互聯網招聘，靠B端闖關_風聞
创业最前线-2020-06-21 17:30
作者 | 田豔紅
責編 | 馮羽
“我已經失業近一年了，如果還不能找到穩定工作，生存都成了問題。”90後女生楊彤（化名）無奈地向「創業最前線」説道。
畢業五年，她為了主持夢想，去年6月重新回到北京，再次加入北漂大軍。“去年下半年，我滿心歡喜報了一個播音主持培訓班，本想着學完之後可以找一份相關的工作，不曾想一場疫情打亂了所有計劃。”
今年過完年回北京之後，楊彤突然發現去年年底聯繫的企業或是沒了音訊，或是已經倒閉，招聘平台上有關兒童播音主持培訓、講解員等相關工作崗位也都大幅減少。
實際上，年初的一場“意外”讓各行各業都措不及防，中小製造、餐飲、教育、旅遊、文娛等注重線下市場的企業都面臨着生存危機，隨之而來的是招聘需求縮減或消失，政府、企業、員工甚至是招聘平台都在調整思路於規劃，減少疫情給社會就業情況帶來的變數。
而這場考驗還暗含着另一層邏輯——招聘平台之間“秀肌肉”、比拼綜合實力的機會來了。
1、僱主市場變化
突如其來的疫情，使中小企業的生產經營一度陷入危機。而規模越小的企業受疫情影響越大，職位數的下降幅度也越高。
公開數據顯示，規模在100人以下的小微企業，職位數目下降超過30%，規模在100人-1000人的企業，平均職位數下降比例為20%-30%，規模超過1000人的企業職位數目下降超10%。
而一些初創企業也恰好進入各自的市場考驗期。根據智聯招聘發佈的報告，截至2019 年8月，新成立的創業公司有9124家，但只有16%的企業獲得了投資，而且融資額度同比下降了不少。
和線下市場高度相關的中小企業則成為了裁員的“重災區”，例如OYO中國區裁員80%，新潮傳媒裁員500人，而受企業端需求減少的影響，招聘平台也難免被波及——前程無憂曾一度陷入裁員風波。
事實上，並非前程無憂一家成為企業招聘需求減少的“受害者”。長期來看，B端（企業端）會影響招聘平台的數據增長和盈虧表現。
多年以來，互聯網招聘平台依舊無法擺脱信息中介這一身份，主要還是聚集C端流量再匹配給B端，而平台的收入也主要靠B端。這樣的模式就決定了一旦B端業務縮減，招聘平台就會受到影響。
艾瑞諮詢數據顯示，2019年網絡招聘平台的企業僱主數量達486.6萬家，同比下降7.6%。2020年受疫情影響，企業復工時限延長，人力成本增大，整體崗位需求相對往年有明顯減少，大多企業選擇收縮招聘需求，並加大了對求職者的選拔難度。
拉勾招聘相關工作人員對「創業最前線」表示，由於拉勾專注於互聯網人才招聘，平台上的僱主主要是互聯網公司和數字化轉型的頭部傳統企業，因此在疫情中受影響較小，招聘業務也未受損失。
據他們觀察：自疫情以來，企業的用人需求正在發生根本性的變化。在疫情的影響和新基建政策的推動下，越來越多傳統企業為了加快數字化轉型，開始更偏向於增加互聯網人才的招募。
因此，企業用人的變化勢必會引起求職者們的需求轉變，而在疫情的影響下，唯有實力不俗、資源充足的招聘平台才能持續為B端企業提供更優質的招聘服務，同時也為廣大C端求職者帶來更多的就業機會，疫情期間的困難恰好成了各大招聘平台的一次“實力大考”。
2、靠B端“闖關”
今年的招聘旺季從3月延長到了5月，在此期間，各大招聘平台也紛紛使出十八般武藝搶奪招聘季的優質資源。
央視新聞和BOSS直聘聯合推出“‘職’為你來”公益行動，智聯招聘上線了“百思得企解”的綜藝直播節目，拉勾網則發起“無接觸招聘季”並與人民日報新媒體為應屆畢業生開通了拉勾專場。
