青客公寓搖搖欲墜：還不起供應商的35萬，租客擔心沒房住仍要交租_風聞

青客公寓售後接待處，部分租客、房東排隊等一個處理方案。

30秒快讀

1 2019年11月，連續三年虧損的青客公寓成功赴美上市，成為國內第一家登陸美國納斯達克的長租公寓企業。沒想到，等來的不是融資輸血和規模效應，卻是2020年突如其來的疫情。

2 租客退貸、房東收房、供應商討款……多米諾骨牌式的連鎖反應，折射出青客公寓遭遇資金困難的現狀。

最近，青客公寓發表聲明稱，公司目前遇到了資金困難，但仍在正常運營中，並已為部分租客結清租金貸。但《IT時報》記者採訪發現，依然有很多退房租客處於揹負貸款狀態。

根據國家相關部委2019年12月頒佈的規定，“租金貸”將納入監管，且在整個租金收入中佔比不得超過30%，而截至2019年9月30日的青客公寓財報顯示，其與11家金融機構合作，有65.4%的租金系使用租金貸支付，是監管紅線兩倍多。

6月4日，青客公寓回應《IT時報》，租客退房後未結清的租金貸，將由青客承擔。

實地探訪

5月31日下午3點半，位於上海市嘉戩公路500號的青客公寓售後接待處門口，近40位租客和房東正在焦急地排隊等待。

“今天大廳處理量已經飽和了，下午過來的基本排不上號了。”園區工作人員表示，週末兩日，每天有近800名房東和租客來解決售後問題。服務大廳開放了房東和租客兩個窗口，由20位售後人員集中處理。

兩個月前，青客公寓就在此設立了售後處理的窗口，5月30日、5月31日則迎來爆發。

01

租客：無房可住卻仍要還貸

王婷（化名）兩天前已搬離青客公寓，但銀行的還貸信息還是如期而至。再三聯繫青客房管員無果後，她來到青客售後接待處。

“最棘手的是和華瑞銀行的貸款問題，只要貸款合同不解除，退了房子還是要付租金，一旦逾期還款可能還要承擔徵信風險。”王婷向《IT時報》記者展示了青客公寓提供的退房退貸回執單，青客公寓承諾將於收到退房申請7個工作日內向銀行發出退貸通知。

“青客給了一個月的緩衝期，如果到還款日還沒解除借貸關係，這筆貸款的期限可以推遲一個月，並且保證不影響徵信。”不過，王婷的擔心依然沒有消散，如果一個月之後青客破產了呢？回執單缺少法律依據，萬一銀行不承認怎麼辦？

預警在2月就響起了，因為青客公寓拖欠房東房租，房東三番五次上門。“這一次，房東的態度非常堅決。他要求我們6月5日必須搬離。”青客公寓租客李明（化名）告訴《IT時報》記者。

去年6月，李明租下青客公寓的一間房，並通過租金貸的方式付房租。“租金貸”是指金融機構一次性把一年租金支付給長租公寓，由租客按月償還貸款，長租公寓以此加快資金回籠的速度，並快速拓展新房源。《IT時報》記者瞭解到，如果租客選擇分期支付，可以獲得10%的租金減免。

租客通過租金貸的方式付房租

李明因此揹負了一筆需要兩年還清的貸款，但如果被房東退租，意味着他無房可住，卻依然要按時償還銀行剩下的13000元貸款。當下，令李明更感焦慮的是，在青客App上已經找不到“退房”選項，於是他在黑貓投訴平台反映了自己的遭遇。

在青客App上已經找不到“退房”選項

“退房即退貸”是青客公寓客服曾經給出的説法，但在多位採訪對象提供的《住宿服務合同》中，記者並沒有找到相關條款，上面只顯示，分期會員（使用租金貸的用户）未按時足額還清任意一期借款本息的，青客方面有權終止合同，收回房屋，同時會員需按照月住宿服務費的兩倍向管理方（青客）支付違約金。但在大房東提前與青客解約並收回房子的情況下，租客無責。

採訪對象提供的《住宿服務合同》

02

房東：拖欠的房租和趕不走的租客

4月27日，房東呂女士終於收到了青客公寓一季度的房租，為了這筆租金她等了近2個月。“青客公寓沒有一次性支付租金給我，而是把5000多元的房租分成兩筆打款。”呂女士告訴記者，客服把拖欠房租的原因歸咎於疫情影響。

房東呂女士終於收到了青客公寓一季度的房租

拖欠的房租結清了，但新一期的租金卻遲遲未到，而本該在5月24日到達呂女士的賬上。考慮到青客公寓多次延期支付房租，呂女士考慮將房子收回再次出租，但租客不願搬走，“我沒有房子的鑰匙，租客不搬走我就拿不回房子。”

如果房東提出退租，青客公寓的解決方案大多是空房解除合同，已經出租的則規勸房東繼續把房子租給原先租客，但租金改由雙方直接結算，一方面消化租客退押金的壓力，另一方面穩住房東手裏的房源。

