非結構化數據更需中台，企業內容管理未來走向何方_風聞
大数据在线-2020-07-08 20:55
人們常言，二十一世紀最有價值的商品就是數據。在數字化的大浪潮下，一切都離不開數據，數據成為各個行業最重要的生產要素。與石油需要提煉之後才能應用到各行各業一樣，數據也必須通過加工、整理之後才能發揮價值。
這個“加工”過程其實就是從數據轉化為內容、信息再到知識的過程，一旦數據變成了知識，其價值變現方能最大化。如今，在海量數據增長成為常態的情況下，千行百業面臨的共同挑戰就是如何充分利用數據這一項生產要素，從海量數據中真正獲取到價值，這也是企業內容管理近年來異軍突起、備受關注的原因所在。
與二十年前相比，企業內容管理其所扮演的角色與內涵發生了很大的變化。企業內容管理平台正在從“管理平台”向“能力平台”演進，需要將海量非結構化數據所藴含的價值進行挖掘與變現，並源源不斷地為企業輸送數字化能力。
正如愛數公司所認為，企業內容管理平台應該成為數字化時代的生產力平台，真正幫助用户釋放海量非結構化數據的無限潛能。
企業內容管理：從管到用
企業內容管理（ECM）是一個成熟且擁有悠久歷史的市場，自1993年Documentum推出第一代內容管理平台以來，走過了將近三十個年頭。
所謂是先有業務數據化，才有數據業務化。現如今，在非結構化數據佔據數據總量90%的大趨勢下，非結構化數據隨時隨刻都在產生，這恰恰是各行各業業務數據化的一種良好體現。接下來，如何讓數據業務化，充分挖掘海量非結構化數據的價值，讓數據形成數字化能力和驅動業務，這是企業內容管理平台在如今海量數據時代下所扮演的新角色。
“企業內容管理平台應該成為海量非結構化數據的‘數據中台’。”愛數公司總裁賀鴻富如是説。所謂數據中台，其本質是一套“讓組織數據持續應用起來”的機制，通過產品和方法論來支撐，持續將數據形成數字化能力來服務業務。
傳統的企業內容管理平台顯然不具備扮演非結構化數據中台這樣的角色，無法滿足企業與組織因為業務變化對海量非結構化數據的內容獲取、管理、存儲、保護、應用等新的需求。賀鴻富直言：“傳統ECM的歷史包袱實在是太重了。”
以國內某個省級金融用户為例，該用户影像票據數據短短几年就積累了高達250TB，且每天增量高達300-500GB。雖然在內容管理、NAS、數據庫、備份這些單個環節都採用了業界先進產品，但面對海量非結構化數據的快速增長，依然存在着擴容難、小文件備份與恢復難、數據管理與數據應用難等挑戰。
具體來看：
首先，傳統ECM在底層架構上已經開始捉襟見肘，面對海量數據增長，傳統架構對於各種規模和場景下的部署、億級規模海量數據的管理與應用等問題都是束手無策，很多傳統ECM底層架構在雲原生時代顯得格格不入，其底層架構很難解決擴容難的挑戰。
其次，傳統ECM在非結構化數據的服務與處理技術上逐步落後，跟不上用户需求的步伐。比如，如何運用大數據和知識圖譜技術來保證各種場景化的數據安全審計與分析；如何利用AI技術來實現文本與圖像的智能分類、內容識別、智能推薦以及輔助決策等等。
再次，ECM所扮演着一個非結構化數據的中台角色，往往需要融入和整合不同類型的應用與數據內容。但在當下，各個行業數字化轉型加速，各種新應用、新技術可謂是層出不窮，傳統ECM在生態融合方面也跟不上用户應用的趨勢。
因此，企業內容管理其實並不是一個暮氣沉沉的老舊市場，反而是一個擁有巨大創新空間和市場空間的市場。近年來，企業內容管理市場誕生出一批後起之秀，它們正在以全新的理念打造符合海量非結構化數據未來應用趨勢的企業內容管理平台。
愛數公司就是其中之一。多次入圍Gartner企業內容管理相關評選的愛數，在企業內容管理領域耕耘了近十年。如今，愛數正式推出了融入了AI技術和雲原生技術的全新AnyShare Family 7智能內容雲，為企業內容管理市場注入了一股新活力。
AnyShare Family 7：AI和雲加持帶來哪些變革
愛數AnyShare Family 7十年磨一劍，作為一款全新的企業內容管理平台，AnyShare Family 7利用AI和雲計算技術作為其系統架構和核心技術能力，為每個組織專程而打造的智能內容雲。
為什麼AnyShare Family 7智能內容雲代表着企業內容管理平台未來的發展方向？它給企業內容管理帶來了哪些變革？
愛數AnyShare Family 7採用了一個平台、一套內容總線架構、一個內容數據湖、一套文檔管理體系、一套安全合規架構的現代化體系架構設計理念。
在AnyShare Family 7中，這種現代化體系架構的優勢十分突出。比如，內容總線架構採用了內容集成開放框架，集成各種內容服務，降低系統集成複雜度，實現各種內容應用場景的融合；雲原生架構則讓其具備了多雲、混合雲的部署能力，還具備彈性擴展等優勢等等。
