3·15點名漢堡王、嗨學網、萬科、氪信等，恆昌、愛錢進等平台成留言“風景”線_風聞

7月16日，受疫情影響推遲了四個月的3·15晚會正式播出。本次晚會一如既往的從衣、食、住、行、教育等幾個與消費者息息相關的行業進行案例播放。

在“衣”方面，河北省高陽縣十多家毛巾生產企業使用舊襪子、舊內衣、舊衣服，加工的“再生棉”製作毛巾被關注。

央視記者走訪全國最大的毛巾生產基地河北省高陽縣十多家生產企業發現，一些廠家銷售人員告訴記者，雖然毛巾標註着執行國家標準，但有的毛巾實際上無法保證檢測合格。

記者瞭解到，當地企業的生產線一般分為兩種，一種毛巾可以保證檢查合格，而另一種毛巾則會用便宜的紗線加工，達不到國家標準。有從業者曝出了其中的隱秘：“正規的棉花一噸16000多元，14支紗線的下腳料多便宜，但脱毛率沒一個達標的。”

報道稱，這種紗線的原料，竟然有一些是舊襪子、舊內衣、舊衣服，這些被加工好的“再生棉”沒有標註任何產品信息及警示語，就賣到紗線廠做成了紗線，紗線上同樣也不標註產品信息及警示語，就賣給了毛巾廠，最終做成毛巾。

在“食”方面，漢堡王，因偷工減料、修改食材保質期等首當其衝。

記者發現在南昌市漢堡王紅谷灘天虹店製作漢堡的過程中，員工煞費心機地操作，就為了少放一片西紅柿，或者一片芝士。

隨着調查的深入，記者的發現更加令人震驚。當班經理發現麪包到期後，很自然地吩咐員工更換標籤。員工將這批漢堡上舊的標籤撕掉，換上了新的標籤。第二天記者發現，這批過了保質期的麪包被陸續拿出來，做成漢堡賣給了顧客。即便到了食物容易發黴變質的夏天，保質期照改不誤。

記者隨後又對南昌市其它幾家漢堡王餐廳進行了調查。在漢堡王南昌王府井店，不僅僅是過期麪包被重新修改保質期再銷售，過期的南美風味雞腿排同樣被要求修改標籤，延長保質期。

在“住”方面，萬科“水簾洞”上榜。

據央視3·15晚會報道，2018年11月廣州萬科尚城業主驗房時，發現自己的新房在樓上做蓄水試驗時，樓下衞生間“秒變水簾洞”，其中最先收房的201户中，竟有146户出現漏水情況。

2018年12月18日，萬科回應稱施工標準符合國家規範要求。而廣州鴻力公司的工程師在查看現場後表示，衞生間漏水與主管道沒封堵好有很大關係。

2019年3月，開發商勉強給出瞭解決方案，但根據入住的業主反映，家裏仍然有漏水情況，而且滲漏出來的是排糞水，臭味刺鼻，一棟樓就有十幾户人家出現類似問題。此外，有些業主還發現更大的安全隱患，煤氣嚴重泄漏。

開發商表示，煤氣泄漏是因為管道沒裝好，無需擔心。每平米6000元的裝修款，究竟有多少真正用在裝修上，業主們不得而知，面對問題不斷、如此粗糙的所謂精裝修，業主們有苦難言。

在“行”方面，上汽通用五菱寶駿560因變速箱問題被點名。

據央視3·15晚會報道，河南駐馬店的趙先生在2017年10月花費14萬元購買了寶駿560汽車，然而，2019年2月的一天，車子在路上突然失去動力。

廣東中山楊先生也遇到了同樣的情況，在更換了只開了一年的寶駿560的變速箱後，不到4個月，車子在高速上又突然失去動力。楊先生的車被廠家召回維修，而5個月後，車輛新換的變速箱再次出現問題，故障頻發。

隨着寶駿560變速箱問題的出現，越來越多的車主反映遇到了類似的問題。面對問題，4S店給出的解決方案都是更換變速箱，而一些已經換過一次甚至多次變速箱的車子，問題依舊存在。

修也修不好，一旦超過三包期限還得自掏腰包。天津車主姜先生表示“我是14.3萬元買的，退車退了不到6萬元錢，廠家的缺陷為什麼讓老百姓來買單。”

