不會當老師的老闆不是好老闆_風聞

**礪石導言：**馬雲、俞敏洪、郭廣昌、劉永好、馮侖、宋衞平、劉積仁、段永基等等知名的企業家，曾經都有一個共同的身份：老師。為什麼這麼多優秀的企業家，都是老師出身？老師與企業經營之間又有着怎樣的關係？

金梅 | 文

每一次技術革命，都必然帶來管理的巨大變化。第一次工業革命之後，大規模生產成為可能，工廠作為國家、教會、家庭之外的一種新型組織出現，組織構成更加複雜，這也催生了管理的需求。19世紀下半葉，人類開始進入電氣時代，管理更加精細化和科學化。

百餘年來，從泰勒“搬生鐵試驗”、“鐵鍬試驗”，到福特的流水線對勞動流程的優化，科學的生產管理使人們對資源的利用率大幅提升。隨着科技進步，企業有了更精細和科學的手段對組織和人的行為進行規約和優化，從而實現更大規模的資源優化配置和生產協同。人們具備了管理更大型組織的能力。

而第三次的信息技術革命，讓企業從資源、資本的較量，轉變成創新和技術能力的PK。尤其是二戰之後，知識社會來臨，職工隊伍的結構、文化程度都發生了巨大變化。這對企業的經營決策、管理手段、調動人的積極性，都提出了新的要求。傳統的管理逐漸表現出滯後性。

80年代日本飛速崛起，對歐美經濟形成了挑戰，也引起人們對職業經理人、MBA高高在上、發號施令的管理模式的反思。1982年，托馬斯·彼得斯的《追求卓越》一書，通過對日本管理模式的分析，打破了過去麥肯錫式高高在上的理性管理模型。對顧客關注，對員工關心，價值驅動，勇於創新的日本“永久性革命”，因為更能適應劇變的社會，對歐美傳統管理思想形成巨大影響。

隨着知識社會和全球化競爭時代的來臨，企業從資源和資本力的競爭，逐漸變成服務能力和創新力的競爭。企業的成功邏輯發生巨大變化：誰擁有更強的創新人才和創新成果，誰就擁有話語權。從蘋果、亞馬遜、Google、Facebook、奈飛、特斯拉，到中國的阿里、騰訊、華為，技術創新能力無不在其崛起中扮演着舉足輕重的作用。

21世紀全球化時代下，人才多寡決定了一個企業，甚至一個城市、一個國家，能否持續繁榮。知識社會中，人才不再是此前的工人，他從此前的被管理者，變成了企業的“命運共同體”。企業要具備人才優勢，管理者就需要從“管理者”向“管理者的造就者”轉變。

在時代發展之下，中國的很多企業脱穎而出，非常有代表性的是馬雲的阿里巴巴。更為有意思的是，教師身份的經歷，讓馬雲在冥冥之中成為“管理者的造就者”，使其在管理實踐中佔據先機。

馬雲做了6年的英語老師，他對阿里的成功分析非常簡單——他一直在用當老師的方法當CEO。他説CEO其實就是“首席教育官（Chief Education Officer）”。今天的阿里有一半多的高管是教師出身。

馬雲之外，很多知名的企業家也都有做老師的經歷。新東方的俞敏洪曾是北京大學的老師，復星集團的郭廣昌曾是復旦大學老師，新希望劉永好曾經是四川省機械工業管理幹部學校的老師，馮侖是中央黨校的老師，綠城集團創始人宋衞平是杭州舟山黨校教師，東軟集團劉積仁以前是東北大學老師，四通集團段永基曾是北京176中學教師……而且，越來越多的國內外企業意識到“老師”這個角色的重要性，並基於此，開啓了一場對企業管理思想的革新。

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老師致力於成就他人

馬雲説：“天下所有的老師都希望成就別人，期望學生超越自己”，這正是馬雲作為一名企業家的特別之處。“老師”馬雲，希望阿里巴巴能夠培養出大量超越自己的人才。2000年10月阿里鐵軍成立，馬雲稱其為中國電商“黃埔軍校”。阿里鐵軍幫助阿里巴巴走出最低的谷底，熬過世紀之交的互聯網寒冬，併為阿里和互聯網江湖輸送了眾多高管，比如北極光創投合夥人吳炯、前美團COO幹嘉偉、滴滴出行董事長程維、同程網CEO吳志祥……其實不只是阿里，那些偉大的企業，幾乎無一例外的都是所“好學校”。阿里巴巴、麥肯錫、惠普、騰訊的員工離職，都被稱為畢業離校。對於離職員工，這些企業一直持理解和祝福態度，甚至有專人維護這些離職羣體。麥肯錫培育其遍佈各行業的“畢業生網絡”的投資，還為公司帶來了巨大回報。

