大考之下，一家諮詢公司的變局與野望_風聞

賈磊先生 | 文

時隔半年，再次見到謝偉山時，他的眼神裏有疲憊，但更多是堅定。

一家諮詢公司的領軍者，疫情帶來的增長壓力既來自客户，也來自公司自身，它是雙倍的，成長同樣如此。

作為君智戰略諮詢的董事長，謝偉山以演講嘉賓的身份參加了2020亞布力中國企業家論壇第十六屆夏季高峯會。在“中國商業心靈”環節，謝偉山通過君智的戰略實戰案例，為“大考下的中國企業”帶來了專業的思考和“向上而生”的力量。

這一幕被記錄在商業史中，它背後意義深遠——不管主動還是被動，大變局後，中國企業都開始尋找更專業的智力支持，而諮詢公司則迎來春天。

**客户之變，**君智之變

春節，疫情突然爆發，君智措手不及。原因很簡單，客户既定的計劃被打亂；未來變得不確定；假期和長期隔離，增加了溝通、決策和行動的難度和成本。

作為一家被寄予厚望的戰略諮詢公司，君智的壓力是雙倍的。

一方面，2020年本是既定的“擴張年”，年前，從客户到團隊都已做了相應的準備，現在，就怕“一鼓作氣”變成“再而衰，三而竭”；另一方面來自客户，君智的客户規模大、員工多，疫情一到，必然面臨成本增加、調頭困難、資金壓力等問題，畢竟，“大有大的難處”。

但君智很快找到了面對危機的“免疫力”。

“免疫力”來自君智充滿戰鬥力的團隊、客户的充分信任，也源自專業能力。

採訪中，謝偉山詳盡地解答了作為一名“專業工作人員”是如何應對變化的。

比如，第一時間進行全面、深入的調查、摸底；總結、梳理相應的問題；再依據現實情況，信賴專業技能，隨後提供全面且有針對性的解決方案。

“真正研究和討論下來，我們發現，所有的企業，不管是什麼領域、什麼規模，想要應對疫情，都會有一個最佳解法。”對此，謝偉山很自豪，“我們的專業發揮了很大作用。”

君智董事長謝偉山

2015年，謝偉山選擇創業。他找到同樣深耕企業戰略諮詢領域多年的好友徐廉政和姚榮君，聯手打造了君智。

如今，5年過去，君智已經協助5家企業實現了營收過百億的目標，同時，自身也成長為中國諮詢行業舉足輕重的力量。

改革開放多年後，中國不缺諮詢需求，也就不缺諮詢公司，實際上，除去本土的諮詢公司，許多大型的國際管理諮詢公司，如麥肯錫、安德森、貝恩、羅蘭.貝格都在中國設立了分支機構，而在2015年， 麥肯錫80%的業務增量，都來自中國市場。

君智不怕競爭。謝偉山、徐廉政、姚榮君清楚知道，一個“大競爭時代”已經來臨。“想要幫助企業贏得競爭，必須要打破侷限。”謝偉山説，企業競爭戰略的目標不僅僅是找到市場定位，打響一個品牌，而是三位一體的成果：戰略成果，如市場地位；管理成果，也就是團隊生產能力；運營成果，最核心的就是營收等。

**從本質上來説，君智是自己的第一個客户。**遠早於後來的雅迪、飛鶴、波司登。也正是通過自己的奮進，君智才有了後來的不斷突破。

歷經多年夯實基礎的君智，本應在2020年全面出擊，開疆拓土。

但是，一個大變局來了。

疫情是個引子，將很多進程加快了，從大的角度看，世界一體化進程減緩、外貿萎縮、簡單製造失去市場，中國經濟開啓雙循環。而從君智的角度來看，謝偉山原本2月份要參加的亞布力中國企業家論壇的舉辦被推遲到了8月，一些客户的既定計劃被打亂了，需要重新考慮戰略。

