肖戰粉絲、用户、平台都不滿：微博如今現狀，誰的鍋？_風聞
极点商业评论-2020-07-16 13:51
作者 | 朱珠
編輯 | 黃槍槍
誰也不曾想到，微博陷入了一個各方面都很不滿意、都覺得委屈的尷尬現狀。
“對那些影響正常羣體的個別賬號和粉絲，進行處罰、管理，我們求之不得，問題是，現在卻給全網一種錯覺：肖戰粉絲都有問題。”肖戰打投組成員“寧寧”很是委屈：自己只是通過“超話”給肖戰打榜，以及為偶像的公益直播捐款，何錯之有？
所謂打投組，是為偶像打榜、投票的小組。另一位成員“echo”也想不通，他説，在“227事件”逐漸平息的今天，專注自家的肖戰粉絲，在幾乎所有粉絲公益中都名列前茅，卻仍有不斷污水潑向肖戰和肖戰粉絲。“比如前幾天引起軒然大波的‘晨小晨’事件，最終在微博官方排查後，真相大白，發現只是一次潑向肖戰粉的污水。”
與此同時，在監管壓力下，微博官方顯然也對肖戰粉絲羣體很是不滿：
7月14日，微博管理員發佈最新微博社區稱，7 月 9 日微博與肖戰工作室，就粉絲引導管理相關問題進行了談話，並且封殺了數個擾亂網絡傳播秩序的賬號，以儆效尤。
7月14日晚，肖戰工作室通過社交平台發表致歉信，表示對引發了不好的社會觀感，讓不同羣體形成對立，為此表示道歉。
“看看微博現在都變成什麼樣了？廣告營銷、飯圈謾罵、熱搜賬號可買。”2012年就註冊的微博用户“阿俊”稱，就用户體驗而言，微博如今對用户幾乎是“一種敵視”的情況，不僅是肖戰粉絲這樣的飯圈羣體造成，微博本身規則才是最大問題。
這也是諸多互聯網觀察人士對“極點商業”的共同觀點：如果不改變微博目前“打榜氪金套路”，與某個明星工作室的談話，對微博目前現狀不會有任何根本性的改變。
無可否認，在微信、抖音、快手等新老競爭對手壓力下，微博依然是中國最為重要的輿論場——但微博又顯然早就不是人們記憶中的那個微博，無論是諸多飯圈紛爭事件，還是微博熱搜按下暫停鍵，其實都在説明同一件事：微博的生態、環境，越來越惡劣了。
顯然，走到這一步，絕不全是肖戰粉絲們的錯。
01
“全網公敵”，不全是肖戰粉們的錯？
“如果能預料到227事件會發酵到後面那個情況，那麼我一定會盡自己能力，去阻止其他粉絲的參與。”説起幾個月前鬧得全網皆知的事件，因為《陳情令》而粉上肖戰的“寧寧”有些後悔。
2月26日，由於不滿微博等社交媒體上傳播一篇名為《下墜》的同人文，部分肖戰粉絲實名舉報該文章和作者，在微博上對作者發起“人肉攻擊”，並波及了登載該文章的LOFTER、AO3平台等原創內容平台。
這種無理取鬧的行為惹怒了同人圈子和眾多網民，從第二天開始圍攻和抵制肖戰所涉及的影視作品、代言等等，被稱為肖戰227事件。
“我雖然沒有親自到前線參戰，但確實在後面出謀劃策，甚至把所有錢都花光了。”“寧寧”説，她所在的打榜組，和其他肖戰全球後援會、資源博、數據站、網宣組等一起，都是擁有幾十萬至幾百萬粉絲的“大站”：“對很多肖戰粉絲而言，以一個羣體對抗全網，那是一種前所未有的體驗和驕傲。”
這是很多肖戰粉絲的共同心態——19歲的“echo”就是其中一員，他至今不認為，自己有什麼錯，因為造成當時局面的原因很多，而且到現在，他還能不斷刷到以前朋友、同學對肖戰的質疑，以及對肖戰粉絲羣體的謾罵。
對2012年就成為微博用户的“阿俊”而言，在抗疫的關鍵時期，對這樣的飯圈紛爭實在沒什麼興趣，甚至是一個自己看不懂的世界，他選擇了退出微博，直到如今。
現在來看，這個事件對肖戰、肖戰粉絲，以及其他用户體驗、微博生態的影響，遠遠超出所有人當時預想，至今仍未平息。
