追流量勿忘“本心”，政務新媒體請回正道！_風聞

近日，海南省禁毒委員會辦公室官方微博發佈了一則海南禁毒民警版的《mojito》，上線後迅即熱傳，播放量達1800萬次，此視頻是周杰倫新曲《mojito》的翻拍版。借用周杰倫的新曲宣傳禁毒工作，政務媒體@海南禁毒這一波熱度“蹭”得成功而有意義。

政務新媒體在互聯網的發展潮流下應運而生，成為政府政務公開、和羣眾溝通交流、服務羣眾的通道。伴隨着網絡的更新迭代，視頻化亦成為政務新媒體發展的新方向。通過自制視頻這一窗口，可以窺見，有的政務媒體能立足自身定位，合理跟進社會熱點，以時下流行的方式和網民互動，拉近了和羣眾間的距離，更是有效地展開了工作。但是，也存在一些政務媒體以流量為導向，一味地發佈獵奇、爭議性的內容，嗅着流量煽風點火，越走越偏的現象。

瀏覽某些政務媒體號，或許網民都會自我懷疑：自己關注的是什麼？在一些縣市級宣傳單位的官方賬號上，“俄羅斯22歲女孩性侵一男子後殺人拋屍大街”、“老人乘車拒掃健康碼，從窗口翻進”、“那些年西遊記裏的巔峯顏值絕對不輸現在的網紅”此類新聞層出不窮。部分視頻的背景音樂和畫面的匹配毫無温度可言，缺乏基本的人文關懷。此類與本地民生毫無關係的新聞信息，具有很強的煽動性和誤導性。對於此賬號的受眾來説，瀏覽這些信息，除了滿足獵奇需求，恐怕並沒有其他任何作用。

誠然，追熱點並非就是錯的，巧妙地契合熱點可以增進影響力，有助於傳播更有價值的東西。但是不同的媒體有不同的屬性，只有找準自己的定位，立足自己的本位，才不至於背離初衷，被流量蒙了眼，“自降身價”。

“蹭”熱點的正面範例不在少數。近年來，公安、消防等部門的新媒體號在“蹭”熱點上的成功試水獲得好評，攬獲了一波粉絲。伴隨復工復產的推進，擺地攤成為一時熱門話題。應急管理部消防救援局官方微博“中國消防”趁勢進行消防知識的宣傳，策劃相關視頻，製作海報，提醒市民不佔用消防通道，注意消防安全，起到了很好的引導作用。相關微博借話題#全民擺地攤#的熱度，點贊過萬，引發熱議。

此前，因《流浪地球》而引爆的“道路千萬條，安全第一條，行車不規範，親人兩行淚”這句魔性台詞，一時間成為嗅覺敏鋭的政務媒體號模仿的對象。“柳州消防”提示“規章千萬條,安全第一條,不把火源查,着火淚兩行。”“南平檢察”提示“河流千萬條,保護第一條。偷排不可取,處罰兩行淚”……找準契合點，搭載熱點順風車，政務新媒體同樣可以玩出千百種花樣。

正如國內一學者所言，政務新媒體“蹭熱點”的根本在於“蹭人心”,重在發散創新思維中立足政務,找準與社會需求和熱點議程的契合點和關聯點。新媒體的“新”就在於它的無限可能，新形式、新內容都是政務媒體值得探究的方向，但是任何嘗試與探索都不該以流量為導向，便民利民才是該有的價值取向。

從近年來下發的《政府網站與政務新媒體檢查指標》等文件來看，粉絲量、轉發量等硬性數據指標已不再是考核的重點，信息公開、回應關切才是重中之重。在浮躁的網絡環境中，作為連接政府和公眾橋樑的政務新媒體更應該秉持以人為本的理念，以求真務實的心態服務羣眾，不做流量的追逐者，只做人民的服務者。