TalkingDate發佈的在線招聘行業報告顯示，當前在線招聘市場格局相對穩定，無論是傳統PC端還是移動端，智聯招聘、BOSS直聘、前程無憂、獵聘等平台基本覆蓋了大多數用户。
一位HR劉婷（化名）告訴「創業最前線」，她所供職的公司主要使用BOSS直聘和智聯招聘，並在前者開通了會員，費用是16000元/年，後者沒有開通會員，僅能使用一些免費功能。
“BOSS直聘溝通方便，效率更高一些，並且‘放鴿子率’沒有那麼高。各個招聘網站除了收費標準不同，其他的功能都很相似。但給我體驗最差的是58同城，它對簡歷或單位沒有進行嚴格審核，出現過很多騙子公司和素質低的求職者。”劉婷説道。
“公司使用的是獵聘和BOSS直聘，針對兩個平台都進行了付費。”另一位HR李楠（化名）向「創業最前線」透露，獵聘上的應聘者質量高且也靠譜，如果看到合適的簡歷，直接下載簡歷並電話聯繫應聘者即可，拉勾也不錯。而其他招聘平台的線上溝通比較多，實際上佔用了太多時間。
**“招聘平台的變現方式包括B端的企業年費、廣告收入（傳統的展示廣告和競價廣告）和C端用户的會員收入。**雖然招聘平台已經向C端用户提供收費服務，但整體規模較小，目前B端收入仍是主要來源。”互聯網分析師丁道師表示。
換言之，目前國內互聯網招聘平台多以B端闖過難關，因此，在服務B端能力上的差異化優勢就顯得尤為重要。
他認為，國內幾個主要的互聯網招聘平台在面對B端服務的模式創新上還需要更努力，更好地利用微信、短視頻等更新的方式進行招聘。“今年由於疫情原因，很多工作都被風險化了，所以招聘平台可以多關注靈活就業這個方向。”
例如，自媒體從業者就屬於靈活就業，而美團、滴滴等平台上的外賣騎手和網約車司機工作相對自由，這些平台也不需要幾百萬的固定員工，這種靈活就業和臨時性的兼職崗位較多，國內頭部的幾個互聯網招聘平台也正嘗試推出相關服務。
3、AI驅動力
經過多年發展，互聯網招聘平台已在企業端和求職者之間搭起了一座橋樑。如果説過去國內招聘平台採用的是信息流模式，現在招聘市場已經進入以用户為核心、按效果付費的階段。
但目前來看，招聘平台並沒有完全解決兩者之間的效率以及匹配不精準等問題，行業依然存在不少痛點。
對於B端僱主來説，如何用最快速度、合理成本招到合適的人是關鍵。
在這樣的需求驅動下，招聘平台正在趨向專業化、精細化，不少平台都推出大數據高端人才庫、大數據智能診斷分析等功能。隨着AI、雲計算等新興技術的成熟，招聘行業對新技術的應用也越來越多。
例如針對企業招聘週期長，崗位與求職者之間匹配度低，新技術的應用可以有效解決匹配問題。首先是在人才篩選方面，招聘平台可以利用大數據在篩選環節挑出符合崗位的人才，減輕企業HR工作量，縮短時間；其次在面試方面，增加AI面試等方式可提高精準匹配度。
而現如今，AI面試可以提供更高效的多維匹配方式。前期應聘者通過與AI面試官進行視頻交流，期間應聘者可以回答包括基礎專業技能、綜合素質等方面問題，AI面試官再通過語音識別和視覺算法對求職者的表現進行分析，最終基於人崗匹配模型對應聘者進行打分。
受疫情影響，另一個顯著的趨勢是，非接觸式的視頻面試正在成為招聘過程中的剛需。
這是因為視頻化內容能夠解決招聘中的信息不對稱問題，可以吸引更多求職者，並提升招聘平台簡歷的轉化率。
拉勾網就曾推出“探秘視頻”，用5分鐘的短視頻展示各個互聯網公司的辦公環境，包括食堂、健身房等公共設施和在職員工的工作狀態，為求職者展現公司全貌。
換言之，不論是企業還是求職者，都不再需要簡單的信息撮合，他們對招聘效率、成本、以及求職體驗都提出更高要求。而對招聘平台來説，這都將是下一階段的新挑戰。
*文中配圖來自攝圖網，基於VRF協議。