要做服務業,應先當過工人才行_風聞
keytam-乱耳丝竹奏静心,劳形案牍书博闻2020-08-31 20:12
第三產業的服務業,應該先經歷第二產業的洗禮才行。
本來今天下午,我高高興興地準備發個快遞,把本書郵出去。下午四點多,我從淘寶下單,還減了一半價格,挺高興的。正常兩個小時以內就應該到的。
於是等啊等,結果就在剛剛七點半不到,突然打電話過來,帶着模糊的聲音,後來才只知道貌似是哭聲(行吧。。。)。我只聽到是説收快遞,好的,於是我拿快遞下去了。然後卻發現沒有人。我打電話回去,那位快遞員居然告訴我,他打了十幾個電話,我沒有接,所以明天取。。。行吧,我也算了。。。(我自己的通話記錄是完全沒有他的手機接入信息。。。)
然後我上樓,他又打了一次,吵吵嚷嚷了一大堆,總之就是埋怨我。。。這其實就讓我有點心煩了。這回打電話讓人白跑一趟,下回,就明天,我都有點害怕會不會帶把刀來。。。
據我自己瞭解吧,據説是過時間要扣錢的。如果他能哪怕説明一下,做事規範一下,就直説,很抱歉沒打通電話,可以和客服説一聲或者其他的,我完全沒有問題,有什麼所謂?誰不是拿工資的?而且錢也不完全是我掏的,是吧?
結果如何?很明顯,就這位打電話給我的快遞員,本身是沒有作為工人階級的意志,甚至不敢説哪怕問一下客服,卻把所有責任推到客户頭上。
我曾説過,第三產業不過是換身衣服服務別人,換回來享受別人的服務。但前提也要服務到位吧?
自然,根據其這種錯誤做法和正確做法的對比,自然可以得出,假設一個人,經歷過工人階段的磨礪,可以有更為堅強的意志,也不會只會找一個相對“弱者”來出氣。其次,做事前必先更為規範,利用合理合法合規的手段來維護自身權益。
而不會像過去一樣,一言不合就罵街,拎起袖子就幹架。
説實話,這一天的好心情全沒了。簡直悲催。。。

放幾個圖,兩個號,一個一次打入和打出,一個只有一次打入,甚至我手機是自動錄音的(業務需要,完全光明正大坦蕩蕩,不怕任何錄音)。