每一位關注組織成長的企業家，都深諳維持企業競爭力的法寶是擁有一支高效的知識型人才隊伍。“栽培員工，讓他們強大到足以離開。”理查德·布蘭森（維珍創始人）這句話，道出了老闆與員工的終極關係。

如果你問：現在幾點了？有人告訴你時間，有的人會建議你去買個表或教會你時間測量的方法。這是兩種不同的管理方法，前者告訴你答案，後者引導你具備解決問題的能力，老師正屬於後者。因為他的終極目標是讓學生超越老師，完成“百年樹人”的大業。而這種方式運用在管理中，自然更有利於員工成才，也更有利於提升企業競爭力。

郭廣昌説如果沒有教育，就沒有今天的復星。“3年做老師的經歷，讓我深深地知道做老師是多麼的不容易”，“我們會把復星本身也當做一所學校，把人生當做一個學習的過程”。復星不斷在新的賽道上投資，正是因為他們具備在新賽道中培養人才隊伍的能力。

**好老師為什麼能桃李滿天下？因為好老師有好方法，可以“有效地成就他人”。**可能很多人都學過新東方的英語課程，新東方賴以成名的核心產品是他們打磨出來的“紅寶書”——《GRE詞彙精選》。“紅寶書”正是俞敏洪將自己和其他老師的教育能力，物質化的一種表現。學生用好老師的方法學習效果會很顯著。有了紅寶書和新東方的教學模板，新東方甚至不用擔心任何老師離開，因為這些被物質化了的教育流程和方法，還可以培養出很多優秀的老師。

一個優秀的企業如優衣庫、麥當勞、星巴克等等，都有將普通服務員培養為優秀管理者的能力。企業“系統化成就員工的能力”，可以確保一個企業不會因為某些人的離開，造成業務的斷崖式下跌。這對於企業的擴張和標準化，也至關重要。

企業家是具備商業智慧的人，商業智慧無非有兩種，一種是客觀規律性的東西，它不以人們的意志為轉移，具有普遍性。例如我們常説的pest分析方法，波特的五力模型，swot分析方法等等，這些商業的智慧體現的正是其對於規律和方法的總結歸納。老師通過知識的傳遞，可以避免學生少犯錯誤。

但世界是複雜和多變的，不存在所有適用的真理。因此，企業家的另外一種能力是對於現實的隨機應變。一個優秀的老師或者企業家，除了讓下屬少犯錯，還會允許他人犯錯，並讓學生或者員工在錯誤中成長和歷練，這個“樹人”的過程正是對下屬隨機應變能力的訓練過程。Spotify、皮克斯這些持續創新的組織，都鼓勵員工犯錯，並將其視為創新的動力。

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好口才在管理中的價值

老師的最重要工作之一就是傳遞知識，這也就要求老師有很強的表達能力。而作為企業領導人，表達能力也至關重要。比如卡耐基，其本人不僅是著名的企業家，更是一個教育家和演講口才藝術家。曾參加卡耐基訓練的人，上至國家元首，下到平民百姓，都為其思想和才華所傾倒。而傳遞思想，恰恰離不開卓越的表達，完美的溝通。

2001年，阿里最牛銷售團隊“中供鐵軍”，在入職之後都會統一接受為期三個月名為“百年大計”的新人培訓，受訓階段新員工會在文化價值觀、產品知識以及銷售技能三個方面接受全方位的培訓和學習。這隻鐵軍的主講老師，就是馬雲。

韋爾奇説，當你成為領導，成功的全部內容就是幫助他人成長。傑克·韋爾奇在其任期的20年間，每兩週都定期參與授課，為學員講1~4小時的課，從未間斷。

“一個好的管理者必須是一個好的老師，必須會講課才行。在惠普，能把掌握的知識和技能跟別人分享，並手把手地教會別人，你就是一個好的老師，也才是一個合格的管理者。”惠普前CKO高建華在其所著的《笑着離開惠普》一書中這樣寫道。在惠普經常講課的人自然晉升得快，因為在公司價值觀和員工觀念中，這樣的管理者是好人。

領導力是一種影響他人，達成既定目標的説服力。能夠將複雜的社會現象條分縷析，讓員工相信，讓行業相信，讓社會相信，這正是企業家的工作。中央黨校任職期間，馮侖得到口才的鍛鍊。他説，老師和企業家都能“沒有心理障礙的對某一件事反覆地講，講到後來連自己都相信了，然後你才能讓別人相信”。

