《新下級學》第四、五章——什麼是“下級”_風聞

第四章 什麼是“下級”

人人皆下級，如果我們要研究所有的下級，簡直要研究全人類，顯然不可能。

同時也要想到：研究下級學是為了幫助下級發揮主觀能動性，具體説有兩方面：認識提高，生氣少了；手段增強，處境好了。那麼，就只好忽略不能發揮主觀能動性的“下級”了。

這裏的“不能”既包括主觀意願，也包括客觀約束。比如一位公司職員，總是逆來順受，無論怎樣都不敢逃避或反抗，那他就不是“下級”，而是“奴隸”。而一位奴隸，身系鎖鏈，卻暗下決心“再打罵我，我就逃跑了”，那他就不是“奴隸”，而是“下級”。再比如一位戰士，需要他衝鋒上陣時，他搬出“新下級學”來推脱。他雖然自認為是“下級”，其實是可恥的逃兵。

所以“下級”的定義是：

受人指揮、受人賞罰，但有權、也敢於隨時擺脱這種情況的人。

具體而言，其實就是自由僱傭勞動力，通俗説叫“打工仔”。這種人佔了中國的絕大部分成年人口，所以雖然“下級”的覆蓋面略有縮小，仍無損於新下級學的普遍意義。

相應地，所謂“組織”就是僱傭下級的公司、單位。

第五章 研究的方法和框架

雖然我稱這份工作為下級“學”，但它和物理學、天文學、心理學等其它的“學”很不相同。

那些“學”是可重複、可驗證的。“重複”表示能夠通過控制條件，而再次觀察到發生過的現象。物理學有實驗，天文學有觀測，心理學有實驗也有統計。相比之下，下級學就不太容易重複或驗證。時過境遷，發生過的事幾乎沒法再發生一遍。就算是“重複”發生的事，背後也可能有某些被忽視的關鍵因素在悄悄變化。至於要求別人配合自己檢驗某一思想，在真實的下級生涯中，更加是不可能的。如果把那些“學”的研究方法套用到下級學上，就會刻舟求劍。

因此，我只能退而求次：

首先要找到最普適的立場，作為研究工作的起點。這一工作在第三章已經完成了。

其次根據思維和行為這兩個主要方面、工作交往的基本類型、組織活動的常見場景大致劃分出框架，同時收集足夠的資料（事例），把它們分門別類地放進這個框架；

再對框架裏的各個情況，從前面確定的立場出發，分析下級的得失、對組織產生什麼後果；

最後基於這些分析，給出下級所應該遵循的行動準則，還要對上級給出建議（畢竟我們都想遇到講理的上級不是？）。

至於整個新下級學研究得對不對，就只有靠各位讀者在工作中摸索驗證了。相信各位隨着歲月的積澱，也會去蕪存菁，為豐富和推進下級學做出貢獻。

對個體來説，思維和行動可以是不同的：一個人自己的想法和做法經常不一致，這個人的想法和那個人的做法更可能毫無關係。但在新下級學中，只關注影響行動的思維，以及影響思維的行動。換言之，我們應該忽略光有想法卻沒行動，以及行動了卻對他人沒影響的情況。

用吃蘋果來解釋思維和行動的區別和聯繫。你看到蘋果，還沒吃，心裏已經對它的味道有了大致的預期。這是因為你以前吃蘋果有過經驗，或者聽別人講過蘋果什麼味：這就是“思維”。由於以前吃蘋果的感覺不錯，你咬了一口，你會根據實際的味道，也許高興地再吃一口，也許失望地不吃了：這就是“行動”。可見：

1、              思維源於直接經驗或間接經驗，其中直接經驗源於以前的行動，而間接經驗源於學習行動（從書本學到，或聽別人説的）。

2、              思維又控制當前的行動：如果你對蘋果的印象不好，連第一口都不會咬。

3、              行動又反過來影響思維，調整下一步行動。

之所以要把思維單獨取出來，是因為它對下級來説有特別重要的意義。首先，思維是行動的內核。長期性的各種行動背後，可能是同一個思維在主導。只有思想的解放才是真正的解放。其次，人的思維往往嚴重受外界影響，某種意義上自己做不了主。

比如，剛出生的小孩如同白紙，他有什麼思想99% 地取決於後天的際遇；剛畢業的學生對職場的最初想象，主要基於家長和學校的教導； 而公司裏的上級，更是可以控制下級收到或收不到某些信息，讓下級自動按上級的期望行動。

在以上三例中，小孩、學生、下級，都是被動的。他們有什麼思維，是一種隨機事件。但是，很少有人會意識到自己的思維只是思維，通常都會認為就應該是那樣，那是客觀事實，是真理。相信地心説的人，會覺得太陽就是繞着地球轉；祥林嫂會覺得自己就應該低三下四——明明都是錯誤思維，地心説信徒、祥林嫂卻都沒意識到。同樣地，你、我、他，我們雖然坐在一起討論同一件事，其實很可能有着完全不同的思維。如果不先亮出思維差異，後面的討論豈不是雞同鴨講了嗎？

行為的重要性毋庸置疑。為了強調人和人之間的影響，本書中稱之為“互動”。互動又可以分成微觀、宏觀兩類。

微觀互動是指一對一的，就是一個下級和一個上級，或者兩個下級之間的互動，當然這種互動又可以細分成多種場景。這種互動的起由是工作交往，但往往會超出工作、進入業餘生活，而業餘生活中的互動也還是為工作服務，在後面會詳細分析。

宏觀互動是多個上下級之間的互動，屬於組織行為。研究組織行為的工作早已汗牛充棟，下級學和它們的區別在於：它們研究的目的是怎樣讓上級更好地管理；而下級學則有自己的立場。

需要説明的是：由於思維和互動互為對方的根源，所以在分析一者時，免不了涉及另一者，才能談得更透徹。