失聯333天迴歸，即刻的最大對手是自己？_風聞
Tech星球-Tech星球官方账号-聚焦互联网前沿科技和新商业。2020-06-11 19:04
文 | Tech星球 李曉蕾
從服務器被關停到宣佈迴歸、在應用商店重新上架，即刻花了333天。
即刻消失將近一年的時間裏，團隊收購匿名社交產品“一罐”，推出即刻替代產品“Jellow”，並在迴歸之際，正式對外介紹其產品矩陣，包括中文播客平台“小宇宙”、線下約會社交App“Comeet”、購物&外賣返利App“快鳥返利”等其他6款產品。
事實上，在下架前還保持100萬月活的即刻，在興趣社交產品中，可以稱得上頭部產品。在豆瓣、知乎、微博超話及貼吧後，大多數以興趣社交為出發點的社交產品，都難逃被移動用户迅速拋棄的結果，而即刻取得了不錯的成績。
2019年，字節跳動推出的興趣社交App“飛聊”，在短時間內刷屏後，又迅速沉寂下來。到今天為止，根據App Store信息，“飛聊”App已經3個月未曾有過更新。
如今面臨的情況已然不同，重新迴歸的即刻，還能繼續做好興趣社區嗎？
即刻下架的333天
“因為一場突然起來的大雪，開往即刻鎮的列車停止運營，我們失去了聯繫……”
即刻用動畫故事講述了這次“停服失聯”的遭遇，H5播放結束，一張專屬的車票生成，為了喚醒老用户的記憶，上面記錄了用户加入即刻的時長、在社區內的總內容數及總點贊數。
2019年7月12日，即刻對外稱將進行“技術升級”，這場“突然起來的大雪”，導致近一年的時間裏，即刻App服務器關停，產品下架、暫停使用，社區內不再有任何動態更新。在當時，這款產品的月活還有100萬。
儘管即刻團隊從未對外就下架原因作出説明，但外界普遍認為，是因為內容審核問題。2020年3月，社交App Soul因“設局”惡意舉報競品Uki的消息爆出時，在社交平台上盛傳，即刻亦是因同行設局惡意舉報而被罰。
要知道，社交、社區類產品此前被處罰下架或整改的事件並不少見，包括小紅書、Soul、喜馬拉雅等，均在不同時期被要求下架整改，但幾乎鮮少發生直接將服務器關停的狀況。
即刻創始人葉錫東（瓦恁）在接受晚點LatePost採訪時表示，“社區內容管理能力不足”，是即刻被關服、下架的原因之一。此前，審核大部分依賴機器和算法來攔截，但是這些技術能力相對滯後。之後，即刻在寧波搭建了上百人的審核團隊。
此前，即刻產品負責人曾向Tech星球（微信ID：tech618）表示，即刻下架後，“我們團隊主要在做一些技術積累，還有些別的（產品）”。
根據即刻公佈信息，在即刻、Jellow之外，即刻團隊還開發了真人戀愛交友的社交App“橙”、線下約會交友App“Comeet”、中文播客平台“小宇宙”、購物&外賣都能省錢的返利App“快鳥返利”、好物分享社區 “即士多”及好友組隊的習慣打卡工具“PingPal”。
同時，即刻還擁有一款陌生人匿名社交App“一罐”。2019年11月4日，伴隨一罐App最新版本的更新，即刻團隊收購“一罐”一事也被披露出來。即刻當時確認了收購事宜，並表示，一罐將獨立運營。在當時，外界的猜測是，這是即刻產品下架後，團隊的曲線救國之舉。
難啃的骨頭：興趣社交
事實上，即刻並非想依靠一罐重回興趣社交的牌桌，至少從結果看不是這樣。即刻下架後雖有替代產品Jellow，但大量老“即友”仍不知道要如何才能迴歸，造成了大批用户在原App內沉寂。
迴歸的即刻，在產品層面上升級為7.0版本，新增了“心情日記”及“足跡地圖”等主要功能。
足跡地圖則是，當發佈動態帶有定位，在APP的內置地圖上就會點亮相應位置。
不少即刻用户表示，最新改版的即刻原本強化的RSS被弱化，圈子功能退回至二級菜單，更多在強調社交的功能。但對於即刻來説，邁向社交化似乎是一件板上釘釘的事。
在上一次即刻6.0大改版時，沒等用户反饋，瓦恁就率先發表動態表示，“我覺得我有責任和即刻鎮的每一個不喜歡6.0版本的用户道歉。”
當時，最明顯的改變是，即刻首頁直接更名為“圈子”，以卡片的模式，由系統向用户推薦圈子及陌生用户狀態。這被看作是即刻邁向社交的關鍵信號，從而觸發了一批即刻老用户的差評。
畢竟，除關注用户外，圈子是平台優質內容最大的聚合地，同時由用户以訂閲的方式選擇瀏覽哪些內容，不存在過多的干預，在所有平台都在智能推薦的今天，這些自主性訂閲的內容是即刻打動用户的核心。
沒能等到這種變更在用户端驗證成敗，改版不久後，即刻就遭下架、停服。
有意思的是，在將近一年的時間裏，市場上並未出現新的能到達同等量級的興趣社交產品。看似與其最為相像的飛聊，也沒能吸引到這波因即刻關停而流失的用户，雖然興趣小組同樣是飛聊的亮點。
Tech星球此前曾報道，去年9月，飛聊啓動了一個名為“閃光計劃”的運營活動，2個月後升級為“閃光計劃2.0”。兩者均專注培養小組組長，對內容進行創作和運營。換句話説，也就是讓興趣小組組長獲得流量和權利的加持。
但興趣社區需要有廣泛內容聚合，以優質內容吸引用户，再由用户生產內容強化社區氛圍。早些年，即刻通過大量機器和人工編輯的形式，將互聯網上的優質內容進行篩選後，通過“消息盒子”推送，向用户展現內容，這幫助即刻聚集了最早期的一批用户。
而如今，即刻帶着大量的機器推薦內容迴歸。首頁上，呈現的是非用户訂閲的陌生人狀態及附近的用户動態，更像是一個微博的廣場。新版即刻的吸引力，是否會因此而受到影響亦未可知。
在興趣社交路上，難以跑出敵手的當下，即刻最核心的難題就是，如何喚回老用户，並讓他們不對最新一次的改版感到失望。
3個月不再更新產品的飛聊，或許已經退出了競爭行列。這一次，即刻的對手仍然只有自己。