那些藏在你鍵盤裏的emoji,背後到底有着怎樣的故事?_風聞
造就-造就官方账号-发现创造力2020-08-23 16:44
emoji一詞源於日語的“絵文字”(假名為“えもじ”),其中“絵”=圖片,“文”=寫,“字”=字符,羅馬讀音同emoji,故此得名。
2014年8月,牛津詞典在線版把“emoji”添加到詞彙中,將其定義為“一種用於在電子溝通渠道中表達想法或情感的數字圖像或圖標”,從此它被全球主流話語體系接納,成為一個正式詞彙。
如今,emoji已經成為一種流行的交流方式,已經有超過3000個emoji。Snap、蘋果、Facebook和三星都允許用户將自己渲染成個性化的emoji。

蘋果允許用户將自己渲染成個性化的emoji
emoji的魅力在於,它們能用最簡單的圖形表現用户複雜的思想情緒。在線交流中,有一些想法或者心情,很難用文本、語音等方式表達出來,**這時emoji從另一個維度給我們提供了一種新的表達方式。**它的流行離不開用户對感情宣泄的訴求。
人們熱衷使用emoji的另一深層次原因,就是為了**體現自我個性與特徵。**通過emoji這一載體,使用者可以表達自己的審美和興趣,對某一圖形擁有相同或相近想法的使用者可以聚集與溝通,從而找到心理上的文化歸屬感。
“有整整一代孩子在學會讀和寫之前,就學會了‘讀和寫’emoji。”emoji的擁護者、Emojination草根組織的創始人珍妮弗·李(Jennifer Lee)説。
01********什麼是emoji?它們來自哪裏?
簡單來説,emoji是可以展示在文本旁邊的小圖片,傳達某種情感或想法。
“這是一種預先設計好的數字通信視覺手段。”李説,“它們不是傳統的語言,而是一種交流媒介。”

emoji是可以展示在文本旁邊的小圖片
emoji的起源可以追溯到90年代末,當時兩家日本移動公司Soft Bank和NTT Docomo用手機推出了一系列圖像。
1997年,Soft Bank推出了90個像圖片一樣的文字。被認為是emoji創造者的Docomo,在1999年發佈了一套含176個emoji的系列,主要包括日常用品、符號(包括數字和音符),比起今天的emoji顯得十分簡單。

emoji的演變
2010年,統一碼協會對emoji進行了標準化。協會負責設置emoji准入標準和創造新的emoji。任何人都可以提交新的emoji,由協會決定哪些符號值得添加到emoji系統裏,出現在數十億人的手機中。
這個審核過程可能需要一年以上,而且不是每個提案都能通過。統一碼協會董事會成員格雷格·韋爾奇(Greg Welch)説:“提案是公司還是個人提出的,這並不是我們考慮的因素。不過統一碼協會不會同意讓商標和品牌成為emoji。”
隨着emoji地位的日益突出,它開始受到社會各界的關注,逐漸包括了更多的膚色、更多的性別包容,並納入了代表殘疾人羣體的圖標。
這個過程離不開草根羣體的努力,比如,2016年,一個15歲的敍利亞女孩拉尤夫·阿爾胡梅迪(Rayouf Alhumedhi)發起了把穆斯林方巾納入emoji系統的運動,最後取得了成功。
蘋果系統中的穆斯林方巾的emoji
同時,各個品牌也試圖利用emoji與客户建立更親密的關係。福特的皮卡貨車emoji最終審核成功,塔科貝爾鼎力支持的墨西哥卷emoji也審核成功。但是不是所有公司都能成功。肯德傑克遜酒莊提議的白酒emoji到目前為止都還未獲得批准,杜蕾斯的避孕套emoji和雀巢的巧克力棒emoji提案也失敗了。
儘管沒有通過,但有時提案過程本身也很有意義。Emojipedia的主管傑里米·伯奇(Jeremy Burge)解釋説:“即使公司的emoji提案失敗了,但為emoji發起的運動也同樣很好。因為在運動中,他們能夠找到一個共同合作點,可以將這些提案擺到公共領域中。”

肯德傑克遜酒莊的白酒emoji徵集廣告,吸引了許多人蔘與
02********廣告商對emoji的利用
**“emoji不僅是表達觀點力量的有力符號,也能表達觀點的價值和情感。”**在俄克拉荷馬州立大學(Oklahoma State University)的商業分析BA和大數據DS 中擔任研究生項目負責人的高塔姆·查克拉博蒂(Gautam Chakraborty)説。
對於現在的消費者來説,在私人談話中使用emoji已經成為日常。但是,在社交媒體平台上,你需要做好心理準備,因為**廣告商可能會利用你所發的emoji進行一些營銷活動。**就像社交媒體上分享的大部分內容一樣,emoji也包含有價值的數據,公司可以用這些數據瞭解他們的客户。
emoji為了解人們的情緒和情感提供了一個清晰的視角,有助於一些大品牌對客户進行情感分析。
查克拉博蒂估計,提供情感分析的公司中,有一半會把emoji考慮在內,這一數字明顯高於2015年的調查數據。

