打造輕量級線上核心平台，小鵝通助力企業數字化轉型降本增效_風聞
锌财经-锌财经官方账号-新商业的记录者，新经济的推动者。2020-06-15 10:59
愈來愈多的企業選擇小鵝通作為技術服務商，在微信生態中搭建直播課堂，而小鵝通在不斷的奔跑中抓住了一個又一個行業機會。
一次黑天鵝事件，皆成“萬物可直播”。很多企業和機構也在微信生態中開啓了“直播”模式。五道口金融學院在微信中開設了線上課程和公益講座，廣發基金在微信中通過直播來講透理財，同程旅遊也在微信中搭建直播課堂與大咖連麥互動。
一時間，各行各業都湧入微信生態中開設直播間。
走近發現，微信中的直播內容雖各不相同，但很多都是基於小鵝通所實現。小鵝通於2016年誕生，彼時它迎着知識付費風口而生，經過3年多的積澱，截止2020年5月小鵝通已服務了超過100萬客户，覆蓋教育培訓、旅遊文創、金融保險、招聘求職等等領域，成為很多行業線上轉型的“助力器”。
助力教育行業 輕量轉型線上
當下特殊時期，一些高校和機構不得不將教室“搬”到線上，就比如國內頭部商學院的清華五道口金融學院。
據瞭解，在特殊時期該學院利用小鵝通在微信生態中搭建直播課堂，並推出“清華五道口在線學習計劃”特邀授課名師和學員代表，進行網絡直播講座。目前，已成功運營了十餘場公開直播，線上觀看人次超千萬。
而這一切，並不是一蹴而就的。學院在轉型線上遇到了“技術”與“運營”兩類難題。
“早期我們曾藉助過平台進行直播，但是無法支持突然湧入的大批流量，導致直播突然癱瘓。另外大多平台的合作形式屬於媒體屬性，互動性不夠。”相關負責人對鋅財經表示。
為了解決這些難題，學院迫切希望找到既能承載高流量併發，也能獨立管理運營的第三方技術服務商。
考慮到學生大多關注學院的微信公眾號，且微信佔據手機絕大部分的使用時間。為了便於學生在微信中直接學習，學院找到小鵝通，希望在微信公眾號以及小程序中搭建一套直播方便，學習方便，管理方便一體的直播課堂。
其實，除了清華五道口金融學院，像復旦大學、上海交通大學等高校和眾多線下教培機構在特殊時期均使用小鵝通完成了各自在微信生態中的直播課堂搭建，並展開線上教學工作。
“線下+線上”結合教學模式，也是現在諸多教培機構的訴求，技術恰恰成為成為打通二者之間的樞紐。
據瞭解，小鵝通的SaaS服務已全面覆蓋招生引流、教務管理、學員管理、線上課堂、線下課堂、助學互動、經營分析、口碑傳播等核心功能為一體的完整閉環，讓公立學校、教培機構無需技術基礎即可搭建獨立網校，滿足師生在不同場景、多個終端下的在線授課和學習需求。
截止目前，使用小鵝通技術支持的教育客户涉及K12、早教幼教、考研留學、語言培訓、自考公考、藝術教育、學歷提升等教育領域，諸如好未來家長大學、新東方家庭教育、環球教育、英孚教育、文都網校、高思教育等教育機構也在使用小鵝通。
滲透各行各業 按下助力健
直播需求旺盛不僅體現在教育行業，同樣作用於各行各業。
對於強依賴線下的旅遊行業在特殊時期尤其受到重創。中國旅遊研究院對此做出測算，預計2020年一季度及全年國內旅遊收入分別負增長69%和20.6%，全年減收1.18萬億元。
雖然行業發展受阻，但像同程旅遊卻成為了黑暗中的“閃光點”。
在特殊時期，同程旅遊就通過小鵝通等平台進行直播推廣，百家媒體集中發佈。屆時，同程移動端月活高達2億；帶貨直播觸及20萬小區500多萬家庭，千萬活躍會員，日訂單破百萬；1000餘家企業參與線上招商，完成十家戰略簽約。
而實現這一切本身就並不容易，因為在其中需要用技術對直播的推廣、推流和多人連麥等工作模塊進行支持。
“起初正是看到小鵝通在教育行業上的專業度很高，才選擇其作為自己產品直播的技術支持，幾場直播下來，小鵝通在直播技術上的支持上很專業。”同程旅遊相關負責人對鋅財經這樣説。
