“抖音一哥”羅永浩翻身記_風聞

作者|魏曉

來源|AI藍媒匯（lanmeih001）

羅永浩越過山丘。

自今年4月1日投身抖音直播帶貨以來，在經歷了首秀時的高光之後，很長一段時間內，羅永浩的帶貨數據出現了一定程度的下滑，而其本人也陷入到“入局即巔峯”的尷尬。

但在8月7日的那場直播帶貨中，羅永浩來了波強勢反轉。

直播間開播僅90分鐘，支付額便突破1.2億，這直接打破了羅永浩此前的最高帶貨記錄。最終，全程4小時的直播總支付金額破2億元，總訂單量達26.8萬，累計觀看人數達1048.3萬。

也得益於此亮眼成績，羅永浩一掃多日陰霾。

一個背景是，由於此前羅永浩直播帶貨數據的下滑，外界時有對其持續帶貨能力的質疑。不過在8月7日之後，這些質疑自然不攻自破。

羅永浩也很興奮。

在直播結束後，他第一時間在個人微博發出了戰報數據，並號召粉絲們猛烈轉發。值得注意的是，在這條微博中，羅永浩重點感謝了蘇寧易購。

8月7日的這場幫助羅永浩打破“入局即巔峯”這一魔咒，並煥發強勢“第二春”的直播帶貨場次，正是蘇寧易購與羅永浩合作的首場專場直播。

作為羅永浩在抖音平台上直播帶貨中最新變量，無疑，正是蘇寧易購扮演了羅永浩直播帶貨打下翻身仗的這一關鍵角色。

在業內人士看來，蘇寧易購輸出優質供應鏈、抖音提供流量平台、羅永浩作為直播帶貨品牌IP，這三方合作爆發了驚豔的化學反應，實現了共贏，更是為直播帶貨的持續健康發展提供了典型範本。

最大助力

8月7日的那場直播中，羅永浩終於不用再為供應鏈端可能存在的問題憂心煩惱。

覆盤來看，在羅永浩之前的直播帶貨中，商品來源五花八門，有的來自淘寶，有的來自京東，供應商複雜，供應鏈不僅難以把控，也牽扯過多羅永浩團隊本身的精力。

甚至有時候，還會出現因為供應鏈端的失誤造成翻車。

比如5月15日，羅永浩在其抖音直播間上架了訂閲制鮮花電商花點時間的玫瑰產品，根據羅永浩與品牌方的承諾，該產品將在5月20日這個特殊的日子送達用户手中。

但在5月20日當天，羅永浩收到多條投訴，稱其直播間銷售的玫瑰產品禮盒存在質量問題，比如鮮花枯萎腐爛，還有未按約定時間配送等。

事後羅永浩誠懇致歉，並要求品牌方拿出解決措施以及補償辦法，但一個不可逆的事實是，由於供應鏈的失誤，用户的購買體驗被大大破壞了。

羅永浩所踩過的供應鏈環節的坑兒，正是當下直播帶貨主播遭遇的核心痛點。

事實上，目前的大多數直播者及其團隊並沒有相應的品控能力。他們雖然盡己所能進行品控，但是缺乏與工廠、渠道議價及掌控的能力，消費者看到直播者手中的商品與自己拿到的商品，很可能不是一回事。

另外一旦成為網紅爆品，隨之而來的大量訂單讓工廠、直播者應接不暇，這對產量、供應鏈、物流等方面造成極大挑戰，各種發錯貨、質量問題也就隨之而來。

雖然都曾翻過車，不過與其他主播相比之下，現在的羅永浩是幸運兒。

在818前夕，蘇寧易購與抖音達成合作協議，雙方將在供應鏈服務上展開全方位融合，蘇寧全量正品行貨入駐抖音小店。羅永浩是蘇寧全量正品行貨入駐抖音小店後，首位直播帶貨的頭部主播。

在蘇寧易購供應鏈的賦能加持下，羅永浩等到了最大助力。

8月7日的專場直播中，首先在品質上，三方團隊經過多次磋商，從上千件蘇寧易購備選好貨中精選出51件，做到了優中選優。

再者於物流和售後環節，憑藉蘇寧強大的物流和線下配送及品控能力，“30年磨一劍”為消費者提供極致的服務，徹底解決消費者的後顧之憂。

破紀錄，也就順理成章。

嶄新業態

自然，這是一場多贏的合作。

對於羅永浩以及直播帶貨平台抖音而言，蘇寧易購的加入帶來了實力強大、品質服務均有保證的供應鏈。對於直播間粉絲來説，以後可能在更多直播間享受蘇寧易購“30年磨一劍”的“蘇式服務”。

當然對於蘇寧易購而言來説，與羅永浩、抖音的合作，亦能進一步觸達年輕用户並洞察需求，提供更加優質和精準的服務。

且意義不僅於此。

一個越來越清晰的趨勢是，在經歷了初期的風口爆紅之後，直播帶貨正在進入一個瓶頸期。

一方面是熱度下降，基本上主流的直播帶貨平台頭部主播的流量和帶貨力，都相較巔峯時期有了不同程度的下滑。

另一方面則是問題頻出。直播帶貨行業短短幾個月來野蠻生長，市場上不乏主播為了多帶單，不惜降低貨源品質賣起了“三無產品”，或者商品供應鏈端發生問題，從而導致消費者利益、體驗等受損。

根據中消協發佈的數據顯示,有37.3%的受訪消費者在直播購物中遇到過消費問題,包括產品質量、物流配送等多個鏈路。

業內共識，直播帶貨作為一種零售業的新消費場景能否持續展現生命力，歸根結底在於消費體驗上：優質貨源、優質服務、優質物流，缺一不可。

換句話説，擁有一個優質的供應鏈，正是直播帶貨行業的立身之本。

在此背景下，深耕三十年供應鏈服務能力的蘇寧易購強勢進場，與羅永浩、抖音平台三方合作搭建出生產商—平台—MCN機構—主播—消費者這一全新的鏈條，讓原本相對獨立的網紅KOL、直播平台、物流供應鏈跨域凝聚，形成“人、貨、場”新零售模式，併為直播帶貨行業帶來了一個持續發展破局的新業態。

8月7日的首戰成功，只是開端。

據瞭解8月12日、8月17日、8月18日，在抖音“蘇寧易購超級買手”直播間還會有三場直播。這個由蘇寧易購主導參與的直播帶貨新盛宴，正在傾情上演。