祛痘、植髮、整牙：微博的辣眼廣告為何既不精準，又不智能？_風聞

撰文/ 陳鄧新

編輯/ 黎霖

微博上的廣告，越來越令人迷惑了。

多位用户向鋅刻度投訴，微博上的祛痘、植髮、整牙這三大辣眼廣告，時不時就呈現在眼前，引發生理、心理的雙重反感。

面對煩人、頻繁的廣告轟炸，部分用户迫不得采取應對之策：我利用“你利用我隱私”，主動抉擇更為舒心的廣告。

該對策真的有效嗎？那麼，通過法律途徑能否擺脱辣眼廣告的騷擾？

吐槽：簡單粗暴真的能找到核心用户？

“我一個花季少女為什麼要給我推植髮廣告？”在上海某大學念大一的學生楊婷婷如是説，她從來沒有在互聯網上搜索或者諮詢過任何與植髮相關的問題。

在楊婷婷的認知中，互聯網廣告廣泛存在，多數時候都可以選擇視而不見，哪怕是個性化推薦，也在其容忍範圍內：“我查過某個真人試色，就會被推薦相關的口紅，雖然心中有點隔閡，但至少不辣眼睛，有的時候還想看看。”

微博上的植髮廣告

而對植髮廣告，楊婷婷感覺不能忍：“整個半禿頭畫面或者秀各自發量，要多噁心有多噁心，渣浪是不是跟我有仇？”

有同樣疑問的還有王文。

出生於成都、在北京打拼十餘年的王文，現為某二線互聯網公司的後端工程師，作為微博的資深用户，其對微博廣告的變化頗有感觸：“植髮廣告2018年就有了，2019年就多了起來，現在一天要出現好幾次。”

對植髮廣告，起初王文並不在意，“這不就是一個梗嘛”，漸漸地對頻繁推送的植髮廣告感到心煩：“要恰飯可以理解，但能不能正常點，你看沒有人吐槽‘一刀99級’‘來的都是兄弟’之類的吧。”

財報顯示，微博2017年~2019年的營業收入分別為11.501億美元、17.185億美元、17.669億美元，出現了明顯的增長瓶頸，而2020年第一季度廣告和營銷收入2.754億美元同比下降19%。

“缺乏其他流量變現的手段這個問題困擾微博已久，導致後者的營收絕大多數部來自廣告及營銷，如今廣告增長乏力，或令微博業績承壓，這或許是辣眼廣告頻繁的緣由。”一名私募人士稱。

“推植髮就算了，推祛痘、整牙是什麼鬼？我都30多歲了，哪點沾邊了？”王文刷微博時老是碰到自動播的祛痘視頻、羅列9張不同形狀的牙齒圖片，要多噁心就有多噁心，“現在廣告推薦都流行根據算法與大數據進行精準投放，微博廣告既不精準，又不智能，到底哪兒出了問題？這種簡單粗暴的推廣，真能找到核心用户羣？”

鋅刻度繼續調查得知，多個領域的大V都對微博的廣告推送不滿，譬如金融領域的“學經濟家”也針對三大辣眼廣告吐槽：“微博銷售部門團隊，是不是電線杆上拍不乾膠、商場門口派傳單出身，除此以外不知道怎麼拉單子。”

“怎麼才能不被推薦××的廣告呢”，似乎成為微博用户的剛需。

對此，國際頂尖白帽、被譽為“TK教主”的“tombkeeper”日前在微博公開了一個解決方法：去各大購物網站，往購物車裏加幾個大件，幾千塊朝上的，然後微博就會開始推這些產品相關的廣告，從而減少不相干廣告的推送。

避坑：我利用“你利用我的隱私”

“tombkeeper”的方法管用嗎？為了一探究竟，鋅刻度圍繞屏蔽辣眼廣告進行多番測試。

首先，於深夜在手機瀏覽器中搜索“藝考”，第二天上午就看到推送的某藝術培訓學校招生廣告，但依然每天刷到祛痘、植髮、整牙廣告。

微博上的祛痘廣告

接着，測試點擊“×”按鈕，可以成功關閉廣告，但同類廣告不會消失，隔一段時間又出現了。

對此，一名廣東的律師韓宇公開評論：“沒用的，什麼屏蔽、舉報、投訴，我都試過好多次，該出現還是出現，微博只是設了一個些安慰選項，非常無恥。”

