全民防疫，你我同行_風聞

**一、**受訪者基本情況

本次調查對象是我們的家鄉，我們通過隨機抽查受訪者，共收到有效問卷100份。

**二、**對疫情防控感受

（一）對政府疫情防控措施滿意度高

自新冠肺炎疫情發生以來，無錫市迅速成立疫情防控指揮部，部署落實疫情防控工作，及時權威發佈疫情信息及防控要求，在疫情防控、防疫宣傳、疫情動態、市場監管等方面做了大量工作，取得了顯著成效。受訪對象中，43.8%表示非常滿意，45.7%表示比較滿意，僅有10.5%表示一般或不滿意。從羣眾滿意度來看，近九成的受訪者對市委市政府的疫情防控措施表示滿意，獲得了羣眾的普遍認可。　

受訪者對政府疫情防控措施滿意度的評價

（二）疫情防控措施宣傳深入民心

無錫市充分發揮市、鎮、村（社區）和部門等各級力量，通過宣傳車、大喇叭、橫幅、公益標語和大屏幕滾動播放公益短片等多種多樣方式，加強普及防疫知識，效果明顯，絕大部分羣眾都能做到嚴格自我防控。受訪對象中，95.9%響應政府號召減少外出，92.9%購買並佩戴口罩，89.1%勤洗手、科學洗手，76%及時做好家居消毒衞生工作。

受訪者採取的疫情防控措施

（三）居民對疫情信息公開工作滿意度高

無錫市對發現的新冠肺炎確診病例，及時通過政府網站和微信公眾號等方式向公眾發佈疫情實時動態，清晰、細緻地將病例相關信息列出，包括得病症狀、感染途徑、活動軌跡、交通信息、密切接觸者等，回應了公眾的關切，及時打消了公眾的疑慮，充分反映了市委市政府和相關部門認真嚴謹負責的態度。調研顯示，對無錫市疫情信息公開工作，52.4 %表示非常滿意，42.3 %表示比較滿意，滿意度高達九成五。

受訪者對本地肺炎疫情的信息公開工作滿意度的評價

（四）居民擔憂顧慮人身健康

目前為止，仍沒有醫治新冠肺炎的特效藥物。隨着疫情的發展，大部分羣眾對疫情產生了恐慌情緒。調查顯示，有85.4%的受訪者擔心自己或家人受感染。另外，有49.8%和18.7%的受訪者擔心本地醫療機構及醫療水平勉強可以或完全不夠應對肺炎疫情。

受訪者對肺炎疫情最擔心的問題

（五）居民對疫情防控工作有期盼

受訪對象中，89.1%表示非常關注疫情，82.8%通過電視新聞報紙等權威媒體獲得疫情信息，16.1%相信朋友互相轉發的信息。同時，廣大居民對政府的疫情防控工作還有不少期盼，按關注度從高到低依次是：61%希望政府要及時公佈疫情最新情況，51.7%希望政府加強監管公共場所的消毒和人員測温工作，47.6%希望政府加強市場管理和穩定物價，44.9%希望政府增加食品和醫療防護用品供應，37.1%希望政府加強疫情防控知識的宣傳和普及力度，提出其他建議的佔比不高。

受訪者對疫情防控的建議

**三、**疫情對生活影響

（一）人身健康受到威脅。在問到疫情對家庭生活影響時，83.1%表示人身健康受到威脅，67.8%表示食品、防疫用品等生活必需品購買渠道不暢，38.2%表示生產和經營活動無法開展。受影響程度方面，66.7%的受訪者認為疫情對家庭生活影響嚴重，68.6%的受訪者明確表示春節期間生活消費比上年下降，其中19.5%認為大幅減少（下降50%以上），比上年持平或有所減少的佔49.1%。

（二）糧蔬肉價格上漲。受春節和疫情的雙重影響， “米袋子”“菜籃子”“果盤子”等產品價格明顯上漲，近八成受訪者認為近期價格上漲，其中42.3%認為輕微上漲（上漲20%以內），29.6%認為有所上漲（上漲20%-50%），6.4%認為大幅上漲（上漲50%以上）。

（三）購買防疫用品難。居民佩戴口罩、積極消毒是防疫的有效手段之一。當問到受訪者購買防疫防護用品途徑時，排前三位的是：83.5%到藥店自行購買、35.6%網購、24%親朋贈送。另據瞭解，現在藥店和淘寶、京東等渠道的口罩脱銷，且適逢春節期間，大部分廠家和物流停產停運，雖然政府設置官方指定銷售渠道方便居民購買，但由於供應量有限，需求量巨大，供需失衡，羣眾普遍表示很難搶到，有62.5%的受訪者認為口罩等防疫防護用品購買渠道不暢。

**四、**疫情對工作影響

（一）復工復產受限。疫情防控期間，居民工作和生產經營活動受到了明顯的影響，67%的受訪者預計不確定何時能正常復工復產，7.6%的受訪者表示面臨失業，78.2%的受訪者認為有較大或部分影響，只有14.2%的受訪者表示沒有影響。

（二）預期收入減少。53.6%的受訪者擔心因企業延遲開工或企業效益下降將對今年家庭收入帶來影響。另外，受訪對象中，32.2%預計收入大幅減少（下降20%以上），30.3%預計有所減少（下降10%以內），21.3%預計影響不大，只有0.4%預計收入增長。

五、疫情防控意見建議

（一）及時公佈疫情信息，做好科學精準宣傳。持續加大宣傳力度，立體全方位發佈疫情防控最新信息，綜合運用新媒體手段，以羣眾喜聞樂見的形式，普及疫情防護知識，提升公眾知曉率，增強羣眾抗疫信心，引導正確理性看待疫情，消除恐慌心理。細化疫情防控指引，目前要針對農村、社區、企業、學校等重點場所重點人羣，加大一些重要且實用的防疫知識宣傳，切實提高單位和居民自我防控能力。

（二）增加防護物資供應，提升公共醫療水平。加大口罩、消毒液等防疫防護用品和糧油肉菜等生活必需品的供應，加強供銷對接，拓寬貨源渠道，加大重要物資儲備，使廣大居民買得到、買得起，切實緩解緊張情緒，提振抗擊疫情的信心。針對公共醫療衞生資源短板，全力加快市人民醫院新院區建設，提升公共醫療衞生服務水平。

（三）堅持科學防疫防控，積極推動復工復產。把防控工作轉變為依據科學的流行病學信息來進行，按照上級疫情防控總體要求，落實分區分級防控工作措施和防控主體責任，盡力減少疫情防控對生產生活的影響。全力保障各行業有序復工復產，聚焦各類企業所需（尤其是規模以上企業），保障落實復工條件，積極協助組織口罩、體温計、消毒液等防疫防護物資供應，保障原材料供應和物流運輸暢通，積極穩定企業信心和市場預期。落實上級各項扶持政策，並通過多種渠道廣泛宣傳，提高企業知曉率，讓更多符合條件的企業能享受優惠政策，儘可能降低疫情對經濟的影響。

無錫商業職業技術學院 旅遊管理學院

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劉嘉晨、唐永芳、章夏慧、楊雲、陸瑩瑩、朱雯汶