一支觸動人心的視頻背後,是陪伴經濟的藍海_風聞
三言财经-三言财经官方账号-2020-07-21 08:20
出品|三言財經
你有多久沒回家看看父母了?又有多久沒有時間陪陪自己的孩子了?在都市打拼的你是否會感到孤獨?
重複的節奏,重複的生活,我們低頭趕路,卻往往習慣了當下,忽視了自己和親人內心最需要的部分。人們的物質需求逐漸被滿足後,當代人在社會進程中的精神需求很少人去挖掘,比如基於孤獨感的陪伴需求。
一、別隻關注後浪,前浪的孤獨有誰看到?
精神的需求,是隨着年紀的增長、角色的轉變而不斷演化的。
步入2020,第一批80後已經40歲,第一批90後已經30歲。
還記得前段時間刷屏的後浪視頻,認可和讚美年輕一代,其實,那些三四十歲的中年前浪們更需要被關注。
職場裏,年近40,已不再吃香,甚至被拒之門外;家庭裏,獨挑重擔,上有四老,下有兩小。
最近一兩年的經濟環境及疫情,更是讓這些人雪上加霜。可是為了家人,為了生活,漂泊在外打拼的孤獨感只能自己默默承受,苦悶、壓力不能與別人訴説。
留守的老人和孩子也是孤獨的羣體。數據顯示,2016年我國空巢老人數量為1.1億人,2020年,我國空巢老人數量將達到1.2億人。
2018年的數據顯示,全國共有農村留守兒童697萬餘人,96%的農村留守兒童由祖父母或者外祖父母照顧。
不止老人和兒童,“空巢青年”一詞也逐漸進入大眾的視野。據統計,2017年中國空巢青年人數有5800萬,2018年已經增長到7700萬。有調查顯示有近61.47%的人平時會感到孤獨。於是滿足人們孤獨感、情感寄託的“孤獨經濟”、“陪伴經濟”應運而生。
某種程度上説,“陪伴經濟”是當前社會結構催生的全新需求,是一片巨大的商業藍海,解決這個需求,不僅有很大的商業價值,更具備有意義的社會價值。
二、有陪伴,不孤單,前浪們放心拼吧!
最近小度進行了品牌升級,slogan變為“小度在家,陪伴在家”,關鍵詞是“陪伴”。
而這條刷屏的視頻也引起了筆者的注意,在品牌宣傳片中,以“抱歉,這就是生活”概括了各個都市裏的人羣的生活不易,他們有求職被拒絕的白領、有起早貪黑的個體户、有被客户投訴的外賣員,成年人的每一天都像上戰場。
幸好,有一份陪伴在家等待:一聲“在呢”,跟媽媽説“等我回家”;一聲“在呢”,與孩子們一起玩鬧;一聲“在呢”,讓獨居的年輕人不再孤單……
一聲“在呢”,温暖人心。
視頻也觸動了很多網友,把人們工作生活內心的孤獨感展現出來,擊中人心。
品牌升級後的小度,不只是助手,而要成為一個有温度、有情感的家庭“成員”,是一個“陪伴者”:它會對疲憊焦慮、壓力大的中年人説一聲“在呢”,也會一鍵展示家裏的實時狀況;它可以讓老年人低門檻的操作,有了聯繫兒女的情感紐帶;它可以讓孩子知道在遠方的爸爸媽媽時時刻刻在關心自己。
在外拼搏、牽掛家人的前浪們則可以放心地打拼了!
再先進的人工智能也很難解決情感溝通,小度的“陪伴者”定位則切中了這一點,從人文角度去看,它是心靈的“陪伴者”,入局陪伴經濟正當時。
更廣泛的意義上,小度還是智能家庭數字生活的入口,可以接入更多物理、情感的需求,能給生活、行業帶來更大想象空間。有社會價值,也有巨大的商業價值。
三、做AI到底是做什麼?
從小度的例子可以讓我們去重新審視AI:AI的核心不在於有多快、有多高,而是以人為本。
小度的背後則是百度對AI的理解:不是冷冰冰的做一個機器人,而是科技以人為本的核心理念。
用AI技術解決陪伴需求,就是科技改變生活,而且是最“接地氣”的改變生活。
在AI的佈局上,百度有兩條腿走路:
一方面百度正在依託包括百度大腦、飛槳、智能雲、芯片、數據中心等在內的新型AI技術基礎設施,推動智能交通、智慧城市、智慧金融、智慧能源、智慧醫療、工業互聯網和智能製造等領域實現產業智能化升級;這符合當下國家對新基建的號召。
一方面是面對老百姓,真正看到用户的需求,將大眾難以滿足的需求,用AI來化解,將當下技術導致的效率慢用AI去提升上去。既有無人駕駛這樣的基於體驗、速度大的前沿領域的佈局,也有像小度這樣,看似樸實無華,實則貼近人心的產品。
作為百度AI的代表產品,小度體現了百度在AI價值的挖掘與選擇,不是開發出一個看似高科技的獨立機器人這樣的新事物,而是從用户需求出發。
小度作為陪伴經濟的入局者,給從業者、給行業帶來了新的思考,也將引發對陪伴經濟、人工智能新的討論。