“如今不少飯圈的離奇操作，各界對飯圈的爭議，包括現在微博與肖戰工作室的談話，都可以視為227事件的餘波。”一位時評人對“極點商業”説，這幾個月的微博是如此魔幻，一方面，是肖戰粉絲如何一步步被當成“全網公敵”；二是微博也前所未有被討伐，甚至熱搜被暫停。
全網風波中，肖戰最初以沉默應對——在3月初發表致歉文之後，不論是肖戰官方工作室或各大粉絲站，都以極其緩慢的速度更新博文。3月5日，淘寶三八節活動開啓，肖戰代言上架，粉絲以購買作為情緒的宣泄，227羣體則繼續攻擊肖戰。
為挽回形象，3月21日，在肖戰工作室的支持下，肖戰粉絲公益項目組正式開始運營。4月13日，肖戰作為傳唱人，獻聲《紅梅贊》。
4月25日，肖戰更新微博稱，“感謝所有善意的批評和指正，成長在路上”，對於他的粉絲來説，這不是最重要的，最重要的是肖戰宣傳了自己的新歌《光點》——他把自己使用了三年半的微博頭像換成了《光點》專輯封面。
“經過史詩級的虐粉，就要給出史詩級的銷量。”“寧寧”説，“虐粉”是對227事件以來種種不友好遭遇的高度概括，“史詩”是QQ音樂對專輯銷量進行認證時最高級的形容詞。
“我們只是想要創造一個發行24小時內，銷售最快的數字專輯吉尼斯世界紀錄。”“寧寧”説。
當天，各個打投組很快把粉絲們組織了起來，按教程進行瘋狂的氪金行動——最終，《光點》以25480000的銷量創造了新的吉尼斯世界紀錄。
這個記錄，受到最大爭議的地方在於，有打投組和粉絲，呼籲學生黨多買保底105張的行為。
“不能説沒有，但我認為這個情況是極個別的。”“寧寧”承認，目前各個明星的“打投組”、“反黑組”粉絲羣體中，確實存在學生黨、未成年人的身影，在各類“互撕”風波中，也不乏有未成年人下場“應戰”。
5月，一段視頻在網絡上瘋傳，視頻裏的小學生們在教室裏高喊：肖戰哥哥，你很好！拍攝這段視頻的老師隨即被停職。
而到了7月，因為一名“努力做個小太陽的晨小晨”的賬號，又讓肖戰粉絲羣體引起軒然大波——一個此前看上去所屬者已經去世的賬號，無端“復活”開始給肖戰應援。
儘管最終，微博官方表示，這一整個事件都是上述賬號所屬者自導自演，但對於微博賬號買賣、肖戰粉絲羣體的討論卻並未停息。
“你覺得，這是我們肖戰粉絲的錯麼？”“echo”説。
02
“國民應用”微博忽視的責任
目前，肖戰依然手握頂級流量，在偶像道路上繼續前行着——在最新微博超話榜中，就連續兩次拿下週冠軍。
這個超話周榜冠軍有多誘人？上榜次數多的明星，將會獲得官方邀請，出席年底舉辦的微博晚會。無疑，對於對抗“全網”的肖戰粉絲而言，如果能把偶像一手送進官方舉行的大型年度活動，又是成功。
1年前，圍繞超話榜，還有另一場著名之爭——2019年7月，周杰倫與蔡徐坤的“微博明星超話榜”之爭同樣沸沸揚揚，只是相比之下，如今肖戰粉絲們的活躍程度比其他明星更強，更富有攻擊性。
在業內多位人士看來，其實無論是影響延續至今的肖戰227事件，還是周杰倫與蔡徐坤超話之爭，其實都不是一個孤立事件，而是從國內偶像產業大爆發開始到如今，粉絲經濟、飯圈文化甚至微博生態開始畸形的體現。
事實上，在227事件之後，就有越來越多的官媒批評飯圈“不理性”行為，相關部門和人大代表也呼籲“嚴格整頓”飯圈。直到7月，網信辦發佈《關於開展2020“清朗”未成年人暑期網絡環境專項整治的通知》，通知中表示將嚴格管控誘導未成年人無底線追星、拜金炫富等存在價值導向問題的不良信息和行為。
“可以説，作為一個國民級應用，微博在裏面有不可推卸的責任。”7月15日，DCCI互聯網研究院院長、互聯網專家劉興亮對“極點商業”如是表示：現在飯圈的各種亂象，微博不僅沒有起到遏制的作用，反而推波助瀾，比如微博超話和各種榜單的設計，不僅嚴重消耗粉絲們追星的精力和財力，也進一步刺激了整個飯圈的生態惡化。