AnyShare Family 7這種現代化架構設計理念更加貼近中台建設的思路。中台建設最核心的一點就是打破底層數據之間壁壘，實現數據之間的打通以及對不同類型業務的共享。AnyShare Family 7恰恰可以打破當下很多用户存在的非結構化數據孤島的困境，真正對下解決非結構化數據孤島難題，對上集成各類型應用，提供共享的數據服務。
首先，AnyShare Family 7中採用了包括對象存儲、Web接口、容器、雲原生等在內的大量雲計算技術，在架構上實現了彈性、敏捷、可靠等，可以實現本地部署、雲端部署和混合部署多種模式，滿足用户對於不同架構環境的部署需求。
其次，AnyShare Family 7在內容上為海量非結構化數據提供內容級的管理能力。何為內容級的管理能力，即需要打開數據，知道數據中內容的含義，從而知道哪些數據應該給予什麼樣的權限、會產生哪些知識點等等。可以説，內容級的管理能力是企業內容管理平台從“管”到“用”的關鍵，只有知道數據內容含義，並且清楚如何根據內容含義適配合適的應用與權限，才能真正讓非機構化數據的價值得以發揮出來。
最後，AnyShare Family 7最核心能力就是智能，融入大量的人工智能技術，通過機器學習、深度學習、自然語言處理等技術，實現對非結構化數據內容的搜索、識別、抽取以及知識的生成等。比如，在海量數據的智能搜索方面，AnyShare Family 7的智能搜索具有微服務+索引集羣、IVFFLAT倒排索引、支撐集+PQ編碼優化三大關鍵技術，提供高性能、高擴展性的內容分析及檢索服務，具備全文檢索、精準搜索（包括標籤搜索、摘要搜索、編目搜索）、以文搜圖、以圖搜圖等多種搜索功能。
總體來看，與OpenText、FileNet、BOX等企業內容管理平台相比，愛數AnyShare Family 7在內容服務集成架構、人工智能、底層數據湖架構等方面有着明顯優勢，可以更好地匹配用户整合業務應用、內容應用開發、文檔管理、團隊協作、數據洞察等多個企業內容管理應用場景的需求。
事實上，除了產品技術與架構設計理念上領先外，愛數在AnyShare Family 7的商業模式上也做了新的嘗試與突破。聚焦平台+生態將會是AnyShare Family 7未來的商業模式，從商業模式上更加匹配用户對於企業內容管理的需求變化。
平台化模式：AnyShare的一個小目標
MIT數字經濟創辦人Geoffrey G. Parker教授在《平台革命》一書中提到，平台正在吞噬整個世界，平台賦予了開放的參與式架構，設定了合理的參與規則，通過產品、服務的交換為所有參與者創造價值。如今，以平台為導向的經濟變革正在為社會和商業機構創造了巨大的價值。
事實上，從企業內容管理平台的發展階段來看，從早期的企業網盤，到後來的文檔管理、內容歸檔、知識管理、內容協作，再到現在的知識圖譜、智能搜索、內容識別，每個發展階段都需要集成各種應用、技術、數據內容，有着天然的生態屬性。
但是，企業內容管理平台市場又是一個錯綜複雜、上下游供應商極為豐富的市場，供應商之間的競合關係也非常普遍。對於愛數而言，AnyShare的平台+生態戰略如何在如此龐大和複雜的市場中立足與競爭？
愛數AnyShare的平台+生態創新模式最大的不同在於：核心能力的開放，即在總線架構層將愛數的內容服務能力完全開放給合作伙伴。
在筆者看來，愛數AnyShare這種平台模式的好處在於，它對於合作伙伴有足夠的吸引力，能夠充分參與到平台建設之中來，可以讓平台持續吸收更多來自外部合作伙伴能量，平台也更加具備持續和長久的成長性。與其他平台那種二次集成、二次開發的合作伙伴模式相比，愛數這種模式不僅可以為平台提供更好的服務能力，還能讓生態合作伙伴們更好地在平台上應用開發。
當前，愛數圍繞平台+生態戰略，已經打造出AnyRobot、AnyShare、AnyBackup、AnyDATA四大數據服務平台，並且構建起基礎設施生態、行業生態、應用生態、服務商生態四種合作伙伴生態。具體到愛數AnyShare，其平台+ 生態已經融入了像AWS、阿里雲、華為雲、微軟、SAP、福昕、合合信息、華途等一大批生態合作伙伴，生態效應已經初步顯現。
Gartner認為人工智能技術將會是企業內容創新的突破點。事實上，筆者認為人工智能等核心能力將會成為企業內容管理市場變化最重要的催化劑，將加速企業內容管理市場的洗牌，以愛數為代表的創新公司未來將會有巨大的市場機會：其一，中國的企業內容管理市場處於剛剛起步的階段，隨着行業數字化轉型的加速，中國市場未來有着巨大的潛力；另外，企業內容管理因為雲計算、人工智能、大數據等技術驅動，在產品、商業模式層面正在發生變革，給市場留下了巨大的空間；此外，愛數自身正在加速全球化的步伐，將包括AnyShare在內的產品與解決方案帶給更多全球客户。