提到海爾想到冰洗空，更名海爾智家後呢？你想到的又是啥？_風聞

8月25日，海爾智家聯合青島商務局發佈“智慧家庭全民升級計劃”，為用户帶來衣食住娛全場景方案以及家電家裝一體化整裝、局部煥新方案。隨着這一計劃的啓動，“智家體驗雲”也從概念邁入“進區入户”的全面普及階段。

從“三大件”之一的單開門冰箱，到貼着“海爾兄弟”logo的白色波輪洗衣機、一拖二空調……走過30多年，在幾代人的心裏，“海爾”似乎已經成了冰洗空的代名詞。

但今天的海爾智家，早已不只是一個家電企業。2019年，海爾智家以“更名”開啓從場景品牌到生態品牌的發展之路，“智家體驗雲”成為海爾智家的戰略新名詞，也是外部分析海爾智家近期私有化海爾電器、入選《財富》世界500強等事件的中心論點。

智家體驗雲是什麼？它對於更名後的海爾智家來説又意味着什麼？

實際上，智家體驗雲雖然是今年才提出的新概念，卻早就不是新事物了。換句話説，它並非海爾智家一時腦熱的憑空構想，而是花了14年佈局培育，成為支撐轉型場景品牌、落地場景方案的新王牌。

（圖片説明：智慧家庭全民升級計劃新聞發佈會）

智家體驗雲的種子，十幾年前就種下了

海爾智家三十多年的發展歷程，可以總結為一句“在正確的時間，做正確的事”，而這也是今天海爾智家佈局場景品牌的本質。

在家電剛剛走入家庭的年代，海爾冰箱拿下中國冰箱史上首枚質量金牌；而後，面對歐美品牌的壓制，高端品牌卡薩帝誕生，並在此後逐漸奪回高端市場份額；全球化階段，海爾智家不僅拿下冰箱、洗衣機等多品類全球第一，更實現全球7大品牌集羣的市場引領，成為當之無愧的全球家電品牌NO.1。

時代的車輪滾滾向前，海爾智家同樣成為物聯網思維覺醒最早的企業之一。2005年，“物聯網”概念在信息社會世界峯會上被提出。次年，海爾智家以U-home闖入物聯網，試觸遠程控制等新技術。這是海爾智家用户思維與物聯網技術的第一次交融，智家體驗雲的種子自此埋下。

隨後幾年，物聯網科技和產業革命加速演進。2014年，智能家居萌芽，企業紛紛從智能音箱做起，海爾智家則將起點放在了U+智慧生活平台的搭建；2018年，海爾智家發佈全球首個全場景定製化智慧成套方案，實現成套、互聯、主動服務，為行業摘下服務割裂、操作繁瑣的帽子。

經過長久的佈局積澱，從用户交互平台、創新研發體系、再到成套智慧方案，海爾智家全面擁抱護物聯網的幾大優勢要素齊備。2019年，萬事俱備的海爾智家通過“更名”開啓從場景品牌到生態品牌落地大幕，不久後，海爾智家體驗雲戰略正式進入公眾視野。

智家體驗雲長成參天大樹，結出碩果

樹木在其漫長的生長週期中，需要不斷適應氣候的變化。同樣，我們也可以把海爾智家體驗雲比作一棵“大樹”，面對物聯網時代的“新氣候”，它也在依據外部用户需求的變化，以場景品牌的佈局落地為主線，修葺折枝。

在產品端，海爾智家改變了單品銷售模式，立足於定製化的場景解決方案；渠道端，海爾智家APP、全國鋪開的001號體驗中心、以及多方交互的體驗雲眾播，給消費者提供“所見即所得、躺着換新家”的智慧生活定製入口；服務端，海爾智家體驗雲將服務範圍從家電場景配套的後裝，擴充到舊房煥新、局部升級的前裝階段。

（圖片説明：海爾智家廚房場景）

海爾智家體驗雲的茁壯成長，為海爾智家生態網絡搭設提供利好。俗話説“背靠大樹好乘涼”，海爾智家體驗雲龐大、精準的用户交互數據，正吸引一眾上下游資源方的加入。瞭解到具體用户需求，各方可以更高效地輸出價值，用户則享受到更專業完善的生態服務。

在這一系列調整佈局下，海爾智家體驗雲成為連接用户、企業、生態方的共創共贏平台，為用户定製覆蓋衣、食、住、娛需求的美好生活。就拿“衣”來説，之前一台洗衣機只能保證衣服洗得乾淨。而海爾智家除了配套洗烘組合，還會在場景方案中加入智能衣架、陽台櫃等生態產品，讓你即洗即穿、穿得時尚、存得安心。

通過發力場景品牌，海爾智家體驗雲打破了行業邊界，也為海爾智家開闢了新的市場空間。比如“賣場景”的海爾智家上海001號體驗中心客單均價25萬、8月初一場體驗雲眾播促成10萬筆智家煥新訂單，這些都是海爾智家體驗雲結下的累累碩果。

沒有成功的企業，只有時代的企業。就像傳統時代抓質量、互聯網時代搞平台一樣，佈局場景品牌、構建智家體驗雲，也是物聯網時代要素、行業趨勢、用户需求共同作用下的產物。未來，隨着外部環境不斷變化，海爾智家體驗雲的形態或許還會因勢而變。但只要這棵參天大樹不背離用户思維的土壤，就不會變成無本之木。