互聯網資深觀察家、原速途研究院院長丁道師同樣對“極點商業”稱，“作為平台官方，微博不可能不知道如今混亂現狀，不知道它應該承擔的平台管理責任。”
丁道師稱，微博之所以在此前很長一段時間無動於衷，甚至有意去引導飯圈的種種紛爭，是因為娛樂營銷會給微博帶來海量關注度，以支撐微博的市值。
很大程度上，過去幾年，是飯圈文化撐起微博的幾年，而無論是粉絲經濟還是網紅經濟的發展，都離不開微博在背後的大力推動。
在2014年登錄納斯達克時，騰訊已經戰略放棄微博業務，網易微博也即將正式關閉，依靠明星、媒體、社會時政大V支撐活躍度的新浪微博一家獨大，同樣遇到了增長瓶頸——數據顯示，截至2013年7月，新浪微博快速下滑至2011年初的水平，距高峯時期持續下滑超過30%。
彼時的微博，雖然登陸了納斯達克，卻在活躍度、商業模式上都相當迷茫。2014年初的分析師電話會議上，一項“數據授權服務”首次被新浪CEO曹國偉提及。有業內人士表示，這是微博為廣告商提供微博用户的登錄和使用記錄，幫助廣告商實現精準營銷。
最終，這項明顯有侵犯用户隱私的功能，並未推出。與此同時，作為亞文化的一種形式，飯圈文化開始逐漸進入大眾視野，新浪微博從中尋找到了讓自己活躍度、商業模式再次增長的秘密。
那就是飯圈背後的粉絲經濟。
03
飯圈生意撐起微博這幾年
對此，“腦極體”在一篇報道中認為，所謂“超話”其實就是微博為飯圈設計的大型養成遊樂場。它與貼吧、豆瓣、QQ空間等興趣社區不同，微博規則門檻更為複雜，如同“防護欄”一樣圈住了粉絲。
在丁道師等多位互聯網人士看來，超話正是微博利用官方平台，故意引導飯圈紛爭的最好體現——2016年之前，儘管微博擁有大量的明星賬號，但粉絲只能在明星的評論區與之互動。有了超話後，粉絲們迅速集結於此，形成飯圈大V、活躍粉絲、普通粉絲的層級架構，以及打投組、控評組、反黑組、產出組等這樣分工明確的組織。
對那些粉絲而言，不僅需要付出極大時間精力，才能賺取到積分打榜給自己的愛豆。更重要的是，24小時榜單動態排名加上一週數據清零規則，使粉絲們想讓愛豆們獲得更多關注與排名，可以説是一項永無盡頭的遊戲。
“這個規則非常讓很多粉絲痛恨，也讓流量買賣生意成為公開的秘密。比如超話的兩項關鍵數據——影響力、粉絲數，均可以購買。”一位觀察人士説，唯有這種“成癮機制”，才能讓微博的流量、商業利益最大化。
對微博而言，作為內嵌的二級社區，超話無疑相當成功。在2019年初，超話大V開通數就近萬，日活躍用户數步入千萬級——受此影響，微博市值還曾在2018年初達到300億美元，超越美國競爭對手推特達到頂峯。
除了眾所周知的熱搜，以及超話，還有微博勢力榜，也是飯圈的重要陣地。雖然就連一些粉絲也不太能搞清超話和勢力榜的區別——兩者相同地方在於，時間只是粉絲最基本的付出，想要讓愛豆在短時間內擁有排名，還需要滿足“持有多個微博小號”、“月花費XXXX元以上”這樣圈內默認的標準。
這同樣是微博官方默認許可的。“過去幾年，廣告主對超話和微博勢力榜很看重，這是粉絲們千方百計為蔡徐坤、肖戰們，花巨資打榜的原因。”一位剛出道不久的愛豆粉絲説，這不限於那些知名偶像，新出道的練習生，也可以通過官方許可的捷徑，也就是用花錢砸愛慕值的方式，進入榜單。
一個公開的例子是，2019年《青春有你》一名選手和《創造營2019》出道的四名選手，就為從新星榜搬到內地榜花費超過500萬。而為了守住位置，2元一朵的鮮花，粉絲總共花費一千萬，才為蔡徐坤拿下了64周的第一。