君智戰略諮詢強調“謀定而後動”，謝偉山也在隔離之中開始重新考慮“什麼是戰略”。不過，總有些東西是不會變的，比如“誠懇”。

“我們有家企業是疫情前剛剛籤的，疫情來了，客户很着急，但我們一直跟對方説，不能急，不能急，現在風險很大。”謝偉山説，這樣的勸説與公司盈利的追求背道而馳，但他必須這麼做。

大變局下，客户需求在變，君智也在成長。

“軍師”、戰友與事業夥伴

良品鋪子董事長楊紅春曾經説過，君智有三個特徵特別值得欽佩：第一，追求真理；第二，拿結果説話；第三，他們是一支瘋狂學習的隊伍。

在2020年的“大變局”中，君智這三點展現得尤為突出——跟很多措手不及的諮詢公司比起來，君智就像是個新物種。

君智服務的樊文花是一家在全國有4000多家門店的面部護理連鎖企業。疫情之下這些店幾乎全部關閉，一萬多名員工賦閒在家。疫情前，君智研究發現由於面部護理是靠終端護理師，護理師的技法水平將會直接提高店效，但是平時開店很忙，要對一萬個護理師培訓異常困難，完成一個週期的培訓可能3—6個月，而且這種培訓是碎片式的，對技能提升不那麼顯著。而疫情期間正好給予了護理師專業的培訓的機會。復工復產後，提高的護理水平有效的增加了客户的活躍性和粘性，不僅沒有發生同行業的關店裁員現象，還進一步促進了門店的增長，鞏固了市場中地位。

此外，君智還介入到樊文花的日常運營中，在總結方法論、提升話術甚至指導直播等方面，都有君智團隊的身影。

果然，疫情緩和，商場開門，做足了準備的樊文花一下子脱穎而出。

“疫情終將過去，企業必須做好準備，而這個準備不是説出來的，是學出來的，是做出來的。”謝偉山説。

君智董事長謝偉山

“傳統的諮詢公司常常是給出一份諮詢報告就靠企業自己去做了。在君智的服務中，報告出來才是開始。”在跟客户的交流中，謝偉山常常以此開場，形容君智諮詢的與眾不同。

這是傳統諮詢公司的“痼疾”，能出主意，但通常選擇袖手旁觀。

而在君智的理論和實踐裏，提交諮詢報告僅僅是第一步，而它同樣重力投入的，還包括以目標為指引，從產品、市場、管理、甚至團隊文化等方面入手，全面協助企業提升，真正把競爭機會變成現實，並且不斷夯實以確保與時俱進的競爭力。

這樣的追求，也在倒逼君智快速自我成長，在團隊建設、人才的培養，角色界定等關鍵要素上開始自我變革，建立起更龐大的項目執行團隊、知識與經驗積累體系，以及從進入企業調查研究到全面參與企業運營的一整套新流程體系。

換句通俗的話講，君智除了是企業的“軍師”，還是企業的戰友，是與企業一起創業求成的事業夥伴。

説一個人，你就明白了。

公元206年，劉備屯軍新野，當時的他已經45歲。作為一個創業者，他滿心彷徨。此前半生，他有過輝煌，也多次跌落谷底，更重要的是，他找不到方向了。

這位創業者需要有外部目光幫他審視問題，需要有外腦幫他尋覓方向，更需要有人幫助他進行全方位的創新與改革。

幸運的是，他遇到了諸葛亮。

公元206年的秋天到公元207年的春天，劉備數度拜訪諸葛亮，“三顧茅廬”看上去是誠意的邀請，實際上是“知識的流動”。

最終，草廬中問世的“隆中對”，幫助劉備找到了“天下三分”的戰略方向。

而且，就此出山的策士孔明，在此後的數十年裏，又幫助蜀漢，在政治制度、軍隊訓練、武器裝備、科技發展等方面進行了全方位的創新。

這才有了劉備集團的絕境逢生與創業成功，才有了三分天下的波瀾壯闊，也有了“狀諸葛多智而近妖”的品牌效應。

鞠躬盡瘁死而後已的諸葛亮成了軍師的代名詞。像他一樣的知識分子一直在推動歷史的進步。拋開“軍師”、“謀士”、“外腦”等身份標籤，這一類人其實可以概括為：“運用知識解決現實問題的人。”