“幾個租客用的是租金貸，只要青客不解綁，他們每個月還是要支付租金。”呂女士不知道是否可以順利改為直接結算租金。

天眼查顯示，上海青客公共租賃住房租賃經營管理股份有限公司有開庭公告364條，已經完結的法律訴訟有45條，案由大多為房屋租賃合同糾紛，最後裁定都是雙方終止租賃合同，並由青客公寓償還租客代付租金。

圖源/天眼查

    03    

供應商：屢遭欠款投訴無門

售後接待處沒有面向供應商的窗口，手裏一堆青客公寓高管電話已經無法接通。譚超（化名）是青客公寓的一家家裝建材供應商，截至今年3月，青客公寓還欠他們公司超過35萬元的賬款。

供應商是最先感知到青客公寓資金鍊吃緊的一個羣體。早在2018年6月，青客公寓便開始拖欠譚超的賬款，當時青客公寓給的説法是，受到P2P的影響，賬户被凍結。2019年，青客公寓陸續有回款，但從2019年下半年開始，青客公寓又不按約定時間付款。

青客公寓招股書中提到，為了解決資金問題，與銀行、信託、P2P達成了資金合作協議，其中包括與上海翔梓金融信息服務有限公司達成融資服務協議。但據記者查證這家投資方旗下的魔房寶在2019年7月被上海警方查處，定性為非法集資平台。

04

青客：將承擔退房後未結清的租金貸

6月4日，青客公寓向《IT時報》記者回應，租客退房後未結清的租金貸，將由青客承擔，“不會造成租客無法入住還需要承擔剩餘租金貸的情況。”目前青客正在與相關銀行溝通、協商，採取租客與銀行解除借貸關係和還款義務，由青客承擔相應債務和還款義務的方式，徹底解決租客退房後仍需還貸、個人徵信等問題。

對於王婷的擔憂，青客表示，將向有退房退貸需求的租客郵箱發送一份蓋有公司印章的《退房退貸申請受理回執》，作為證明青客已承接相應債務的憑證。無法承債的，則暫時由青客每月在還款日代付(會在租客退房後告知及時解綁代扣銀行卡)，並按照退房先後順序,從7月開始予以結清。

至於房東的租金，青客表示，目前絕大多數房源已按月支付至5月24日，預計6月底解決房東租金支付問題，同時受疫情影響，青客正加快業務調整進度，向房東退還無法盈利（的房屋），因此涉及的租客以及因房東驅趕或其他非租客原因造成實際無法入住的租客，也都會轉移到租金已經支付房源內。

延伸閲讀：青客危機重重

長租公寓陷入“風波”並非第一次。

2018年，杭州鼎家資金鍊斷裂，長租公寓由此連續爆雷。據不完全統計，至今已有20多家長租公寓運營商因資金鍊斷裂而破產。這是長租公寓的第一次風波預警。

行業將此歸咎於租金貸，藉助這種模式，長租公寓爭取到時間窗口野蠻擴張，甚至高收低租。

2018年9月29日，上海市住房城鄉建設管理委聯合市金融辦等多部門發佈《關於進一步規範本市代理經租企業及個人“租金貸”相關業務的通知》，給租金貸設置了一個門檻：無“住房租賃經營”業務範圍、未經本市房屋行政管理部門備案、未加入本市房地產經紀行業協會的代理經租企業不得合作開展個人“租金貸”業務。兩個月後，青客公寓進入第一批“租金貸業務白名單”。

2019年12月份，住建部、國家發改委、公安部、市場監管總局、銀保監會、國家網信辦等六部門聯合發佈《關於整頓規範住房租賃市場秩序的意見》（以下簡稱《意見》），將租金、押金等納入監管賬户，同時規定住房租賃企業租金收入中，住房租金貸款金額佔比不得超過30%，超過比例的部分應於2022年年底之前逐步調整到位。

此前1個月，青客公寓剛剛在納斯達克“流血上市”，成為“長租公寓第一股”，但計劃募集資金金額減少了近一半，為4950萬美元（約等於3.52億人民幣）。財報顯示，2017年財年至2019年財年，青客公寓分別虧損2.45億元、4.99億元、4.98億元，資本市場的輸血雖未能覆蓋虧損，但總算讓青客緩了一口氣。

圖源/網絡

租金貸是資金提前回籠的重要方式，截至2019年9月30日，青客公寓已與11家金融機構進行合作，65.4%的租金採用租金貸支付。

然而，30%的紅線，意味着青客必須“斷臂”。加上2020年的疫情開局，租客退租多，房屋空置率快速升高，租客、房東、供應商、銀行與青客公寓形成的資金鍊開始出現裂縫。

5月31日下午五點半，青客公寓售後處的等候區仍有近30名青客用户在排號，人頭攢動的服務大廳時不時傳出爭執聲。“國內長租公寓第一股”青客公寓能順利化解此次危機嗎？《IT時報》將持續關注。

作者／IT時報記者 徐曉倩 孫妍

編輯／挨踢妹

排版／馮誠傑

圖片／受訪對象提供 網絡

來源／《IT時報》公眾號vittimes