企業家都有創新，而創新就需要面對疑惑。企業家不僅要看到機會，還要懂得運用合理的説服，影響追隨者共赴理想。大家也許還記得馬雲創業早期的紀錄片，創業之初，馬雲面臨的首要問題不是一個個的交易難點，而是如何説服大家相信他在做一件重要的事情。而老師口才好，表達能力強的優勢也就得到了發揮。

員工不希望被管理，但希望被領導。管理者需要用語言點燃員工的理想之火，並激勵他們和企業一起成長。從商人到企業家，企業家的舞台從企業拓展到全社會。如何實現對大眾的“教化”，如何將商業的精神、秩序、價值向社會進行輸送和傳導，構建良好的商業秩序、社會氛圍，這都離不開好口才。

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激發人的使命感

劉強東曾經笑着調侃馬雲，説他把什麼都放到很大、拔得很高來説。這跟馬雲做老師的經歷不無關係。老師最大的使命是教會學生看世界的角度和方法，讓他們具備以小見大的能力。正如電影《一代宗師》中所説習武的三個階段，“見自己、見天地、見眾生”。老師要不斷地打開學生的認知侷限，帶着他們用更博大的視角去看世界。

一個培訓師和老師最大的區別是什麼？前者只需要保證你學會知識和技能，後者不但要教會學生知識，“立德樹人”是其更大的工程。老師要讓學生將自己、將事件放到歷史的長河、宇宙的維度中去審視和考量，讓學生立大志，去追求長期主義和價值感。

學高為師，德高為範。作為“靈魂工程師”，老師在講台上被學生注目和模仿，多多少少會形成一種自我完善的促進力。也正是因為這種宏大的格局和價值觀，走向商場的老師，通常不願為五斗米折腰，對短期的逐利者不齒。

劉積仁作為東北大學老師，是中國培養的第一位計算機應用專業博士。作為中國第一家軟件上市公司——東軟集團的創辦者，他説就是看見行業中有太多的企業只做短線賺快錢，所以出來做了一個有長遠理想的公司。今天的實踐也在不斷證明，那些只想賺錢的企業更容易死掉，而擁有使命感、社會問題意識的企業，更有機會成功。

馬雲無時不在講使命願景價值觀，願景是激勵追隨者達成目標的最重要的組成部分，它直接關係到創業的成敗。“栽培員工，讓他們強大到足以離開”還有後半句，“對他們好，好到讓他們想要留下來”。在物質逐漸豐富的今天，物質激勵需要在理想光輝和自我價值實現的配合下，才能達到最好效果。

阿里巴巴首任美籍高管波特·埃里斯曼在《阿里傳》中寫道：“在阿里巴巴工作讓我學到了很多，關乎企業，關乎人生。這段經歷顛覆了我對個人潛能的看法。最重要的是，阿里巴巴教會我怎樣才能實現夢想。”

德魯克説，管理的本質，其實就是激發和釋放每一個人的善意。領導力就是把一個人的精神境界提到前所未有的高度，把一個人的責任心提到前所未有的高度，然後才能把一個人的潛力、持續的創新動力開發出來，讓他做出他自己以前想都不敢想的那種成就感。

老師和企業家最大的不同在於，企業家可以開除或者辭退自己的員工，但老師通常不會。沒有極特殊情況，老師不能放棄任何一名學生，從他們身上發掘善意的過程是對管理能力、領導能力的全方位鍛鍊。

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結語

傑克·韋爾奇説，GE不僅有首席執行官、首席運營官、首席財務官，還有一個其他公司都沒有的首席教育官。“我尤為注重把人作為之一的核心競爭力，在這一點上我傾注了比任何其他事物都多的熱情。我們造就了不起的人，然後由他們造就了不起的產品和服務。”

“21世紀什麼最貴？人才”。讓企業具備創造高價值的能力，當然離不開更多的“老師”，去系統化地成就他人。今天越來越多的人已經意識到教育的重要意義，教育的終身性，並逐漸從管理者變為教育者。不但有很多老師成為了企業家，也有更多的企業家將目光投入到教育上。

如今越來越多的企業家認識到，教育不只是政府的事情，更是企業接下來長遠發展的依靠。企業家做教育、辦大學，越來越常見。教育不只在學校裏，越來越多的人開始認識到自身的教育者身份。對於社會而言，這種認識的轉變，必將是一筆巨大的財富。

2019年，中國的世界500強企業數量首次超過了美國，從資本、能源為主的企業到京東、華為、淘寶、騰訊這樣的創新企業。中國的500強企業的增長，離不開中國巨大的人口優勢，但新型企業的技術能力同樣不容小覷。對比美國500強企業的構成，中國的科技密集型企業還有巨大的成長空間。知識和創新力PK的時代，中國企業如果迅速轉變管理思路，製造更多老師型管理者，必然對未來中國經濟發展大有裨益。