與訊飛兩家公司的旗艦智能錄音筆均搭載了兩顆來自哈曼卡頓的指向麥克風和6個全向麥克風,根據用户需求拾音,完成不同場景的錄音工作。[2]
其中,頂部兩顆指向麥負責給了錄音更好的音質上限,分散在屏幕四周的全向麥克風除了配合降噪,還能識別聲源的方位,區分不同的講話人。
不但區分位置,而且能辨男女 | 放大燈團隊
基於硬件配置,智能錄音筆往往準備了多種錄音場景模式(一對一採訪、多人會議等等)及聲音處理方式(原始聲音、突出人聲甚至僅保留人聲)等等。情景模式與用户需求高度匹配,在這方面,智能錄音筆的確比能拿去錄音樂會的索尼D系列更接地氣。
依靠硬件實現了獨到的功能不假,然而高昂的成本也會成為用户的負擔。
高端智能錄音筆有上得了枱面的質感與設計,但模具和製造組裝都要花錢;智能錄音筆是安卓系統的智能設備,芯片、屏幕也是額外成本;而實現錄音筆核心功能的麥克風,本身也價格不菲。
“這兩顆指向麥相當昂貴。”據科大訊飛智能錄音筆產品負責人王志軍向放大燈團隊(ID:guokr233)介紹,“8顆麥克風陣列的成本能佔到總成本的10%。”這還不包括為了配合麥克風額外安裝的處理器等元件。
軟件的問題:要智能錄音筆何用?
讓智能錄音筆變得更好用也更貴的不止麥克風,還有語音轉寫服務。
與其説智能錄音筆是傳統錄音筆行業的革新和升級,倒不如視之為語音識別或者轉寫系統的一個副產物。對生產商來説,智能錄音筆也只是轉寫引擎的商業化的形式之一。
2015年,科大訊飛發佈了語音轉寫系統“訊飛聽見”。兩年後,搜狗上線同類產品“搜狗聽寫”,兩家在智能轉寫賽道上的競爭從此開始。
2019年兩會,劉慶峯和王小川分別帶上了自家最新的智能錄音筆,把會議實時文字轉寫系統壓縮到手機大小的設備中。
看起來軟硬件一體會讓錄音識別更輕鬆,但實際上使用體驗完全談不上流暢。
由於轉寫是付費功能,想在錄音筆上把錄音轉換成文字需要經過複雜的確認操作——錄音上傳、文件解碼、選擇語言、確認轉寫和付費,雲端完成轉寫後才能在手機端和PC端導出文字轉寫結果。
既然轉寫在雲端,那跟用電腦上傳錄音文件又有什麼區別?這一套操作流程,甚至還不如直接把錄音筆插電腦上,把文件拷貝到轉寫平台來得簡單。
事實上,在線轉寫服務對錄音音質的要求並不高。王志軍稱,類似通話錄音的錄音質量是語音轉寫的下限。
智能識別的技術進步,將進一步抹平硬件優勢。識別低品質錄音是其一,聲紋識別則是其二——區分講話人,不必再用昂貴的麥克風陣列判斷聲音方向了。
所以,“智能錄音筆”是不是好主意?
