被查賬號“換個馬甲”又可以隨意發聲？警惕“毒流量”在網絡平台肆虐_風聞

新京報官網7月5日快訊：據微博管理員消息，@打不死的爆裂風車 等一批賬號因存在攻擊國家機關、攻擊中央媒體及干擾企業正常運營的行為，現根據有關社區規則已被關閉。微博同時申明自己的主張：支持正常討論，但是宣揚仇恨，尤其是攻擊國家機關、攻擊官方媒體機構及干擾企業正常運營的，將按社區規則處置。

上述被關閉的賬號在微博上長期以狙擊知名藝人為目標，線上教唆，線下聚集，演繹了一個利用網絡羣體行為擾亂法治的反面案例。一些網絡大V（其中不乏職業黑粉）通過模板化引導，組織網民以網絡舉報、電話騷擾等方式，規模化肆意攻擊國家機關、新聞媒體，甚至干擾復工復產期間企業的正常運營。他們和一些所謂的意見領袖（KOL）斷章取義、片面解讀《檢察日報》等媒體的多元化發聲，通過製造虛假的“官方定性”矇蔽年輕網民，還造謠污名化教師等多個羣體，並頻繁挑動網絡羣體對立。

2019年10月中共中央、國務院印發的《新時代公民道德建設實施綱要》提出“要營造良好網絡道德環境”，具體包括“要嚴格依法管網治網，加強互聯網領域立法執法，強化網絡綜合治理，加強網絡社交平台、各類公眾賬號等管理……維護網絡道德秩序。開展網絡治理專項行動，加大對網上突出問題的整治力度，反對網絡暴力行為，依法懲治網絡違法犯罪，促進網絡空間日益清朗。”

2019年12月國家互聯網信息辦公室發佈《網絡信息內容生態治理規定》，自2020年3月1日起施行。根據規定，網絡信息內容服務使用者、生產者和平台不得開展網絡暴力、人肉搜索、深度偽造、流量造假、操縱賬號等違法活動。

然而，細心的民眾可以發現，過去四個多月以來，網絡平台不僅戾氣未見減弱，趁疫情製造羣體性對立、煽動不知情網友情緒、引發無底線網絡攻擊的情形反而愈演愈烈，不僅嚴重破壞了社會的公序良俗，還嚴重毒害正處於三觀塑造關鍵階段的青少年。可以説，構建良好的網絡生態文明已迫在眉睫。

如今，只要在某個網絡平台註冊一個賬號就能隨意發聲，幾乎每個人面前都有一個麥克風。**當肆意發聲的成本變得空前低廉，輿論的失控就成了常態。而當網絡平台過於追求流量時，網絡暴力就會汪洋恣肆。**從競價排名到算法、模型、熱搜，模式和手段的創新都是流量導向，用户只要登錄平台就會被引導站隊，人為製造的觀點對立發展成不分晝夜的“撕逼”大戰。

對於內容監管，平台無疑具有極大的自由裁量權，他們既是規則的制定者，也是不良內容的縱容者。互聯網平台有責任制止不良信息和網絡黑產，但由於流量和關注度的原因，互聯網平台實際上是縱容默許各方來罵戰的，因為這樣可以增加流量。尤其值得注意的是，此次被關閉的賬號中，多個賬號是4月27日新浪微博關閉的一系列賬號後，同一用户再次註冊的小號。

很多民眾在呼籲網絡實名制。實際上，按照2017年6月1日起施行的《中華人民共和國網絡安全法》第24條規定“網絡運營者為……用户提供信息發佈、即時通訊等服務，在與用户簽訂協議或者確認提供服務時，應當要求用户提供真實身份信息。用户不提供真實身份信息的，網絡運營者不得為其提供相關服務”。我國已經實行了網絡實名制，以“後台實名、前台自願”的原則，在強化實名管理的同時充分保護了用户個人隱私。但平台是完全有責任也有能力識別用户真實身份，避免被禁入的同一身份證件的用户又以不同電話號碼、不同用户名稱註冊。

因此，**要塑造良好的網絡生態環境，就要警惕平台肆意攫取情緒毒流量，而要互聯網平台做好自淨，擔負起加強內容源頭管理的首要責任。**事實上，網絡生態治理説難也難，説容易也容易。網民反感的水軍、噴子、職黑、營銷號等，其實並不難管理，只要平台加強審核、管住出口平台就夠了。平台若能完善好網絡社區規範發帖、刪帖等機制，主動承擔起應盡的社會責任，完全可以營造出清朗明淨的網絡空間。

從平台運營方看，不能放任劣幣驅逐良幣，讓各種雜音佔據輿論主渠道，而是要擔當起管理員和監督員的角色，讓平台內容生產朝着正能量方向發展。此外，各大網絡平台應建立健全算法推薦的人工干預和用户自主選擇機制、健全網絡謠言處置制度、舉報制度等，主動開展淨化工作，而不僅僅是以關閉賬號作為適用避風港原則的理由。

來源：檢察日報（2020年7月8日）原標題《營造良好網絡生態，平台亟須強化自淨》

作者：翦法平