大勢所趨 順勢而為 微軟永久關閉實體零售_風聞

所有經濟業態往線上走的速度加快了。這主要是一場突如其來的罕見新冠病毒疫情促使的結果。疫情導致政府關閉了社會經濟文化人員出行交流等幾乎所有活動，全部被隔離在家了，傳統的實體店大量關門歇業。當然，也面臨經營困難甚至倒閉情況。

不過，驚訝地發現疫情期間造成重創的都是傳統產業，都是過去沒有互聯網思維，完全依靠傳統經營模式的企業。死腦筋、守舊而頑固不化、聲嘶力竭狂吠嚎叫着反對互聯網在線經營模式的企業主，這次很困難，死的慘不忍睹。這個代價確實太大了。當然，與新科技新經濟新金融對抗也是必然的結果。

在新經濟新科技新金融大潮中，民營企業資本包括小商小販都應該明白這一點：擁抱新科技而不是對抗；順勢而為而不是對抗性思維。否則，必將碾得粉身碎骨。有一種企業可以對抗新科技新經濟新金融。這就是國有企業。國有企業與市場機理沒有關係，對市場和新科技沒有敏感性，是麻木的。市場變化、科技進步，國有企業可以不理不睬，因為有國家這棵大樹扛着。你就是科技潮流滾滾而來，國家就可以讓其吃飽喝好，還不會出問題，無風險，傻子才整天想着創新呢。

全球疫情中新科技經營很好、活得很好，災難面前顯身手，竟然派上了大用場。正是這些新科技企業才讓社會保持着維持居民基本生活狀態運轉的好情況。否則，後果不堪設想。

美國的亞馬遜、Facebook、谷歌、微軟、蘋果、特斯拉、奈飛、推特等業績增長，股價走高，市值擴大。中國的阿里巴巴、螞蟻金服、騰訊、京東、拼多多、百度等都大顯身手。特別是阿里巴巴系和京東，為應對疫情可謂不遺餘力。這就是新科技企業魅力潛力持續力的又一個表現。

一場罕見疫情讓全球經濟發展的脈絡和趨勢更加清晰明瞭了。以互聯網特別是移動互聯網為入口和平台模式會更加強化，更加極速向網絡上轉移，是一切經濟的大勢所趨，不可抗拒。整個經濟快速線上化，無接觸化，遠程居家在線化，智能化，大數據化，雲端化，共享化，個性化，VRAR虛擬現實化，自動化等等是未來趨勢，將會迅猛到來。這不，説來就來。

2020年6月26日週五，美國互聯網巨頭微軟在官網發佈聲明表示，將永久關閉其Microsoft Store實體零售店。由於病毒大流行，自今年三月底，微軟就停止了所有線下零售店的運營，自那以來，零售團隊已幫助小企業和客户進行數字化轉型。微軟的線下零售店計劃啓動於十年前，意圖打造類似於蘋果公司提供的購物體驗，微軟甚至還在紐約市第五大道也開設了線下店鋪，與蘋果旗艦店只有幾個街區的距離。

特斯拉線上銷售起步早、效果好。特斯拉已經證明了電動汽車的非傳統經銷方式非常有效，它用位於購物中心的商店取代了傳統的經銷店。人們可以四處瀏覽，然後向特斯拉銷售代表詢問他們想知道的所有問題。當然，這一切也可以在線完成。馬斯克仍在推動線上銷售，特斯拉中國也已經入住天貓旗艦店。

微軟公司的產品組合已經很大程度上演化為數字產品，在線銷售不斷增長，團隊正在不受地理限制的情況下為全球客户提供服務。目前，微軟的服務團隊已經能提供120種語言的服務。語言障礙已經基本消除。

微軟的科技實力讓其有科研能力開拓出更好的線上商城，讓客户身臨其境。要知道微軟是最早斥巨資投資研發VR和AR技術的。微軟表示，隨着包括電子商城官網在內的數字店面以及Xbox和Windows商店的顯著發展，微軟將繼續在軟硬件的數字創新方面進行投資。新的服務包括一對一視頻聊天支持，在線教程視頻，虛擬工坊，以及更多的數字解決方案。

可以説，微軟又找準了方向。微軟在操作系統遭遇困境情況下，通過雲業務找準了定位，實現了徹底翻身而擺脱困境。這次徹底走向線上，可以説是微軟又一個戰略性選擇，或許連微軟都沒有意識到。

這裏面我僅僅強調一點。與其他公司相比較，微軟目前最缺的是大數據積累，只要把全部業務放在線上，而且聊天工具、在線視頻教程、虛擬工坊等業務開展起來後，微軟質量更高更加優質的數據就會很快積累起來，給雲計算和人工智能提供最為堅實的基礎。

美國高科技企業走向線上速度呈現出全面滲透之大勢。推特由於疫情讓所有員工全部在線辦公。後來乾脆宣佈永久性在線居家辦公。

中國以互聯網包括移動互聯網線上零售、移動支付、外賣訂餐、社交媒體等在前幾年絕對領先全球水平後，這幾年已經被美國趕上。按照目前勢頭，美國將很快超越中國。

往IT、ICT、TMT入口和平台的互聯網線上走是個大趨勢，千萬不要倒退往下走。中國線上企業領袖們提出的線下線上融合的新零售説法，僅僅是線上對線下衝擊太大、遭到傳統商業模式既得利益者的強烈反對，而對其進行安慰而已，千萬不敢當真。玩真的，你就傻了，或會導致一敗塗地。一門心思往線上，莫回頭！