抓住疫情期間教育紅利的釘釘，真要對教培領域下手了？_風聞

釘釘想要切入教培領域，教培機構會買賬麼？

撰 文 | 張 安

日前，釘釘在杭州召開教育峯會，聯合支付寶公佈了面向教培機構的招生管理、在線課堂、教務管理、教培班級羣收款等產品解決方案。據介紹，該產品覆蓋課前招生引流、收款，課中在線教學教務和課後家校服務等場景，全新發布的產品將免費開放。

值得注意的是，本次發佈會上推出教育新業務的並不僅有釘釘。在發佈會上，支付寶聯合釘釘研發推出的教培經營全鏈路解決方案也正式亮相。

作為2020年教育行業的最大黑馬，憑藉免費的“停課不停學”方案，釘釘已經在公立校穩穩地站住了腳跟。而這一次，釘釘要對教培領域下手了。

提供免費產品，教培機構會買賬麼？

回看一年多以前，當釘釘宣佈進軍教育領域的時候，給自己定了個“千校計劃”的目標。當時看來這個目標已經不小，然而回過頭看疫情下擴張的釘釘，當時的目標還是過於保守了。也許釘釘內部都沒想到在教育領域會發展得如此之快，這必須要歸功於疫情帶來的紅利。

釘釘副總裁方永新在接受媒體採訪時表示，“去年的時候，我們提出要服務1000家學校用好釘釘，現在遠遠不止了。現在有十幾萬學校，很多都把釘釘用得不錯，釘釘指數900分以上的學校一大把，800分以上的多如牛毛”。

同時方永新認為，釘釘切入教培領域後，在未來幾年賦能及數字化改造超一萬家教培機構，應該不是難事。然而，事實會向方永新預計的方向發展麼？教培機構會買賬麼？或許結合釘釘的產品能力及市場定位，可以一見端倪。

首先從用户需求來講，經過疫情的影響，未來中小機構在轉型過程中必定需要加強技術能力。但目前國內大多數教培機構並不具備自主研發的技術能力。在技術上，釘釘的確具有一定優勢。

其次是對教育場景的理解。在停課不停學期間，曾有教育行業人士表示，釘釘做教育產品的短板在於對教育場景、需求的理解不夠深入。細化教育產品的功能顆粒度，要有經歷過多年教育一線打磨的教師才能勝任。

這一點在過往確實是釘釘的短板，其提供的在線教學產品也僅是辦公會議的延展，對教育場景的細化完全不夠。然而“停課不停學”期間大量學生數據的“餵養”，或許已經給了釘釘足夠的數據用以改造產品。

另外，對教培機構而言，釘釘的切入相比其他機構的切入來講，威脅性似乎更低。

目前來看，在互聯網大廠中，做教育產品的不在少數；且各家的力度都不算小。但阿里系的產品到目前為止，並沒有展現更多在教育內容方面佈局的慾望。反觀頭條、騰訊等大廠在提供服務的同時，本身也在積極做內容型的產品。

打個比方來説，教育機構之間的廝殺就像是一場球賽，釘釘在其中扮演的角色更像是賽場上的後勤人員。其他幾家大廠，不僅是後勤人員同時也下場參賽。或多或少，這會讓教培機構產生一定的戒備心理。

方永新曾在多次接受採訪時，都被問到“釘釘到底做不做內容”；而他每次都會給出否定的回答。事實上從產品層面上看，對釘釘而言有更多的教育公司和教育內容入駐，在用户邊際層面會越發有助於釘釘進行擴張。

工具型產品做內容，並不符合產品的邏輯。而且不做內容，至少在產品層面，釘釘不會與廣大教培機構產生直接的競爭關係。

釘釘做教育的野心，還能有多大？

今年以來，釘釘已經在教育領域中搞過不少大動作。

1月29日，釘釘發佈“在家上課”計劃，支持直播、視頻錄播等鏈接觀看課程、及羣內直播等多種形式；5月17日，釘釘“家校共育2.0”面世。圍繞家校溝通，推出“家校羣”、“師生羣”等常用家校功能；7月29日，釘釘再推出學生號產品，並對此表示將給予學生更加純淨的教學環境。此次，釘釘又將手伸向了教培機構。並圍繞教育場景，推出了各種細化產品。其中最值得關注的是，釘釘與支付寶在教育場景中的聯通。

回看當年淘寶的興起，支付寶這類的第三方交易平台，成為安定用户心理的一顆重要棋子。那從用户角度上來説，支付寶的接入，會不會幫助家長進行支付管理？從交學費到確認學習，形成學費的第三方監管，從而降低教培機構“捲走”學費、進而跑路的風險？

對此，支付寶新教育業務部產品總監王志偉介紹，“連通支付寶後，釘釘的教培產品方案將打通機構業務流和現金流的割裂”，而這，或許正是對上述猜想的解答。

今年以來，淘寶教育也有一定的聲量，整個阿里系，對教育領域似乎頗具野望。

方永新曾公開表示，阿里一直很重視教育，釘釘會加大在教育線的投入。包括人員、技術的投入，乃至第三方生態資源的引入，都會加大力度。釘釘的初心就是希望通過數字化的能力，幫助孩子更好地成長，讓中國的普惠教育能夠得到更好的踐行。

談及整個阿里對教育賽道的佈局，以及釘釘在阿里教育體系中的定位時，方永新指出;“雖然目前還沒有對外宣佈阿里巴巴整體的教育業務方案，但內部其實已經有了聯動。”在未來，方永新表示阿里各個業務會形成合力，探索教育領域的各種可能性。有了釘釘之後，很多業務可以進行聯動；串聯起用户的使用場景，通過釘釘的統一入口提供更好的用户體驗。