從2020年開始，這些“專業工作人員”將迎來一個美好的未來。

“專業工作人員”的春天，****“戰略諮詢本土化”的野望

在2020亞布力中國企業家論壇第十六屆夏季高峯會上，謝偉山除了講述君智5年時間協助5家企業實現百億營收的戰略實踐，還提出了一個觀點：

“疫情只是一次偶發事件，我們更應該警惕的，是價格血戰這樣的‘商業瘟疫’。”謝偉山認為：接連不斷髮生的“價格戰”無益於行業的進步；此外，一年近40場、以犧牲利潤為代價招攬消費者的電商購物節，對於企業而言，也是一場場侵蝕價值的“劫難”。中國企業亟待摒棄雜音，迴歸到產品價值競爭、品牌競爭的原點。

這樣的觀點讓不少企業家“冷汗直冒”，又恍然大悟。

這正是“專業工作者”的力量，因為想得深，所以看得遠。未來，會有越來越多的企業，開始尋找外腦、“軍師”或者説諮詢公司的專業幫助。

這是中國商業走向專業化的必經之路。

20世紀二、三十年代，美國經濟大蕭條，芝加哥大學教授詹姆斯·麥肯錫把對會計學的高度熱情轉移到對管理諮詢理論的研究上。他認為，一定要以科學的方法來幫助美國企業提高自身的水平。

**這推動了諮詢公司的出現和繁榮。**此後，西方諮詢公司就出現在很多商業巨頭的成長過程中，它們曾以“減壓閥”、“風向標”等身份存在。

過去的幾十年裏，尤其是“大競爭時代”降臨後，為了解決現實問題，大部分中國企業也都行動起來，一開始，要麼學習西方管理學的幫助，進行企業的內部革新。或者乾脆求助西方“軍師”，不能説德魯克、特勞特或者韋爾奇的理論出了問題，但“西學東漸”在此後的時光中，都或多或少展現出了水土不服的姿態。

而在多年發展之後，中國本土的諮詢服務日漸趨於專業化、細分化，並具備更強的落地性，這在很大程度上，跟傳統的東方智慧有關，而君智，就是“戰略諮詢本土化”最主要的推動者。

“企業需要有核心的理論支柱，但是具體的項目上法無定法。國際諮詢機構的工具解決應用問題，例如高效率、流程快、標準化，本質上是提升運營效率。圍繞企業內部的實踐，相較於整個行業的汪洋大海，就是茶杯裏的風浪。”謝偉山認為，西方諮詢公司的打法適用於供不應求的年代。

但是如今，“時代不一樣了。”

謝偉山最自豪的事情之一，就是熟讀《孫子兵法》，“你説任何一個開頭，我都能背下來，在我看來，中國企業想追求戰略創新，根本沒有必要向國外求，一部《孫子兵法》就足夠企業走向繁榮。”

這也正是君智戰略諮詢的獨特之處——從實戰中，從西方管理理論中，從古老的東方智慧中，君智總在不斷完善自己的“競爭戰略”，甚至將之上升到哲學的高度，它比起更冰冷的西方商學理論，這一套根植於《道德經》、《三十六計》，更看重整體性、成長性，更關注世道與人心的理論，也更適合中國企業。

大競爭時代，也許結合東西方智慧，更講究世道人心的“東方管理學”，才是一服良藥——1922年，結束中國遊學回到英國的羅素，出版了一本叫作《中國問題》的書籍，書籍的最後有個預言：中國古老的智慧融入現代科技，將會迅速創造比歐美更美好的文明。