瑞幸風波之下，那些被遺忘的人_風聞
华尔街报道-华尔街报道官方账号-2020-07-01 10:10
瑞幸咖啡再一次成為了熱搜的主角。
昨天，瑞幸咖啡正式在納斯達克停牌，備案退市。從2017年10月開出第一家門店到2019年5月登陸納斯達克，瑞幸創造了IPO上市全球紀錄，創造着資本上的神話。但是神話被4月2日的財務造假風波快速打破，瑞幸的資本化神話畫上了一個不太風光的句號。
好消息是隻在美國上市的瑞幸並不直接影響中國的投資者。所以，對瑞幸的暴跌，在輿論場上倒是多了一些“同情”，熱搜上的哭臉表情，某種程度上也表達着網民的複雜心態。但網上也不乏一些極端的聲音：“瑞幸必‘死’”、“美股對瑞幸判‘死刑’”等等。
輿論之下，很少有人問津瑞幸所面臨的極其接地氣的問題：4千多家門店如何維持？近3萬員工的工作如何進行？喜歡瑞幸咖啡的消費者還能繼續享用低價同時保留口感的咖啡嗎?在資本方面所犯的錯誤是否定一個企業和品牌所有的理由嗎？如果瑞幸“死”了，這些支撐瑞幸走到今天的員工將何去何從？
未來是未知的 但瑞幸仍在努力地活下去
瑞幸的線下門店仍然是瑞幸需要防守的堡壘，風波之下，全國4000多家門店仍在正常營業。
只是在開店策略方面，瑞幸做了些許調整，一方面上市風波確實對瑞幸的營業一定有影響，同時，疫情等相關因素對線下生意的影響也讓瑞幸不得不進行門店優化，對個別效益不好或客户覆蓋重合的門店進行“關停並轉”，同時持續新開門店。
作為一個新興品牌，瑞幸的成長速度令人咂舌。它也曾被大家給予厚望，被稱為“國貨之光”。且不説其他，作為一個重度依賴線下實體店的行業，讓顧客養成穿街走巷到固定店面下單的習慣，要比讓顧客養成使用特定電商平台的習慣難得多。而為了方便顧客，瑞幸在臨近地域密集鋪店面的做法，瑞幸僅用了兩年的時間就超過了星巴克的門店數量，瑞幸將寫字樓一層內部門店作為選址重中之重，用“商務”包圍城市，在一些人羣密集商圈商務區，以“無死角覆蓋”針對性搶佔市場。
疫情之下，線下生意本就嚴重受阻，風波之下，瑞幸更應該將重心放在線下實體門店的運營和維護上。
年輕的瑞幸，承載着年輕人的麪包與理想
在實體門店瘋狂擴張的同時，瑞幸的員工和加盟商也在不斷地增加。風波之下，3萬多名員工還在繼續提供服務，而他們，也成為了這次事件最無辜的承擔者。對於吃瓜羣眾來説，不論是瑞幸一路的瘋狂擴張，還是從神壇上跌下，風光或落寞，被關注的更多是高層和投資者，而這些真正身陷其中的局中人，始終不能以看客的輕鬆姿態應對輿論的風言風語。
兩個月來，瑞幸在人員結構方面做了一些調整，瑞幸官方表示隨着公司業務戰略調整，個別部門涉及人員的轉崗和優化，一些員工離職屬於正常的人員流動；對於離職員工，瑞幸咖啡將按照國家相關法律與員工充分溝通，並給予經濟賠償。
對於瑞幸的員工來説，瑞幸的上市風波來得同樣突然，讓人猝不及防。在員工得知消息後，瑞幸總部立刻開了溝通會，希望大家給公司時間，看一看事態發展再行動。“過了第一週的擠兑期，大家發現訂單量還是很高，人心就穩定下來了，不能説完全恢復到之前，疑慮減少了80%、90％，再加上工資照發、補貼依舊，門店的人漸漸不再談論爆雷。”
一位門店員工説，這時還是要看實在的東西，比如，在瑞幸工作，收入是現實的、顧客還是這麼多。在瑞幸一名員工看來，瑞幸的模式依然是成功的，這只是資本的問題。
瑞幸的模式相比於其他連鎖咖啡店給了年輕人更多的就業機會和晉升機會。很多處於職業初期和上升期的年輕人看好瑞幸的福利和機遇，紛紛加入或者加盟瑞幸，對於他們來説，資本市場的神話太遙遠，而門店內穩定的客流量和生意更能讓他們安心。
瑞幸被退市後，很多瑞幸的員工和加盟商、供應商也在短期內陷入了焦慮和擔心，相比於自己的工作環境，外界的言論和輿論壓力更讓他們感到無奈。但是從目前瑞幸給到的保證和福利來看，當初吸引他們的因素仍然沒有變，瑞幸能為他們帶來的價值還是沒有變。更多的人還是充滿信心，希望疫情能夠快點過去，造假陰雲能夠快點散去，只要店還開下去，運營一切正常，他們總能度過這個難關。
瑞幸以一種揠苗助長的方式進入資本市場，結果是得不償失地栽了大跟頭。過於急切地成長，讓瑞幸賭上了很多人的事業和前途。事實也證明，這樣的形式終會被市場客觀規律教育。如今，瑞幸終於退股，接下來面臨的問題需要耐心解決。
“瑞幸，還能走多遠？”這個問題伴隨着瑞幸的一路成長與發展。就像一個年輕氣盛，野心與鬥志並存的年輕人一樣，瑞幸一路摸爬滾打，瘋狂地探索、瘋狂地成長，也瘋狂地犯錯，但瑞幸不會放棄，它的基因和骨子裏的那種力量已經在顯示着它還要繼續地瘋狂下去。
不管是產品線的開發、無人零售的嘗試、鋪天蓋地的營銷……還是其他品牌方面的探索，瑞幸背後有更多的人在支撐和支持。褪去資本的光環，未來的路，瑞幸需要走得更穩、更踏實，也不能忘記“國貨之光”的堅持，從哪裏跌倒，就從哪裏爬起，國貨品牌的故事，還需要瑞幸繼續講下去。