一年超3萬億人民幣的生意為何惹眾怒？_風聞
原子力-2020-07-08 09:28
“蘋果App Store的收費就像在高速公路搶劫”，研究蘋果App Store策略的美國眾議院反壟斷小組委員會主席David Cicilline憤怒地説道，美國司法部針對蘋果的反壟斷調查已經進行了近一年，調查結果有望在本月正式公佈。
就在蘋果WWDC20前夕，歐盟也宣佈對蘋果是否違反反壟斷政策進行調查。調查核心就是蘋果強制開發者使用iOS專有的“應用內購買系統”（IAP）來收取30%佣金，是否違反了歐盟運行條約(TFEU)第102條“禁止濫用市場支配地位”；以及蘋果是否限制開發者向消費者告知除App Store以外渠道購買服務的權利。
App Store迎來了它誕生12年以來最大的一次危機。
不聽話就下架
對於蘋果App Store壟斷的控訴由來已久，讓這個話題在最近被重新提起的起因，是一個名叫Hey的跨平台郵件客户端，App Store在審核階段拒絕了該App修復bug的更新推送，理由是Hey未提供“應用內購”訂閲的選項，違反了App Store的相關條款。
除了這件事情本身之外，蘋果最初在處理這件事上的強硬態度，也是引發眾人聲討的原因之一。
根據蘋果App Store開發者指導3.1.1條款的規定：任何App的收費功能都必須用蘋果的應用內購買系統，開發者可以在App之外建立購買渠道，但必須同時提供應用內購的選項。
而Hey的用户要在iPhone上使用，只能先在Hey的網站上註冊，並支付99美元每年的訂閲費，然後才能用註冊的賬號登錄iOS客户端正常使用。
很明顯，Hey的做法是不合規的。蘋果市場副總裁Phil Schiller也解釋稱“Hey最初得以在App Store上架就是一個錯誤，”用户下載了Hey，卻不能正常使用，這不是蘋果想在App Store裏提供的體驗。這就是為什麼蘋果允許App建立自己的付費、授權方式，但必須同時提供內購選項。
2016年6月，蘋果更新了其3.1.1條款，要求虛擬商品必須走IAP也就是蘋果內購支付方式，不得包含指引客户使用非IAP機制進行購買的按鈕、外部鏈接或其他行動號召用語。蘋果則會從這類虛擬商品的銷售收入中抽取30%，也就是耳熟能詳的“蘋果税”。
Hey不願加入IAP的原因就很明瞭了，就是為了“避税”。蘋果當然不會容忍這種行為，Phil Schiller表示，蘋果不會就Hey引發的爭論而修改App Store的開發規則，Hey的用户可以在網頁上註冊付費，但同時不能沒有應用內購的選項。
蘋果早已因為這種強硬政策和多家軟件公司發生衝突，最熟悉的例子就是微信。微信公眾號讚賞、付費閲讀等功能一直在與蘋果內購機制博弈，直到5月底，微信官方發佈《關於規範公眾號內虛擬支付行為的公告》，宣佈暫停微信公眾號內的iOS端虛擬支付業務。
這看似微信對蘋果的反擊，但實際上微信也是不得不響應蘋果的要求，此前微信公眾號直接走的是微信支付通道，而非IAP，顯然蘋果就此與微信進行了交涉。而微信也不願就範，所以乾脆就暫停了虛擬支付的功能。
微信在公告中建議公眾號將提示文案修改成“由於相關規範，iOS功能暫不可用”，言外之意，這是蘋果iOS系統的問題。然而，面對超十幾億用户的微信，蘋果依然不會為它放寬規則，這才是可怕之處。
屠龍少年終成惡龍？
厲害如微信，在蘋果面前也要讓步，只因蘋果在iOS系統這個生態帝國中的絕對統治地位，而讓蘋果一步步走到這個位置的，正是源自App Store成功的商業模式。