emoji很有趣,但是它們也是有價值的代碼片段
從emoji中收集的數據很有價值。計算機可能很難理解文本的語調,但emoji可以為算法提供很大的提示。
“當一段文字包含emoji時,算法更容易檢測出説話人的語調是積極的還是消極的。”來自社交媒體營銷公司Nuvi的社交媒體工程師雷恩·瓦格納(Lane Wagner)解釋道。
Nuvi的營銷副總裁布萊恩·科利爾(Brian Collier)補充説:“這就像是在牆上掛一個相框。如果你在牆上釘兩個釘子,相框要比一個釘子時更平衡。” “情感分析框架中的一個釘子是對字句本身的分析,而用來支撐相框的另一個釘子就是emoji分析。”
除了研究受眾的感受之外,品牌方還可以**利用****emoji精準投放廣告。**最好的例子就是Twitter,它從2016年就開始利用emoji來進行廣告的定位投放。此外,在2018年開展的一項活動,豐田凱美瑞投放了數十個版本的廣告,都是根據用户在Twitter上使用的emoji投放的。
提供此Twitter工具的廣告合作伙伴之一——4C Insights估計,現在使用該功能的公司比2016年增加了10倍。4C首席執行官亞倫·高德曼(Aaron Goldman)説:“作為一個廣告商,當你決定投放的時機或者合適的被投放者時,需要從只有280個字的推文中得出更多結論。”

Twitter從2016年就開始利用emoji來進行廣告的定位投放
雖然emoji有助於表達情感,但它並不是萬能的,有一些想法無法通過它傳達出來。
最初問世時,emoji就給人一種感覺——它們可以成為一套獨特的語言。但是幾位專家強調,這種新的圖形用語與書面語言和口頭語言不同,例如你無法用emoji表達時態,在不同文化中emoji的解讀不同,甚至從一種設備傳遞到另一種設備時emoji也會產生一些差異。
從一種設備傳遞到另一種設備時,emoji也會產生一些差異
03********emoji的侷限與挑戰
**“阻止emoji作為一種語言的關鍵因素是,你不能表達新的想法。你必須接受現有的emoji,並從中找到最接近自己想法的圖案。”**Lexalytics的首席科學家保羅·巴爾巴(Paul Barba)説,“這與文字語言有很大的不同,文字語言確實有某種演變。”
他又補充説,“雖然像笑臉emoji具有全球性的內涵,但有些emoji在不同的文化語境中可能有不同的表達意義,比如一個文化中的特定手勢,在另一種文化下並不一定具有原來的意義。”
不同國家在emoji的使用偏好上也表現出了自己的獨特性。
在盛行浪漫的法國,全民更偏愛“愛心”
表情;
阿根廷人肢體語言非常豐富,線上交流也常常選擇使用代表“OK”

的手勢;
然而,“OK”

的手勢在巴西文化中包含了侮辱的意思,猶如美國文化中的中指,因此巴西人很少使用這個表情;
戰鬥民族俄羅斯甚至比羅曼蒂克的法國更為直接,多使用“紅色嘴唇”
這種直接奔放的示愛圖形;
受天主教影響的墨西哥人、注重禮儀的哥倫比亞人、西班牙人則對有着“非禮勿視”及“害羞”雙重含義的emoji

一往情深……
此外,對emoji的使用和理解還存在着“代溝”。比如

emoji,一般來説,年紀較大的人通常會把它當作“友好、開心”的意思,而年輕一代的90、00後則更傾向於將這種“皮笑肉不笑”的emoji當作“鄙視、嘲笑、甚至討厭”的意思。
**另一個問題是,emoji的渲染也可以在用户沒有注意的情況下更改,在不同的操作系統中,它們看起來可能有很大不同。**統一碼協會在決定將哪些emoji包括在整個系統中時,只是為它們的外觀提供指導,而軟件開發人員和設備製造商才是emoji的最終決定者。
以“驚訝的臉”為例。在蘋果的相關設備上,這個面孔看起來更顯得驚訝;但在Facebook的Messenger上,同樣的面孔看起來更驚駭並且眼睛上有X的符號。這意味着同樣的emoji對不同的用户具有廣泛的不同含義。

在不同的操作系統中,emoji看起來可能有很大不同
**儘管對於emoji的解釋可能是主觀的,技術仍在不斷發展,能更好地識別和理解emoji的用法。**雖然人們用emoji表達自己的方式有所不同,但我們可以訓練AI系統來理解它們。
2017年,麻省理工學院的研究人員發佈了一種算法,使用emoji訓練另一種算法,來理解推文中emoji表達的情感。不過這種類型的分析假設我們都使用了有限數量的emoji,但是統一碼協會的emoji集卻在不斷發展。
**隨着emoji變得越來越流行,數量已經擴大到可以更好地説明並代表人類能在各種各樣的文化、物體和符號中能找到的意義。**今年秋天,這種擴展將繼續,統一碼協會增加了忍者emoji、靈感來自食物的新emoji(如泡泡茶和玉米粉蒸肉)以及新的動物emoji(如野牛和渡渡鳥)。
**同時,emoji的流行也帶來了其他的圖像庫,其中一些是完全可定製的。**例如,蘋果的Animoji提供了為現有的emoji製作動畫的能力,較新的Memoji功能允許用户創建定製的的3D化身。Facebook也有一個類似的產品,叫做Avatars,是流行應用程序Bitmoji的競爭對手。

表情鍵盤是世界上最流行的鍵盤
伯奇説:“為什麼emoji很重要?因為它們真的承載着文化的分量。”
emoji可以存在於世界上的每一部手機中,對於很多emoji,不同文化背景的人們有着共同的理解。
它超脱了其他圖形或單品的影像,脱離語言、種族、地域、文化等因素的隔閡,建立起了用户人羣之間的情感呼應。
“世界上每一部手機都有3000多個這種符號,這實在是太瘋狂了。”伯奇補充説,“表情鍵盤是世界上最流行的鍵盤。”