在豆瓣上，也有粉絲統計各家流量明星收到的鮮花總數，錄入數據的37位藝人在2019年年中就收穫了超過五千萬的鮮花，按此計算，微博僅這項收入就超過1.1億元。
2019年，微博全年微博增值服務營收為2.367億美元,較2018年的2.193億美元增長8%——這其中，顯然就有微博大力扶持超話等粉絲經濟帶來的成果。
04
娛樂流量這把雙刃劍
雖然説數據流量即商業價值，過去幾年對明星社區、飯圈經濟的重視，讓擁有大量娛樂資源的微博從中受益匪淺，成為一家如今市值近百億美元，互聯網公司廣告營收排在前列的獨角獸——2019年，微博廣告營收為108.39 億，中國所有互聯網公司中排名第7。
這顯然又是把雙刃劍。一方面，它明顯忽視了對社會責任的正確引導，在無盡的水軍、營銷面前，微博生態越來越惡劣，也讓微博和自己核心受眾之間的裂痕越來越大。
“微博應該明白，什麼錢可以賺，什麼錢不應該賺。”劉興亮説。
這同樣可能是微博熱搜，在幾年內兩次被監管按下暫停鍵的原因。在丁道師看來，“想要通過行業的自律，看上去似乎不太可能。”他頗為悲觀的認為，對於當前飯圈文化的整頓，除了需要學校加強教育引導，以及相關部門的監管外，更重要的是，看平台是否有“自斷一臂”的決心，比如對超話、勢力榜的遊戲規則、氪金本質進行根本性的改變。
微博能下這個決心麼？
誰也不知道。畢竟，微博自身其實也很清楚，娛樂化流量雖然給它帶來了廣告主和關注度，卻在另一方面，讓它錯失了信息流和短視頻的兩大轉型風口。
2018年以來，伴隨抖音、快手等新型社交產品的崛起，微博市值從巔峯掉頭向下，一路下滑。截止2020年7月15日，微博總市值已經跌破100億美元，為82.16億美元，不到推特的1/3。
2020年Q1財報則顯示，在月活同比增長18%的情況下，微博營業收入同比卻反而下降19%，這是2017年Q3以來下降趨勢的延續。
疫情特殊時期有一定影響，更重要的，是微博曾引以為傲的商業模式，逐漸失去它的魔力。
“過度娛樂化，對一部分廣告主而言是美酒，但對另一些廣告主而言可能是毒藥。更何況，微博各類榜單，因各家粉絲刷榜已失去原本的含金量與參考價值。”在某廠商負責廣告和營銷策劃的中層人士林宏飛説。
還有一個重要原因，那就是越來越多的廣告主選擇了異軍突起的短視頻和直播電商，讓微博的廣告收入被嚴重分流。
在短視頻領域以及電商領域，微博不是沒有過嘗試。
早在2013年，它就以1.9億美元投資了擁有“秒拍”、“小咖秀”、“一直播”3款明星產品，成為國內最早開始發力短視頻和直播的社交平台，又早於抖音開始了“櫥窗”功能，試圖建立電商生態。2017年，微博推出內置豎屏的UGC短視頻產品“微博故事”。2018年3月，微博宣佈與今日頭條停止合作。此後，上線一款短視頻APP——愛動小視頻，並和微博故事數據互通。
這些動作都基本沒收效。據七麥數據，一直播和秒拍在ios上的排名已經在500名開外，至於它高調推出的中國版INS“綠洲”，和今年推出的“星球視頻”，也從未有過爆發時刻。
不過，讓短視頻成為內容生態重要部分的想法，微博並未改變。最新消息是，7月10日，微博面向全行業優質視頻創作者正式推出“微博視頻號計劃”，除了給出10億精準廣告投放資源以及300億頂級曝光資源，微博還宣佈，向視頻號分成5億現金，構建視頻廣告分成模式。
簡單來説，這仍然是一個強調商業廣告、流量變現的產品。它又能給微博帶來什麼質的改變呢？
或許，這的確是一個增加商業模式的機會，卻也可能意味着更多的風險——畢竟，肖戰227事件一直沒有結束，也不應該通過一次與明星工作室的談話就作為結束。對於那些逐漸遠離微博的人來説，這遠遠不是讓他們得以迴歸平台的答案。