之後，在某電商平台購物車添加了數萬元的名貴手錶，微博廣告則多了不少品牌手錶廣告，且持續性較好，不相干的廣告大幅減少。繼續測試，發現並非要千元級的商品才有效果，添加兒童玩具、書籍等，廣告則會變成教育培訓類等，祛痘、植髮、整牙廣告幾乎消失了。

“你利用我的隱私，我利用‘你利用我的隱私’，也算是成功扳回一局。”木馬專家萬立夫對鋅刻度表示，如此操作之後微博廣告順眼多了，“説白了，就是主打求個性化推薦，渴望得到精準投放的廣告。”

當前，人們在互聯網上的足跡會被追蹤，日積月累這些信息就會勾畫出“用户畫像”，而網站可以根據“用户畫像”推薦其可能感興趣的內容，這其中也包括廣告，“用户畫像”越清晰，推薦算法也就越精準，這就是“tombkeeper”點明的訣竅：“長江天險，君與我共。推薦算法，不是不能利用。”

萬立夫進一步指出，微博廣告投放的確存在定向顆粒度不夠精細的問題，有時甚至匪夷所思：“向花季少女推銷植髮、向單身宅男推銷JK裙、向温飽人羣推銷移民……這樣的迷惑行為難以理解。”

事實上，廣告分為品牌廣告與效果廣告。

一名手遊廠商告訴鋅刻度：“早些年，品牌廣告大行其道，追求的是知名度與曝光率，微博上的鬧心廣告或有這方面的考慮，而現在互聯網廣告更為側重效果，追求的是市場規模與轉化率，如果顆粒度精細化不足，那廣告賦能將受限。”

律師：廣告騷擾，平台脱不了責任

向推薦算法妥協，是無奈之舉。

“很多中國人是沒辦法，被迫的，或者被忽悠的，被糊弄的，不知不覺的被某些惡意的APP把隱私給偷去了，或者別無選擇的，被迫要奉獻，捨棄自己的隱私。”小米安全與隱私委員會主席崔寶秋曾稱。

從法律角度來看，辣眼廣告侵害了用户的權益嗎？有沒有辦法藉助法律渠道來擺脱祛痘、植髮、整牙的騷擾？

為此，鋅刻度專訪了重慶敬友律師事務所合夥人周玉婕律師，其表示祛痘、植髮、整牙廣告難以鑑定侵害了用户的權益，但平台依然有逃脱不了責任。

一是，上述廣告依然屬於定向推送的範疇。

根據《數據安全管理辦法(徵求意見稿)》第二十三條規定，用户選擇停止接收定向推送信息時，應當停止推送，“如果用户發現定向推送信息無法停止推送，可向主管部門投訴，或向法院提起訴訟”。

二是，廣告合作伙伴違法問題不斷。

譬如雍禾植髮旗下的北京門診部因為發佈侵權圖片的違法廣告，三次被北京市工商行政管理局朝陽分局處罰，而根據《互聯網廣告管理暫行辦法》第十五條規定，媒介方平台經營者、廣告信息交換平台經營者以及媒介方平台成員，對其明知或者應知的違法廣告，應當採取刪除、屏蔽、斷開鏈接等技術措施和管理措施，予以制止，“侵權圖片假如出現在平台，那麼平台和廣告方是一個共同侵權責任”。

雍禾植髮因為侵權三次被處罰

再譬如碧蓮盛植髮旗下的上海門診部，因為任用非衞生技術人員從事醫療衞生技術工作，被北京市海淀區衞生和計劃生育委員會處罰，“違反了《醫療機構管理條例》第四十八條，更為關鍵的是留下了安全隱患”。

周玉婕指出：“假如因為非衞生技術人員從事醫療衞生技術工出現了醫療糾紛，消費者可能追究平台未盡到審核義務。”

法律法規之外，商家自我行為規範更為關鍵，在商業利益與商業自律之間做好平衡才能從根本上解決問題。

畢竟，人們更願意坐在咖啡館談天説地，而非菜市場。

應受訪者要求，楊婷婷、王文為化名。