我們大致可以這樣判斷:
智能錄音筆有着為語音場景深度定製的高品質硬件,並圍繞硬件配置了不同的錄音方案,它能實現相對更高質量的錄音。識別軟件的準確性直接影響智能錄音筆的可用性,但識別平台能力越強,智能錄音筆就越沒有存在的空間。
因此,結論可能是——智能錄音筆可能將向着硬件湊合夠用、提升軟件能力和易用性的方向發展。
看看訊飛近期發佈的智能錄音筆A1,一款三百元價位的智能錄音筆,可能就有點這味兒了。同類產品還有搜狗在去年下半年推出的智能錄音筆C1/C1 Pro。在高端智能錄音筆(搜狗S系列、訊飛SR系列)面前,這兩個小東西看着像個玩具,但很可能就是行業的大勢所趨。
音頻深加工的生意不好做
語音識別轉寫平台與智能錄音筆,它都是在做一個音頻深加工的生意。它是某些職業的生產力工具,是剛需,理論上説有着充足的溢價空間去獲取利潤,但殘酷的市場競爭沒有給廠商賺大錢的機會。
原因有二:
第一,軟硬件一體的智能錄音筆儘管可以賣高價,但手機錄音+轉寫平台就可以實現它的主要功能,並且隨着算法水平提高,更多原本硬件提供的功能將被軟件替代。
第二,自然語言識別行業競爭激烈,國內外巨頭參與,讓轉寫服務本身沒法定高價。
智能錄音筆的市場操作也很迷惑。這類捆綁了增值服務的硬件,可以有兩種銷售策略:一種是每賣出一部產品就賺一部利潤,另一種是虧本賣貨,靠服務賺錢。
搜狗全線錄音筆均只贈送一年的轉寫服務會員服務,而科大訊飛SR501和SR701提供的是終生的免費轉寫。王志軍稱,這是為了打開市場做出的讓利。
圖丨科大訊飛天貓旗艦店
在科大訊飛和搜狗官方旗艦店裏,除了售價1659元的訊飛SR501月銷量接近1000台,其他旗艦款的智能錄音筆,最貴一款2999元、最便宜的也要799元,月銷量均沒超過500。
在京東平台,訊飛錄音筆共計獲得了超過6.2萬條評價,而包含上述簡化款錄音筆的搜狗智能錄音筆則共計獲得8.4萬條評價。
作為對比,愛國者、紐曼等其他品牌的傳統錄音筆的月銷量動輒三四千。但考慮到平均售價,説人工智能公司衝擊了傳統錄音筆公司的市場,沒毛病。
只不過,高價產品還是“勸退”了不少潛在消費者。
放大燈團隊(ID:guokr233)找速記從業者Zoey聊了聊——他們的工作離不開錄音筆,但她和同事們都沒有使用過智能錄音筆。Zoey説,目前的錄音筆轉寫的識別率已經足夠減輕她的工作,但智能錄音筆價格還是過於高昂,打消了她購入一款的想法。
用户有廉價的替代方案、過高的定價抑制了用户的購買意願,穩妥的銷售策略自然起不到好的銷售效果,難道只有虧本促銷才能打開智能錄音筆的市場?
但訊飛和搜狗不是亞馬遜,它們虧不起。
2020年5月,科大訊飛和搜狗先後發佈了2020年第一季度的財報。受疫情牽連,科大訊飛Q1淨利潤-1.31億元人民幣,同比下降229.02%,同期搜狗淨利潤-2.2億元人民幣,同比下降719.49%。[3][4]
虧損擴大、現金流吃緊,而前端虧本的銷售策略收回成本的週期長,又十分考驗用户的復購意願,選擇前端盈利是綜合了公司經營狀況後的無奈之舉。
**智能錄音筆是不是一個好主意?以現有的產品形態,可能並不是。**但它直面消費者剛需的態度卻是今天消費電子領域數得上的認真,而在硬件背後的自然語言識別,是一種平台能力,除了智能錄音筆,還能在其它產品上大放異彩。
聲音的加工,肯定還有很多更有想象力的玩法——比如,智能錄音筆能否成為一個聲控的平台,一個隨身的Alexa或者天貓精靈,或者變成我們每個人都擁有的智能手機的一個標準能力?
當然,每一種可能性都意味着試錯和風險,想收割聲音深加工的市場,並不容易。
References:
[1] 新思界,錄音筆市場增長動力不足 智能化發展成為重要趨勢http://www.newsijie.com/chanye/dianzidianqi/jujiao/2019/0426/11247672.html
[2] 訊飛商城,智能錄音筆SR701https://www.xunfei.cn/goods.php?id=37
[3] 巨潮資訊,科大訊飛2020年一季度財報http://www.cninfo.com.cn/new/disclosure/detail?plate=szse&orgId=9900004565&stockCode=002230&announcementId=1207552218&announcementTime=2020-04-22
[4] 搜狗官網,搜狗2020年一季度財報http://ir.sogou.com/index.php?s=117