95後的小空乘_風聞

前天跟幾位前輩聊天，説起現在的乘務員是越來越年輕，別説95後，00後的身影也早已經出現了。

但與此同時產生了一個問題，大家對這些年輕美麗、思想活躍、家境相對殷實的小空乘們，不知該如何相處、如何管理。

有管理者與我感嘆：現在的小姑娘真的不好管。去年的時候有個姑娘進公司飛了不到三天，就打電話要辭職，説太累了，這不是人乾的活。

公司再怎麼好言相勸，對方也是執意離開，甚至連回程的航班都堅決不飛，“落地回了公司，人家家裏就派人把她接走了。”

現在是有極少部分姑娘來航空公司是為了體驗生活，本身就相當富裕，不需要這個工作帶給她什麼，她只是看多了電影電視劇，感覺做空乘是個很美好很浪漫的事，沒想到自己進了公司這芊芊玉手還得去擦廁所，理想照進現實，崩潰顧離去，我雖不喜，但理解。

當然這畢竟是極少數，絕大多數年輕空乘還是懷抱着一顆憧憬的心來到航空公司參加工作的。

記得當年我們那個年代做新乘的時候，飛機上的工作都搶着幹，有時候幾個姑娘為了搶着出去收餐送水，都要絞盡腦汁，甚至出其不意。比如看你端起水杯準備喝口水，她拖着餐車就衝進了客艙，在客艙裏對你擠眉弄眼洋洋得意，留你在廚房間乾着急。

不累嗎？當然不是，大家都累，只是似乎都想讓自己多付出一些，讓其他同事輕鬆一些，這不是開玩笑，是真的。

也不知道從什麼時候開始，客艙裏的氛圍感覺變了。你的活兒就是你的，我的活兒就是我的，不再為別人多付出一點，也絕不多做一點的工作。至於搶餐車？那更是多年未曾見過的畫面了。

不過，服務規範裏也確實沒有要求大家搶着工作幹，只是這種工作起來的感覺沒有當年那麼好。也大抵是因為這，以前飛航班沒覺得太累，旅客要求也沒現在那麼多，大家嘻嘻哈哈的就把工作做完了，領導滿意，旅客滿意，彼此之間也結下了深厚的友誼。

有乘務長跟我講：不知道現在的小姑娘們都在想着什麼，算計着什麼，很多時候只是一些小事，我在飛機上本來就夠忙的，還要去她們中間調解。直接黑臉？我不想也不敢，不然你哪天就能聽到我在公司裏虐待乘務員的流言蜚語，説不定還給我排上黑名單，那我又何必呢。

其實我仔細想了想，現在跟年輕空乘也少了很多交集，當年飛行的時候還可以藉着前輩的名義跟大家聊聊天。可現在上了飛機，認識的幾乎都早已是乘務長，再加上身份發生了變化，小姑娘也不見得願意敞開心扉跟我説些什麼。

每每念及如此，我便心有不甘，咋年紀就這麼大了呢。

所以今天，借這機會想跟年輕乘務員學習請教一下，你們對自己的職業生涯，最關注的是什麼？你們認為公司在管理上，還需要進步的是什麼？你們認為飛航班，快樂嗎？