與此同時，還有一個行業的重要性在特殊階段被無限放大，那就是金融保險行業。因為每當遇到像這樣突如其來的不確定性環境，人們都會對於財產和保險格外關注。廣發基金或許看到了這一需求，通過小鵝通在微信生態中推出了包括資產配置、養生秘笈等線上課程及專欄內容，用户在小程序中點擊就可學習。
據瞭解，截至目前，廣發基金已在小鵝通上架了超過220期專欄課，80餘場直播課，累積收聽的觀眾數量超過百萬。
對於自媒體機構而言，線上對於會員用户的維護和服務成為關鍵。
作為產業財經媒體鋅財經來説，在很早就看到了這一點。鋅財經旗下企業社羣服務鋅鵬會在特殊時期通過小鵝通推出一系列企業資源對接快閃的線上活動，並且在鋅鵬會微信社羣中同步轉播，輻射的用户規模達到5萬人以上。
除了旅遊行業和金融保險行業之外，小鵝通還支持了其他很多行業的線上轉型：互聯網招聘App拉勾通過小鵝通變身HR，為各位求職者培訓各類面試技巧；百果園用小鵝通在線上進行品牌展示，讓更多的消費者瞭解百果園的企業文化。
現在看來，愈來愈多的企業選擇小鵝通作為技術服務商，在微信生態中搭建直播課堂，而小鵝通在不斷的奔跑中抓住了一個又一個行業機會，並最終成為這些行業的技術服務領軍者。
保持迭代，一直向前奔跑
“在我們這個地方，你必須不停地奔跑，才能留在原地”。
這句話源自於《愛麗絲漫遊奇境》裏紅桃皇后説的一句話。雖然在很多人眼裏，這只是一句童話，但如果放在商業世界中，已是事實。
因為任何一個企業稍敢停留，下一秒就會被無情超越。
2016年，被行業內稱為知識付費的元年。那一年，分答、知乎、得到、喜馬拉雅 FM 四大平台得以建立，各家自媒體也“跑步”進場，幾乎形成了“人人賣課”的局面。與此同時，知識付費技術服務隨之成為已探明的“金礦”，小鵝通作為第一批“掘金者”開始探索。
在服務十點讀書等頭部自媒體賬號後，小鵝通獲得了一眾微信頭部自媒體的青睞，成了當時備受關注的知識付費技術服務商之一，繼續向前奔跑。經過3年多的積澱，小鵝通完成了從服務知識付費行業客户到多行業客户的轉變。
截止2020年5月，小鵝通已經服務了超過100萬客户，累計生產超過了1100萬的知識商品，其中不乏好未來家長大學、新東方家庭教育、十點讀書、清華大學、復旦大學、同程旅行、西貝、拉勾等各行各業知名企業。
優秀成績單的背後，得益於小鵝通在技術積累後對於“通”所佈局出的優勢。
首先對於一個自媒體或者企業來説，內容分發是關鍵。而微信手握10億規模的流量，成為很多企業所覬覦的潛在用户流量池，雖然其中一些通過公眾號等方式進入了微信生態，但很難做到內容的有效分發。
而小鵝通背靠微信，可以幫助企業在微信生態中建立包括招生引流、直播課堂、線上課堂、品牌推廣、商業變現等方案場景，並且與多個內容平台相結合，實現內容的有效分發和流量聚合，以至幫助企業把用户全部沉澱在微信公眾號等私域流量中。
這是小鵝通第一個“通”——內容的流通。在這之後，接下來需要考慮的是如何留住用户。
這就需要第二個“通”——連通企業和用户來實現。為了增加企業和用户的粘性，小鵝通在數據分析與助學服務上提供了一系列功能，實現精細化運營。除此之外，企業可以通過圖文、音頻、視頻和直播等多種形式讓用户與企業互動，讓用户和企業不再彼此孤立。
除了這些，企業還要做到社羣和會員服務。相較於企業從0到1重新搭建團隊，企業可以通過小鵝通無需技術的基礎上，藉助小鵝通的各類工具搭建出符合企業自身定位、基於微信生態中的社羣服務生態，這就是第三個“通”——打通各行業社羣服務技術壁壘。
“通過小鵝通，就可以在很小的成本下完成像社羣建立、會員管理和直播等工作，在一開始降低了這些工作的技術門檻，讓一切變得簡單。”鋅財經運營老師這樣評價。
就這樣，基於“流通”、“連通”和“打通”的“三通”技術佈局下，已讓小鵝通在各行各業中“開花結果”。而這背後，小鵝通正是由於在不斷地向前奔跑，才能夠成為乘風而動的“乘風者”。
但這，並不是小鵝通的終點，而是更多的起點。