在“教育”方面，嗨學網因退費難，銷售當面説一套，協議背後籤一套被關注。

“你為什麼不考個消防工程師，挑戰一下年薪20萬。”2019年初，成都的潘女士被嗨學網的廣告所吸引，聲稱只要通過嗨學網的培訓，就有機會考到國家一級註冊消防工程師證，每年都會有一筆不小的收入。

潘女士在中國人事考試網查詢發現，自己根本沒有參加該項考試的資格。但嗨學網銷售卻表示，找代報名機構肯定能報上名。於是潘女士交了4498元，購買了嗨學網的網絡培訓課程。然而考試日期臨近，她的報名信息一直沒有通過，退款又困難重重。

實際上不少嗨學網的學員都陷入了交錢容易退錢難的境地， 3·15晚會的郵箱就收到了數百封投訴嗨學網的郵件。一些學員告訴記者，在報名之前，嗨學網的銷售會給出各種承諾，什麼“保過班型，簽訂不過退費協議”“一科不過，100%保障退費”“100%保障順利報名”等等。

記者調查發現，成交一單，嗨學網銷售可以拿到6%到13%的提成。在嗨學網入職培訓時，培訓師特別告誡新員工，在交錢時儘量不要引導學員查看《嗨學網服務協議》具體內容。

有老員工們告訴記者，要特別注意溝通方式，不要通過公司官方系統留下證據：“在私人手機上説”“微信裏，用語音電話溝通”。一旦交了錢，當學員們發現上當受騙要求退錢時，嗨學網的投訴部門則會拿出協議，否定之前銷售們的各種口頭承諾。

趣頭條因虛假廣告等被點名。

據央視3·15晚會報道，記者在一家自稱是趣頭條的廣告核心授權代理商——廣州天拓網絡技術有限公司瞭解到，負責人林經理向記者保證，就算沒有資質，天拓也可以開户，幫助投放廣告。

記者虛構了一款減肥產品，沒有提供相關資質材料，第二天，天拓公司的優化師就製作好了廣告頁面，裏面還不時彈出某地區某人在幾分鐘前已購買了這款減肥產品。優化師説，這些其實都是假的。就這樣，一個子虛烏有的產品，杜撰的故事，誇張療效的廣告就這麼輕而易舉地登上了趣頭條。

今年3·15晚會再提用户信息泄露問題，氪信、招財旺旺等竊取用户個人隱私。

上海氪信信息技術有限公司、北京招財旺旺信息技術有限公司開發的SDK插件，在後台讀取電話號碼、通訊錄、短信記錄、應用列表等信息的同時，上傳聯繫人、交易驗證碼等數據到第三方服務器。

據介紹，某些手機軟件裏暗藏第三方公司提供的SDK包，偷偷在後台讀取並上傳用户信息，例如短信內容。

技術人員對國美易卡、美的空調遙控器、姨媽日曆、銀碼頭等50多個軟件測試發現，包含上海氪信信息技術有限公司、北京招財旺旺信息技術有限公司的插件，獲取IMEI、電話號碼、通訊錄、短信記錄、應用列表等用户隱私。

讀取數據只是第一步，SDK還會悄悄將信息上傳到指定的服務器存儲起來。上傳的內容，不只是簡單的IMEI信息。

其中，北京招財旺旺信息技術有限公司開發的插件涉嫌通過菜譜，家長幫、動態壁紙等多款軟件，未經用户同意收集聯繫人、短信、位置、設備信息等，尤其是短信內容被全部讀取並上傳。其中，一條國美金融發送的驗證碼被上傳到第三方服務器。

檢測人員介紹，SDK能夠收集短信、應用安裝信息、網絡交易驗證碼，一旦被別有用心的人獲取，極有可能造成嚴重的經濟損失。

問題的嚴重性不止於此，SDK對所有APP均有通用性，很多手機軟件可能都嵌入了同一個SDK，因此一旦某個SDK可竊取用户個人隱私，將會涉及眾多手機軟件，波及更多智能手機用户。

用户隱私泄露問題由來已久，2019年3·15晚會曝光不少“所謂的大數據公司”通過探針，識別用户的手機號碼、教育程度、月收入、身份職業等敏感信息，從而開展精準的營銷工作。

值得一提的是，真融寶、愛錢進、有利網、恆昌、點融網、七彩熊繪本、積木盒子成為本次3·15晚會的一道“靚麗的風景線”。在央視新媒體旗艦平台央視頻直播的留言中，有大量用户對上述平台進行實時投訴，留言近乎刷屏。