iPhone的成功，不僅來自於產品本身，也有軟件使用體驗和商業模式革新的因素。在2008年App Store出現前，個人開發者並沒有太多的話語權，整個軟件行業由幾家大公司把持，正是App Store的上線，個人開發者與工作室才真正能夠將高品質的App傳遞給用户，這個應用商店也因為它的易用性幾乎立刻就受到用户的歡迎，實現了蘋果、開發者與用户的三贏。
因此當喬布斯宣佈蘋果只抽成30%時，台下的開發者是歡呼的，這相比當時很多運營商在分發軟件時抽成50%、70%的比例，已經少很多了。
蘋果一邊為第三方開發者敞開大門，一邊又嚴格限制了開發者的進入路徑，用户不能從其他渠道下載應用，這確保了iPhone的體驗，杜絕了惡意軟件，遏制盜版，也保證了開發者的利益。所以，雖然安卓應用商城選擇廣泛，用户甚至可以跳過商城直接下載，但仍有許多開發者更願意專注iOS應用開發。
在硬件趨同化的今天，App Store所帶來的一個完整而強大的軟件生態，才是其他手機廠商在面對蘋果時無法逾越的一道壁壘。
然而這道壁壘如今也成為了蘋果涉嫌壟斷的證明，App只能從App Store下載，開發者就必須聽命於蘋果，即便是坐擁十幾億用户的微信也很勢微，誰知哪一天蘋果就揮來下架的大棒呢。
即使不至於隨意下架，掌握市場主導權的蘋果還是那個價格制定者，30％的抽成比例不會隨意改變，抽成明目卻可能隨時增加，微信公眾號內打賞、付費閲讀、知識付費等業務到底算不算虛擬支付，不都是由蘋果説了算嗎？
那個開發者為之歡呼的蘋果是否變得越來越貪婪了呢？
誰更應該憤怒
蘋果的改變，以及開發者對蘋果税態度的變化，都圍繞利益兩字。
應用分發宣傳都需要投入成本，搭建維護平台向開發者收費是正常的，不只是App Store，安卓應用商店，Steam遊戲商店都規定了30%的抽成比例，國內部分廠商的安卓應用商店抽成比例甚至更高，達到了50%。那為什麼偏偏是蘋果惹眾怒呢？
App Store從最開始只有500個App，到現在已超過200萬個，但我們真的需要那麼多App嗎？數百萬的App對於今天的智能手機用户來説早已過剩，和我們日常生活密切相關的應用，其實就那麼幾款。
應用市場早已經從最初的萬象更新發展為被少數超級應用和開發商把持的現狀，遊戲、支付、社交、娛樂、出行、電商等各個領域的競爭已經塵埃落定。強者愈強，弱者愈弱的馬太效應，在應用開發市場同樣存在。
超級應用佔據了我們使用手機的絕大部分時間，並不斷開發新功能滿足更多需求，收益也越來越依賴內購訂閲，而不是出售新的App。蘋果App Store現金流量的大頭也從售賣App，變成內購訂閲，正是看到這一點，蘋果才會對虛擬訂閲內購毫不手軟。
上月蘋果首次發佈了App Store生態商業數據，2019年App Store商店全球範圍促成5190億美元商業交易，也就是約36330億元人民幣。按照蘋果所説，超過85%完全歸於第三方開發者和各規模的企業所有，那剩下的15%也高達778.5億美元，即5509億人民幣。
對蘋果壟斷越來越深的控訴，更像是新形勢下，超級應用開發商渴望改變利益分配方式的呼喊，對抗也隨之而來。
除了微信之外，Netflix在2018年登上App Store收入最多非遊戲類應用後，就已關閉了iOS客户端的付費功能；同樣的，在亞馬遜Kindle App同樣不能通過內購買書。顯然這種抗議形式已經影響到了蘋果引以為傲的便捷的付費體驗，對於iOS系統生態也是一種破壞。
神仙打架，凡人遭殃。這些超級應用和蘋果的利益博弈，歸根結底是對用户體驗的傷害，難道最終又要讓用户在平台和軟件中“二選一”嗎？超級應用所謂對抗蘋果的手段也是以巨量的用户為威脅，而在這場壟斷與反壟斷之爭中，用户明顯失聲了，希望有一天蘋果和應用開發商能明白贏得用户才是真正的贏得勝利。