廣告滿天飛，滙豐銀行急了，痛了，怕了，可這一切剛剛開始_風聞

受孟晚舟事件和疫情的雙重影響，滙豐銀行開始在各大媒體和客户端瘋狂打廣告，推出種種誘人的優惠政策，積極拉客，希望阻止目前經營困境，改變頹勢。但估計大概率事與願違，收效甚微——題記

人在做，天在看，什麼樣的行為產生什麼樣的結果。

做局構陷孟晚舟的滙豐銀行，終於迎來了至暗時刻，各種負面消息接踵而至，不絕於耳，滿地雞毛。

據滙豐銀行上半年財報，上半年税前利潤同比減少65%，營業收入同比減少9%；預期信貸損失增加69億美元，同比增長475%；為走出困境，不得不重啓裁員計劃；港股股價跌至十年最低，市值蒸發六千多億港元；數家大陸經營網點被迫關閉；上海分行因沒經客户授權進行徵信違規查詢被罰；惠譽將其評級下調至BB級，前景負面。尤其是在第二季度，滙豐銀行淨利潤同比暴跌96%。

對於網點被迫關閉，滙豐中國相關負責人避重就輕地回應：“對服務渠道適時評估並按需優化是日常工作之一，作為正常網點調整計劃的一部分。”這是往自己臉上貼金的説辭，當然也是實情，只不過是一個硬幣的兩面，這種解釋把“金玉其外”的那面展示了出來，把“敗絮其中”的那面刻意隱瞞了。

滙豐銀行首席執行官Noel Quinn稱：我們意識到，在新冠疫情之後，我們的業績前景更具挑戰性。這個説法也沒錯，但看待問題具有片面性和選擇性，有明顯的甩鍋之嫌——在當下，疫情真是一個業績不堪時的“萬能背鍋俠”。如果這是真心話，高飛鋭思想覺得很可悲，不得不説Noel Quinn還沒有意識到滙豐銀行的真正問題在哪裏。當然，也許Noel Quinn意識到了，只是不敢公開承認，怕激起更大漣漪，使滙豐銀行的經營雪上加霜。

滙豐銀行出現經營困境，是聲譽盡失，民心背離的必然結果。構陷孟晚舟事件被曝光後，用户，尤其是中國用户開始用質疑的眼光看滙豐銀行了，在處理境外金融業務時，不再把滙豐銀行作為首選，生怕有朝一日類似於孟晚舟那樣的事情發生在自己身上。這正是滙豐銀行業務陷進困境的深層次推手。由於中國市場是滙豐銀行的主要業務市場，佔據了其業務量的90%以上，這種事情帶來的影響可想而知。只要孟晚舟事件沒有得到妥善解決，中國用户對滙豐銀行的質疑情緒就會長期存在。如果中國業務出現問題，得不到扭轉，滙豐銀行喝西北風是遲早的事兒。

為挽救民心，也不難看到，這段時間，滙豐銀行在不斷公式化道歉，也在不斷努力改變現狀。甚至最近，在各種客户端和媒體，滙豐銀行一改往日悶聲發大財的套路，積極推出各種針對性強，誘惑力大的業務廣告，進行拉客。對滙豐銀行這種大品牌來説，其實已經過了利用廣告拉客的階段，現在重啓顯然是不得已而為之。

不排除這些廣告有作用，畢竟貪圖小便宜的，大有人在；畢竟沒有認清滙豐銀行面目的，也大有人在。但不得不説，這種小恩小惠的廣告促銷，是治標不治本，沒有從根本上正視和解決問題。對於一家從事金融業務的銀行來説，如果聲譽喪失了，廣告做得越多，對企業的反噬作用越大，最後有可能拉來的客户所產生的效益連廣告投入成本都賺不回來。

面對業績和利潤自由落體般地下滑，滙豐銀行是真正感到痛了，急了，怯了，但這一切可能才剛剛開始，地震餘波還要持續相當長一段時間。

看着滙豐銀行的這種窘境，高飛鋭思想不得不舊話重提地問一句：早幹嘛去了呢？

2020年8月26日